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彩話(huà)，讓通話(huà)多姿多彩

2004/12/09

　　現代通信技術(shù)的飛速發(fā)展正在從多個(gè)角度影響著(zhù)人們的溝通方式，用戶(hù)已不再滿(mǎn)足于簡(jiǎn)單的通話(huà)，他們越來(lái)越渴望享受具有個(gè)性化特色的服務(wù)。于是電話(huà)QQ、彩鈴、彩信相繼誕生，運營(yíng)商也將這些斑斕多彩增值業(yè)務(wù)視為爭奪客戶(hù)，搶占市場(chǎng)的有力武器，不斷尋找更新鮮、更有趣的業(yè)務(wù)。

　　彩話(huà)（BGM，Background Music Service）是由主叫定制的一種個(gè)性化語(yǔ)音增值服務(wù)，是指被叫在接聽(tīng)電話(huà)的那一刻起，主被叫的通話(huà)過(guò)程中都會(huì )伴有主叫選播的各種美妙的音樂(lè )；同時(shí)，主叫還可以根據談話(huà)內容的需要，不斷更換背景音樂(lè )或者插播相應的各種音效，營(yíng)造具有活力的通話(huà)氛圍，甚　　至還可以與朋友高歌一曲卡拉OK，既可以使談話(huà)內容更加生動(dòng)活潑，又可以體現自己的時(shí)尚個(gè)性。它能使通話(huà)雙方在有效溝通的同時(shí)又能讓彼此全情互動(dòng)，真正意義上實(shí)現了語(yǔ)音通話(huà)中的傳情達意。

　　彩話(huà)定位于向崇尚標新立異、享受自我樂(lè )趣的年輕用戶(hù)提供服務(wù)，或在情人節、圣誕節、生日、結婚紀念日等具有特殊意義的日子展現自己的魅力。彩話(huà)的用戶(hù)終端沒(méi)有限制，所有電信運營(yíng)商的用戶(hù)都可以使用此業(yè)務(wù)，同時(shí)彩話(huà)作為話(huà)音業(yè)務(wù)的一項數據增值服務(wù)，在一定程度上彌補短信、彩鈴、彩信等增值業(yè)務(wù)對原有語(yǔ)音業(yè)務(wù)的替代性缺陷，拓展了傳統語(yǔ)音業(yè)務(wù)的盈利點(diǎn)，充分體現了都市動(dòng)感，迎合現代人追求時(shí)尚、追求個(gè)性的潮流，必將成為電信增值市場(chǎng)上新的消費熱點(diǎn)。

　　針對市場(chǎng)對彩話(huà)的需求，林克海德公司推出了功能強大的彩話(huà)解決方案（BGM， Background Music Service），它允許將被叫分為不同的組或者將其設置為特殊號碼，這樣將可以設置他們的默認背景音樂(lè )，還可以針對他們設置紀念日或者按照不同的時(shí)段設置不同的背景音樂(lè )。當用戶(hù)喜歡幾首音樂(lè )但又不希望每次都聽(tīng)相同的音樂(lè )時(shí)，可以將一定數目的音樂(lè )設置為一個(gè)音樂(lè )盒（Music-Box），這樣每次到音樂(lè )盒中隨機選取一首音樂(lè )作為彩話(huà)背景音樂(lè )。若提供的音樂(lè )素材不能滿(mǎn)足用戶(hù)的需求時(shí)，用戶(hù)可以通過(guò)"彩話(huà)DIY"服務(wù)自己錄制音樂(lè )素材到BGM中或將指定格式的音樂(lè )素材上傳到系統中，充分展現自己的個(gè)性和創(chuàng )作才華。在通話(huà)過(guò)程中，用戶(hù)也可以隨心所欲控制彩話(huà)，這就是"隨心變奏"服務(wù)，通過(guò)它用戶(hù)可以在通話(huà)過(guò)程中變換彩話(huà)背景音樂(lè )或音量的大小，這就使得用戶(hù)甚至可以編制一個(gè)通話(huà)場(chǎng)景（不同的背景音樂(lè )、不同的音效），并可以根據被叫的反應及時(shí)加以控制，從而得以充分展現自己的通話(huà)魅力。

　　若提供的音樂(lè )素材不能滿(mǎn)足用戶(hù)的需求時(shí)，用戶(hù)可以通過(guò)"彩話(huà)DIY"服務(wù)自己錄制音樂(lè )素材到BGM中或將指定格式的音樂(lè )素材上傳到系統中，充分展現自己的個(gè)性和創(chuàng )作才華。在通話(huà)過(guò)程中，用戶(hù)也可以隨心所欲控制彩話(huà)，這就是"隨心變奏"服務(wù)，通過(guò)它用戶(hù)可以在通話(huà)過(guò)程中變換彩話(huà)背景音樂(lè )或音量的大小，這就使得用戶(hù)甚至可以編制一個(gè)通話(huà)場(chǎng)景（不同的背景音樂(lè )、不同的音效），并可以根據被叫的反應及時(shí)加以控制，從而得以充分展現自己的通話(huà)魅力。

　　目前，林克海德的彩話(huà)系統經(jīng)過(guò)已經(jīng)在大連網(wǎng)通正式商用，在試運行階段就有很多用戶(hù)迫不及待的打電話(huà)咨詢(xún)、試用，開(kāi)通幾天就收到大量用戶(hù)的注冊。大連網(wǎng)通更是對此充滿(mǎn)了信心，他們表示今后幾個(gè)月的注冊人數一定成倍的增長(cháng)，用不了多長(cháng)時(shí)間他們就可以收回成本。

北京林克海德公司供稿 CTI論壇編輯


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