行業(yè)翹楚-AOFAX網(wǎng)絡(luò )傳真系統熱銷(xiāo)探秘
2012/06/18
CTI論壇(ctiforum)6月18日消息(記者 楊佳林):伴隨網(wǎng)絡(luò )傳真、傳真系統、無(wú)紙傳真機、數碼傳真機、電腦傳真、電子傳真、傳真軟件、傳真卡、傳真服務(wù)器等綠色傳真新名詞的出現,晃眼間,金恒科技(深圳)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng):金恒科技)走過(guò)了8個(gè)春秋,金恒科技研發(fā)的3G-FAX和AOFAX數碼傳真機、網(wǎng)絡(luò )傳真機、傳真服務(wù)器已經(jīng)成為行業(yè)中璀璨的明珠,毫無(wú)疑問(wèn),作為無(wú)紙數碼傳真行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),金恒科技正掀起傳真行業(yè)低碳環(huán)保的革命,在為用戶(hù)節省耗材、提高效率、加強管理的同時(shí),為環(huán)境帶來(lái)了綠色。
我們見(jiàn)證金恒科技迅速發(fā)展的同時(shí),也很想知道金恒科技取得如此成績(jì)的原因,記者有幸見(jiàn)到了金恒科技總裁金子建博士,金總說(shuō):金恒科技之所以能贏(yíng),是贏(yíng)在起點(diǎn),贏(yíng)在專(zhuān)注,贏(yíng)在對用戶(hù)需求的不斷滿(mǎn)足,贏(yíng)在對未來(lái)發(fā)展的準確把握。
第一,以人為本的企業(yè)文化。金恒科技強調企業(yè)管理者在生產(chǎn)和銷(xiāo)售過(guò)程中以體恤員工為前提,人性化的招聘和用工規定、賞罰分明的激勵和約束機制、以及嚴格完善的規章制度,不僅確保公司正常運行,而且增強了員工的企業(yè)歸屬感和社會(huì )責任感,眾志成城,努力突破,不斷進(jìn)取。
第二,以客戶(hù)為中心的產(chǎn)品規劃。縱觀(guān)金恒科技發(fā)展歷程,在品牌定位、功能完善、和產(chǎn)品的系列化方面,均以客戶(hù)的需求為導向。在通用產(chǎn)品方面,從售價(jià)298元的迷你型數碼傳真機、到價(jià)值數十萬(wàn)元的傳真服務(wù)器,有6款型號幾十個(gè)品種,供用戶(hù)選擇。在專(zhuān)用通信領(lǐng)域,金恒科技為客戶(hù)提供個(gè)性化無(wú)紙傳真需求研發(fā),如軍用高速數碼傳真系統、公安專(zhuān)用傳真普發(fā)系統、營(yíng)運商使用的網(wǎng)絡(luò )傳真服務(wù)器、專(zhuān)為客服行業(yè)研發(fā)的客服傳真服務(wù)器等。
第三,產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性。AOFAX系列數碼和網(wǎng)絡(luò )傳真產(chǎn)品接受了最廣大用戶(hù)的批評和建議,經(jīng)過(guò)了軍隊、公安、運營(yíng)商、客服等部門(mén)大流量長(cháng)時(shí)間的疲勞型測試,經(jīng)歷了高溫潮濕的海島、雷擊高發(fā)的山區等惡劣環(huán)境的考驗,不斷提升著(zhù)自身的質(zhì)量和性能。如今AOFAX網(wǎng)絡(luò )傳真系列產(chǎn)品質(zhì)量的穩定和可靠性是有口皆碑的,當之無(wú)愧地成為新型傳真行業(yè)的第一品牌。
第四,產(chǎn)品功能滿(mǎn)足現在著(zhù)眼未來(lái)。AOFAX系列網(wǎng)絡(luò )傳真機獨特的產(chǎn)品功能,比如:傳真群發(fā)、傳真轉郵件、BS和CS架構、簽字蓋章、簽審流程、智能選線(xiàn)策略、二次開(kāi)發(fā)接口、傳真OCR識別、傳真狀態(tài)實(shí)時(shí)監控、軟件只能升級等,人無(wú)我有,人追我強。特別的,為適應互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和AOFAX用戶(hù)的爆炸式增長(cháng),金恒科技還獨家推出免費傳真功能:AOFAX網(wǎng)絡(luò )在發(fā)送前自動(dòng)判斷接收方是否為AOFAX產(chǎn)品,如果是,則通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)免費發(fā)送,如果不是,才通過(guò)電話(huà)線(xiàn)撥號發(fā)出。目前,通過(guò)AOFAX免費平臺發(fā)送的傳真,每天都為用戶(hù)節省數十萬(wàn)元的通話(huà)費用。
第五,加強渠道管理。金恒科技深知只有讓廠(chǎng)家、代理商和終端客戶(hù)共嬴才能有長(cháng)久的發(fā)展。為此一方面,金恒科技嚴格監管代理商的銷(xiāo)售行為,要求代理商在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中為客戶(hù)提供貼心的服務(wù)。另一方面,金恒科技設法確保代理商合理的銷(xiāo)售利潤,以調動(dòng)代理商進(jìn)行市場(chǎng)宣傳和售后服務(wù)的積極性。為此,金恒科技開(kāi)發(fā)出一套獨一無(wú)二的技術(shù),產(chǎn)品只能在被授權的區域內銷(xiāo)售,跨區銷(xiāo)售不能正常使用,從此杜絕了大部分的不正當競爭,確保AOFAX產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的良性運轉,為規范產(chǎn)品銷(xiāo)售和售后服務(wù)奠定了基礎。
第六,客戶(hù)服務(wù)“從謙卑出發(fā),從感恩做起”。回頭看,推動(dòng)AOFAX無(wú)紙傳真產(chǎn)品的銷(xiāo)售一路高歌,除強有力的市場(chǎng)推動(dòng)外,回頭客、客戶(hù)介紹客戶(hù)也是重要的途經(jīng),正所謂:金杯銀杯不如用戶(hù)的口碑。為此,金恒科技專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和售后服務(wù)團隊,為客戶(hù)提供全年365天客服電話(huà)服務(wù),以及正常工作日網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)客戶(hù)服務(wù),此外,金恒科技強調各級售后服務(wù)中心要不以盈利為目、真誠對待客戶(hù),高效、快捷、熱情地為客戶(hù)答疑解問(wèn),讓客戶(hù)真正無(wú)后顧之憂(yōu)。
金子建博士繼續對筆者說(shuō):上述六個(gè)方面就如同做成木桶的六塊板,哪一個(gè)方面短缺均無(wú)法讓公司更上一層樓,我們將繼續努力,把無(wú)紙傳真做得更好,讓AOFAX網(wǎng)絡(luò )傳真產(chǎn)品為更多的客戶(hù)服務(wù),讓我們的環(huán)境更美好。
CTI論壇報道
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