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中國電信號百公司為企業(yè)呼叫中心提供管家式服務(wù)

2012/05/14

　　CTI論壇(ctiforum)5月14日消息（記者楊佳林）:中國電信號百公司基于其運營(yíng)商通信網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，推出云呼叫中心服務(wù)，簡(jiǎn)稱(chēng)CCOD (Call Center On Demand)。據中國電信上海號百公司相關(guān)負責人介紹，云呼叫中心服務(wù)是一種按需定制的呼叫中心租用型服務(wù)產(chǎn)品。

　　據介紹，中國電信號百公司云呼叫中心服務(wù)客戶(hù)只需經(jīng)過(guò)購買(mǎi)租用服務(wù)、登錄平臺就可享受呼叫服務(wù)，無(wú)需自建、管理系統、維護升級，因而具有周期短、投入小、風(fēng)險最低、企業(yè)沒(méi)有后顧之憂(yōu)等特點(diǎn)。

　　中國電信號百公司云呼叫中心具有以下功能：

　　中國電信上海號百公司相關(guān)負責人表示：“中國電信號百公司云呼叫中心可以為企業(yè)呼叫中心提供管家式服務(wù)，這種管家式服務(wù)包括提供呼叫中心平臺、通訊線(xiàn)路、專(zhuān)業(yè)機房、專(zhuān)業(yè)維護、CRM軟件、專(zhuān)業(yè)職場(chǎng)、甚至包括座席人員等，從而讓企業(yè)更專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)發(fā)展。”

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