ZYCOO助力多分支機構實(shí)現“零成本”通信
2010/11/03
大多數多分支機構型的企業(yè)為全國性跨區域經(jīng)營(yíng)，甚至有些企業(yè)需要進(jìn)行跨國性的經(jīng)營(yíng)管理。企業(yè)在各地的分支機構通常是以分公司、辦事處或是終端零售店場(chǎng)的形式出現。
多分支機構企業(yè)總部最頭疼的問(wèn)題，無(wú)疑是企業(yè)的統一管理和溝通協(xié)作問(wèn)題。通常情況下，問(wèn)題分為以下幾種：
1. 統一管理實(shí)施問(wèn)題：總部的管理者經(jīng)常會(huì )發(fā)現，公司總是會(huì )發(fā)生總部策略無(wú)法貫徹下去的問(wèn)題，分支機構與總部時(shí)常出現步調不一致,最終使企業(yè)蒙受經(jīng)濟損失。而比經(jīng)濟損失更大的是，各分支機構之間或是與總部之間因此產(chǎn)生埋怨和不信任。
2. 溝通協(xié)作問(wèn)題：企業(yè)內部各部門(mén)之間，總部與異地之間，以及公司人員與外部客戶(hù)或合作伙伴之間等都需要大量的溝通和交流，才能保證合作的良好運行。但由于跨越區域較大，有時(shí)需要溝通時(shí)間較長(cháng)，無(wú)論是異地出差還是撥打長(cháng)途，都給企業(yè)造成了較大的成本壓力。
3. 大型銷(xiāo)售項目?jì)傻夭僮鲉?wèn)題：大型銷(xiāo)售項目的利潤高、風(fēng)險也大、時(shí)間跨度大，管理協(xié)作難度高，這成為多分支機構企業(yè)管理的一大難題。跨區域的銷(xiāo)售項目，有時(shí)需要兩地合力操作解決的項目問(wèn)題，如相對復雜的產(chǎn)品生產(chǎn)需求、技術(shù)支持難題或是售后服務(wù)問(wèn)題，則常讓兩地人員有鞭長(cháng)莫及之感。
4. 對外地機構管理督控問(wèn)題：外地機構，尤其是辦事處類(lèi)型的機構，由于建制相對不完整，因此，對于辦事處人員的管理和執行督控常常成為總部管理者的一個(gè)較為頭疼的問(wèn)題。如何做好對外地機構的管理，并與之形成良性高效的信息溝通，是公司總部相對重視的一個(gè)問(wèn)題。
5. 與國外合作伙伴/分支機構的溝通問(wèn)題：去國外的出差成本更為驚人，即便是通個(gè)電話(huà)，也是價(jià)格不菲。但如果涉及到較為重要或緊急的事項，則不得不忽略成本而先進(jìn)行問(wèn)題的解決，這就給企業(yè)造成一種成本性的困擾。
根據以上特點(diǎn)ZYCOO給出了一個(gè)解決方案。
方案特點(diǎn)：
1、公司總部與各分支機構之間語(yǔ)音通話(huà)為“零”費用。
2、采用分布式IPPBX，即使IP網(wǎng)絡(luò )斷開(kāi)也不影響各分支機構的語(yǔ)音通信。
3、所有分支機構技術(shù)問(wèn)題（售后問(wèn)題）統一由總公司客服處理，以提高辦事效率。
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