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員工與企業(yè)共同成長(cháng) 易才博普奧員工封閉集訓

2011/11/04

  CTI論壇(ctiforum)11月4日消息(記者 潘婷婷): 為了加強對核心管理團隊員工的培養,提升員工的專(zhuān)業(yè)技能,形成良性循環(huán)的核心人才梯隊,使員工與企業(yè)共同發(fā)展和成長(cháng),易才博普奧于2011年10月21日,組織員工參加了由客戶(hù)世界機構主辦的“電話(huà)行銷(xiāo)成功嶺”外訓培訓課。來(lái)自臺灣的著(zhù)名講師姚能筆率領(lǐng)團隊7位核心講師傾情講授并現場(chǎng)輔導。易才博普奧北京、上海兩地的團隊積極參與到培訓中來(lái),通過(guò)講師講授、雙向溝通、分組討論、分組練習、經(jīng)驗分享5種集訓課程安排,提高了大家對電話(huà)行銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識技能的了解。


  經(jīng)過(guò)此次兩天一夜的封閉式員工外訓,使各部門(mén)員工了解電話(huà)行銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能知識和電話(huà)溝通技巧方式,為公司日后產(chǎn)品的優(yōu)化和推廣打下堅實(shí)的基礎。經(jīng)過(guò)此次公開(kāi)培訓課專(zhuān)業(yè)化的主動(dòng)式學(xué)習,公司服務(wù)質(zhì)量部同事深入探討學(xué)習開(kāi)展外派員工大規模培訓模式的方法,通過(guò)培訓課專(zhuān)業(yè)講師對電話(huà)行銷(xiāo)系統化深入剖析,使其進(jìn)一步為人才租賃員工專(zhuān)業(yè)技能培訓、績(jì)效激勵、薪酬管理等重要工作做出規劃,從而提高客戶(hù)呼叫中心整體運營(yíng)質(zhì)量。在不斷提高員工服務(wù)質(zhì)量及客戶(hù)滿(mǎn)意度的同時(shí),也培養出能勝任崗位的人才梯隊,營(yíng)造良好的工作氛圍,減少人才頻繁異動(dòng)給企業(yè)造成的損失。

CTI論壇報道



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