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林克海德中標中國工商銀行電話(huà)銀行IVR語(yǔ)音板卡項目

2005/12/05

　　中國北京--2005年11月30日—太平洋商業(yè)網(wǎng)絡(luò )有限公司(Nasdaq:PACT)，中國領(lǐng)先的客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、呼叫中心、交互語(yǔ)音應答(IVR) 和增值服務(wù) (VAS) 業(yè)務(wù)提供商，今天宣布其子公司北京林克海德中標中國工商銀行電話(huà)銀行IVR語(yǔ)音板卡項目，為其開(kāi)發(fā)整合IVR電話(huà)銀行系統。

　　北京林克海德公司近日中標中國工商銀行一體化電話(huà)銀行IVR語(yǔ)音板卡項目，為工行電話(huà)銀行系統提供IVR語(yǔ)音板卡，并全面負責產(chǎn)品本身的安裝、調試以及產(chǎn)品與IVR軟件平臺、PBX交換機等電話(huà)銀行系統其他組成部分的聯(lián)調。今后全國各地工行的電話(huà)銀行都將使用NMS語(yǔ)音板卡，也就是說(shuō)今后全國各地的用戶(hù)在使用工行電話(huà)銀行業(yè)務(wù)查詢(xún)本人多個(gè)賬戶(hù)的情況，進(jìn)行注冊賬戶(hù)之間的資金劃轉，向已注冊的他人賬戶(hù)轉賬，自助繳費、銀證轉賬、外匯買(mǎi)賣(mài)、股票買(mǎi)賣(mài)等多種理財功能的時(shí)候，同時(shí)也在享受林克海德提供的服務(wù)。目前該項目已經(jīng)進(jìn)入正式運轉，經(jīng)過(guò)對設備進(jìn)行全面的測試檢查，沒(méi)發(fā)現任何質(zhì)量問(wèn)題，設備運行良好。

　　北京林克海德CEO林斌先生表示：“我們很高興能夠中標工行電話(huà)銀行IVR語(yǔ)音板卡項目，這也是林克海德從電信行業(yè)向金融業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)擴展中取得的一次巨大成功，從前期的測試到現場(chǎng)安裝調試，再到正式運行后的檢測，我們都派出了我們最有經(jīng)驗的工程師，努力配合工行的各項工作以保證項目的順利開(kāi)通。事實(shí)證明我們部署的IVR系統的強大、穩定的語(yǔ)音功能完全可以滿(mǎn)足工行電話(huà)銀行系統的要求。我們有信心今后在金融行業(yè)中取得更多的成績(jì)。”

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