人才租賃專(zhuān)題二：人才租賃來(lái)了，我們該怎么辦？
劉兵 2010/05/11
導讀：隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展和市場(chǎng)環(huán)境的變化，人才租賃產(chǎn)業(yè)的形成日漸端倪。從上期“人才租賃專(zhuān)題一”中，我們對人才租賃有了較為全面的認識，然而，人才租賃公司如何經(jīng)營(yíng)人才，企業(yè)如何租賃人才，目前尚無(wú)成熟的模式，需要進(jìn)一步理論探討并在實(shí)踐中探尋。
人才租賃管理模式
雖然人才租賃能夠給各方主體帶來(lái)各種優(yōu)勢，但這些優(yōu)勢功能的實(shí)現需要各方付出相應的努力，人才租賃公司需要經(jīng)營(yíng)合格的“產(chǎn)品”，即人才；而人才需要在企業(yè)充分發(fā)揮自身潛力、努力工作，完成自身的任務(wù)；企業(yè)則應該做好從人才租賃戰略選擇到實(shí)施的各項管理環(huán)節。
人才租賃公司供產(chǎn)銷(xiāo)運營(yíng)模式
作為人才與用人單位的橋梁，人才租賃公司的運營(yíng)模式直接影響到人才租賃這種就業(yè)形式和用人方式的發(fā)展，也關(guān)乎整個(gè)勞動(dòng)力市場(chǎng)的運作。人才租賃公司的生存和發(fā)展主要依靠對人才的經(jīng)營(yíng)，人才雖然與普通產(chǎn)品具有較大差別，但對人才租賃公司來(lái)講同樣需要經(jīng)歷基本“供給—生產(chǎn)—銷(xiāo)售”等環(huán)節。具體來(lái)講，可以將人才租賃公司的供產(chǎn)銷(xiāo)運營(yíng)模式用下圖表示。
供給——所謂“原材料”供給就是由人才租賃公司對自愿報名進(jìn)入該機構的各類(lèi)人員進(jìn)行嚴格的選拔測試，根據他們各自的不同特質(zhì)及個(gè)人愿望，進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)，測試合格者與租賃公司簽訂勞動(dòng)合同，人才供給選擇包括大學(xué)生、主動(dòng)向人才租賃公司求職的人才及人才租賃公司挖掘的人才。對人才租賃公司來(lái)講，“原材料”供給應該是有嚴格要求的，為了更好的適應不同企業(yè)的需求，人才租賃公司必需挑選可塑之材進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。由于工作的特殊性，人才租賃公司選聘的人才不僅需要具有基本的專(zhuān)業(yè)知識和技能，還應該具有服務(wù)于不同類(lèi)型企業(yè)的適應性，即對新工作的接受能力、知識技能的融會(huì )貫通能力等；除此之外，他們還應該對人才租賃用工模式有深刻的認識，并能認同接受該模式，以降低人才租賃公司人才流失的風(fēng)險，這就需要人才租賃公司擁有科學(xué)的人才測評體系。由此可見(jiàn)，人才租賃公司的“原材料”選擇相比較一般企業(yè)需要考慮的因素應該更多更全面。
生產(chǎn)——人才租賃公司對人才的生產(chǎn)主要是通過(guò)各種培訓學(xué)習方式使原始供給人才的人力資本價(jià)值不斷得到提升，最終目標就是使派遣至用人單位的人才馬上可以上崗工作，不需冗長(cháng)的教育訓練，從而提升人才租賃公司的資質(zhì)和企業(yè)對它的滿(mǎn)意程度，所以人才租賃公司給予人才的培訓是其人才經(jīng)營(yíng)的又一重要環(huán)節。人才租賃公司對各類(lèi)人才實(shí)施的培訓必須能夠滿(mǎn)足不同企業(yè)需求，因此培訓在規模化、標準化進(jìn)行的同時(shí)還需要具有一定的針對性，并做好對人才培訓效果的評估，從而更好的為企業(yè)推薦合格人才。培訓方案的核心就是針對不同人才確定其學(xué)習的核心課程和方式。另外，在人才生產(chǎn)過(guò)程中，人才租賃公司還應該做好人才的管理工作，如建立人才管理信息系統，對人才的技能與適合崗位進(jìn)行匹配定位等。
銷(xiāo)售——經(jīng)過(guò)培訓與鍛煉，人才租賃公司可組成專(zhuān)家組對人才的價(jià)值進(jìn)行綜合測評，根據人才的獲取成本、培訓投資及人才個(gè)體技能等為人才定價(jià)，拓展營(yíng)銷(xiāo)渠道將人才租賃給用人企業(yè)，并獲取合理的傭金，此時(shí)人才租賃公司與企業(yè)簽訂人才租賃合同，企業(yè)與人才簽訂聘任協(xié)議。這需要依靠人才租賃公司良好的資質(zhì)信譽(yù)度、具有競爭力的人才、滿(mǎn)意的客戶(hù)服務(wù)管理及有效的營(yíng)銷(xiāo)手段等。
企業(yè)人才租賃戰略的正確選擇
租賃時(shí)機選擇
工作量驟增：一年當中某一時(shí)段，企業(yè)對人才的需求高于平常，需要增加用工，可采用人才租賃。
替代性人力資源補充：?jiǎn)T工因個(gè)人因素請假（年假、產(chǎn)假等）或突然離職，為避免因人力資源突然短缺影響整體工作，可采用人才租賃。
編制限制：受編制、計劃等政策限制的機關(guān)、企事業(yè)單位臨時(shí)用人、突擊性工作用人、階段性用人，可采用人才租賃。
實(shí)現降低人才管理風(fēng)險及人事管理費用戰略。
駐地、外地、短期性用人需求。
租賃對象及租賃方式的選擇
企業(yè)在根據自身需求確定實(shí)施人才租賃后，租賃對象應該依據其具體用人需求及租賃市場(chǎng)人才供給狀況來(lái)確定。另外，企業(yè)還需要根據自身戰略確定租賃方式，如完全租賃、轉移租賃、減員租賃或試用租賃等，以保證租賃人才的工作與其它工作協(xié)調一致，提高管理效率。
租賃公司的選擇
對于租賃公司的選擇直接影響著(zhù)企業(yè)人才租賃戰略的成功與否。企業(yè)通常需要考慮的因素包括公司信譽(yù)、經(jīng)驗、服務(wù)質(zhì)量及價(jià)格等，并應該在這些影響因素之間做好平衡。這需要企業(yè)在選擇人才租賃公司之前，必須先確定選擇的步驟和方法，確定評價(jià)準則和標準，并與擬定的租賃公司進(jìn)行溝通并最終確定。
人才租賃的風(fēng)險
人才面臨的風(fēng)險
合同履行風(fēng)險，即如果人才租賃公司與用工單位在履行租賃合同時(shí)出現問(wèn)題，則可能會(huì )影響到租賃人員與租賃公司勞動(dòng)合同的執行，影響其工資發(fā)放。
“空租”的風(fēng)險，租賃公司的人才可能面臨兩個(gè)企業(yè)需求之間的“空閑”時(shí)間，員工在此時(shí)段一般不能獲得正常工資待遇。
福利損失的風(fēng)險，即租賃人員在企業(yè)應得福利待遇（如同工同酬、加班費、培訓機會(huì )等）受到不公正對待的風(fēng)險。
人才租賃公司面臨的風(fēng)險
合同履行風(fēng)險。與承租單位訂立的租賃合同，若因其內容不完備導致承租單位拒絕履行支付租金義務(wù)，則人才租賃公司就要面臨收益損失的風(fēng)險。
經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都存在風(fēng)險，人才租賃公司作為一個(gè)以盈利為目的的組織，必然要面臨經(jīng)營(yíng)上的風(fēng)險，包括經(jīng)營(yíng)環(huán)境變動(dòng)導致的環(huán)境風(fēng)險及與經(jīng)營(yíng)人員能力相關(guān)的決策風(fēng)險等。
人才流失風(fēng)險。由于人才租賃方式還沒(méi)有廣泛被人們所接受，從屬于人才租賃公司的人才在遇到更好的工作機會(huì )時(shí)會(huì )辭職，這會(huì )對人才租賃公司的正常運營(yíng)產(chǎn)生重要影響。
企業(yè)面臨的風(fēng)險
合同履行風(fēng)險。由于合同訂立上的不完備導致租賃公司拒絕履行相關(guān)義務(wù)，則企業(yè)就要面臨此風(fēng)險。
能力與崗位不匹配的風(fēng)險。企業(yè)通常將用人需求告知人才租賃公司，由人才租賃公司進(jìn)行人員招募或選用，如果信息傳遞上或者是人才租賃公司未盡責選用了不合適的人員，相應的崗位職能就不能很好的完成。企業(yè)因為與租賃員工之間沒(méi)有契約關(guān)系，若要遣散租賃員工必須經(jīng)過(guò)人才租賃公司來(lái)運作，如果人才租賃公司不愿遣散，則用人單位就要蒙受損失。
信息安全的風(fēng)險。租賃員工在企業(yè)工作必然會(huì )了解企業(yè)的運作過(guò)程甚至商業(yè)機密，如果被租賃員工存在機會(huì )主義行為，可能將所得信息泄漏給競爭對手，從而使企業(yè)失去獨特的優(yōu)勢。而且企業(yè)與租賃員工之間沒(méi)有法定的勞動(dòng)關(guān)系和人身依附關(guān)系，如果企業(yè)在合約中沒(méi)有規定相關(guān)的懲戒措施，則在租賃員工的這些行為上就沒(méi)有控制力。
人才租賃公司的道德風(fēng)險。與人才租賃公司相比，企業(yè)處于弱勢地位，掌握的信息較少，如果人才租賃公司采取蒙騙手段騙取租金后不履行合同或不按規定履行合同，則企業(yè)就要承擔較大風(fēng)險。
團隊合作的風(fēng)險。由于企業(yè)員工和租賃員工的背景不同，他們所接受的教育、所秉承的價(jià)值觀(guān)、企業(yè)文化不同，在共同工作或人際關(guān)系上難免會(huì )產(chǎn)生一些沖突。另外，租賃員工來(lái)到企業(yè)工作后，可能會(huì )對新環(huán)境不適應，這對企業(yè)良好工作環(huán)境的創(chuàng )造和團隊合作不利。
人才租賃風(fēng)險的規避
人才租賃風(fēng)險會(huì )影響人才租賃戰略的有效實(shí)施，因此做好其風(fēng)險規避工作具有重要意義，根據以上對三方風(fēng)險的分析，人才租賃風(fēng)險規避可以從以下幾個(gè)方面入手。
進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規
在租賃過(guò)程中，租賃各方都會(huì )遇到合同履行的風(fēng)險，這主要是由相關(guān)法律條款的不完善性以及合同條款的不完備性導致的。雖然目前的《勞動(dòng)合同法》對人才租賃問(wèn)題做出了一些規定，但是在許多操作細節上仍然存在較大爭議，導致三方在簽訂合同時(shí)出現許多的漏洞，引起合同執行過(guò)程中的一系列相關(guān)管理問(wèn)題。因此，在人才租賃實(shí)踐不斷發(fā)展的過(guò)程中，相關(guān)的法律法規應該進(jìn)一步進(jìn)行補充和完善，而且三方在簽訂合同以前應該首先明確各種法律條款，使合同的簽訂盡量具體完備。
政府應扶持建立人才租賃服務(wù)系統
政府應扶植人才租賃產(chǎn)業(yè)發(fā)展，建立人才租賃服務(wù)系統，實(shí)現人才資源信息共享，不斷提高人才資源的利用率，最大限度地整合現有人力資本，減少人才租賃公司和用工單位花費在搜尋人才上的時(shí)間和精力，減少人才的“空租”風(fēng)險，以使整個(gè)租賃活動(dòng)順利進(jìn)行。
人才租賃公司及企業(yè)要提高對人才測評的準確性
人才在租賃戰略的實(shí)施中扮演了重要的角色，因此人才素質(zhì)是人才租賃公司和企業(yè)規避風(fēng)險的重要基礎。對人才租賃公司來(lái)講，人才是其核心資源和獲利的途徑，人才素質(zhì)的好壞直接影響到企業(yè)對人才租賃公司的滿(mǎn)意程度；對企業(yè)來(lái)講，人才是其租賃戰略成功與否的關(guān)鍵，是企業(yè)獲得優(yōu)質(zhì)績(jì)效的基礎。因此，人才租賃公司及企業(yè)應該選擇有效的測評手段，保證人才的質(zhì)量從而使其真正為人才租賃公司和企業(yè)帶來(lái)收益。
企業(yè)應提高人才租賃決策的科學(xué)性
企業(yè)在進(jìn)行人才租賃戰略決策時(shí)應該采取科學(xué)的態(tài)度和方法，在租賃與不租賃、租賃什么樣的人才、什么時(shí)候租賃、與哪家人才租賃公司合作以及租賃人才的使用和管理方面要理智的進(jìn)行選擇，不能為了追隨趨勢而選擇并不適合自己的戰略，以保障人才租賃戰略與企業(yè)發(fā)展戰略的匹配性。
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