告別條碼掃描 分析Vocollect語(yǔ)音技術(shù)行業(yè)應用
2010/09/15
如今，在全球60多個(gè)國家，每天都有配送人員利用Vocollect獨樹(shù)一幟的語(yǔ)音技術(shù)，使用35種不同語(yǔ)言進(jìn)行操作，將價(jià)值30多億美元的貨物準確無(wú)誤、高效地送抵世界各地的客戶(hù)手中。
在日常或者影視劇的某些場(chǎng)景中，我們經(jīng)常看到這樣的情景：物流分揀人員穿著(zhù)整齊的制服，一手拿著(zhù)條碼掃描機，一手在貨架上拿取或是放下貨品，工作井井有條，有條不紊而且高效，不由得我們也會(huì )交口稱(chēng)贊IT為物流行業(yè)帶來(lái)的極大便利。然而，當參加了Vocollect公司總裁Joe Pajer先生的訪(fǎng)華新聞發(fā)布會(huì )，在會(huì )上目睹了采用語(yǔ)音導向解決方案為移動(dòng)工人帶來(lái)的現場(chǎng)演示，記者對以前的認識來(lái)了一次徹底的顛覆……
圖:Vocollect公司總裁Joe Pajer先生
解放雙手 放飛效率
誠然，這是一次徹底的顛覆。沒(méi)有采用語(yǔ)音導向解決方案之前，物流分揀人員需要一只手拿著(zhù)條碼掃描機，因此只能用另外一只手去操作貨物，但是一旦遇到比較沉重的貨物，就只能放下條碼掃描機，雙手進(jìn)行操作——對!請注意這個(gè)細節，也許看似微小，但是我們不能不承認，這對于工人的連續操作構成了障礙，極大地影響了他們的工作效率。
那么Vocollect語(yǔ)音導向解決方案是如何解決這個(gè)問(wèn)題呢？記者注意到，飾演物流分揀人員的Vocollect公司員工頭戴耳麥，在他們腰間別了一個(gè)類(lèi)似對講機的東西，他們所獲得的指令和自己對指令完成的確認，都由耳麥傳遞。沒(méi)錯!他們的雙手徹底解放出來(lái)了，而且他們不需要去掃描貨品的條形碼，他們只需要利用耳麥完成系統的指令和確認指令。在這樣的情況下，移動(dòng)工人就能在同樣的時(shí)間里，完成更多的工作，現場(chǎng)一段真實(shí)的Video，也將這一點(diǎn)明明白白地表達出來(lái)了。更有趣的是，無(wú)論工作人員使用普通話(huà)或是粵語(yǔ)，系統的指令和對指令的回應都是完全正確的，這對于幅員廣闊、方言眾多的中國來(lái)說(shuō)，其便利性是不言而喻的，因為它可以支持所有語(yǔ)言、方言乃至口音。工人在系統中輸入他們各自的語(yǔ)音后，語(yǔ)音識別技術(shù)就能識別每個(gè)人獨特的聲音。據實(shí)際測試，在這樣的工作環(huán)境中，工人的操作準確率超出了現有的其他技術(shù)所能提供的最高值。
Joe Pajer先生指出，隨著(zhù)物流、庫存和倉儲成本的上漲，以及對原材料高效管理需求的增加，訂單的準確率對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，這一指標也是成為實(shí)現“完美訂單”的主要推動(dòng)力。同時(shí)，超高的訂單準確率也是提升整體客戶(hù)滿(mǎn)意度的核心要素。國外和國內的諸多案例，已經(jīng)明確向我們展示了很多客戶(hù)因為使用了Vocollect語(yǔ)音導向解決方案后所獲得的全面業(yè)務(wù)提升和極佳的投資回報率。
扎根中國 服務(wù)客戶(hù)
Voclllect亞太區副總裁兼常務(wù)董事劉耀昌也出席了當天的新聞發(fā)布會(huì )，他表示Vocollect的端到端語(yǔ)音解決方案并不只是適合于物流行業(yè)，它能夠全面滿(mǎn)足零售、雜貨、批發(fā)分銷(xiāo)、醫療保健、汽車(chē)、制藥以及制造業(yè)等諸多行業(yè)。早在20多年前，Vocollect就已經(jīng)率先將語(yǔ)音技術(shù)應用推廣至分銷(xiāo)領(lǐng)域運營(yíng)，如今，在全球60多個(gè)國家，每天都有配送人員利用Vocollect獨樹(shù)一幟的語(yǔ)音技術(shù)，使用35種不同語(yǔ)言進(jìn)行操作，將價(jià)值30多億美元的貨物準確無(wú)誤、高效地送抵世界各地的客戶(hù)手中。工業(yè)級的語(yǔ)音技術(shù)，也保證了Vocollect語(yǔ)音導向解決方案能夠在冷藏庫、倉庫、噪音大等復雜環(huán)境中正常工作和使用。
圖:Voclllect亞太區副總裁兼常務(wù)董事劉耀昌先生
對于各種客戶(hù)，Vocollect均提供了非常廣泛的硬、軟件產(chǎn)品及服務(wù)，用于支持以語(yǔ)音為導向的工作流程，如分揀、補貨、周期盤(pán)點(diǎn)、擺活等，每個(gè)解決方案都擁有該公司業(yè)內領(lǐng)先的語(yǔ)音識別技術(shù)以及特制的Talkman移動(dòng)計算設備(就是本文前面說(shuō)到的那個(gè)掛在腰間類(lèi)似“對講機”的東東，如下圖)。
Joe Pajer先生表示，他是在兩年前加入Vocollect，由于他深刻意識到中國是全球物流領(lǐng)域的領(lǐng)導者之一，因此加盟后不久，該公司就開(kāi)始把重心向亞洲市場(chǎng)傾斜，并特意聘請了熟知中國市場(chǎng)的劉耀昌先生執掌亞太區。他指出，通過(guò)部署Vocollect的解決方案，中國物流管理者必將提高生產(chǎn)率、利用率和靈活性以及降低成本，從而提升自己的競爭優(yōu)勢。
據悉，Vocollect語(yǔ)音導向解決方案以前在中國市場(chǎng)是通過(guò)德馬泰克來(lái)進(jìn)行推廣和銷(xiāo)售的，德馬泰克也是Vocollect在全球的合作伙伴。為了加大中國市場(chǎng)的開(kāi)拓力度，該公司最新又與國內的興華科儀公司達成合作。對于中國市場(chǎng)的布局，劉耀昌先生透露，Vocollect將在華北、華東、華南設立辦公室，負責銷(xiāo)售和售后服務(wù)以及對合作伙伴的培訓工作。此外，Vocollect還將在中國南方設立一家研發(fā)中心，這家研發(fā)中心將負責研發(fā)本地化、定制化的解決方案，面向中國本地化客戶(hù)提供量身定制的上佳服務(wù)。
比特網(wǎng)
相關(guān)閱讀:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
南木林县|
碌曲县|
巴中市|
邵东县|
乌拉特中旗|
晋州市|
根河市|
新民市|
紫阳县|
乃东县|
连云港市|
平塘县|
鹤壁市|
涿州市|
蕲春县|
临汾市|
城固县|
石狮市|
洞口县|
大理市|
涡阳县|
临邑县|
五指山市|
龙门县|
仪陇县|
奉节县|
台江县|
禄劝|
白水县|
尖扎县|
海晏县|
大竹县|
宜都市|
上饶市|
青冈县|
辽阳县|
贵阳市|
齐河县|
丹江口市|
台州市|
武清区|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444