錄音市場(chǎng)風(fēng)光正好
續軍
2002/12/02
就要過(guò)去的2002年并沒(méi)有給CTI板卡市場(chǎng)帶來(lái)大的增長(cháng)，
在證券業(yè)持續低迷、電信拆分等大環(huán)境下，板卡設備提供商也好，系統集成商也罷，
最困惑的莫過(guò)于怎樣拓展板卡應用領(lǐng)域，新的商機到底在哪里？
同樣的境遇，Ai-Logix（原Music Telecom）卻實(shí)現了業(yè)績(jì)翻番。
成立于1991年的美國MUSIC Telecom公司，于1999年進(jìn)入中國市場(chǎng)。像大多數板卡廠(chǎng)商一樣，也是從語(yǔ)音中繼卡開(kāi)始做起的。中國代表處首席代表董方先生在回憶起公司剛開(kāi)始做中國市場(chǎng)的情形時(shí)，不無(wú)感慨地說(shuō)：“當時(shí)，我們確實(shí)很難，由于Dalogic更早進(jìn)入中國，在板卡界處于領(lǐng)頭羊的位置，而國內的板卡例如東進(jìn)、五月鑫、三匯占據著(zhù)價(jià)格上的優(yōu)勢，這兩方面的力量使得我們的產(chǎn)品很難有自己的特色。但是，隨著(zhù)911事件的發(fā)生，情況開(kāi)始改變。首先是在美國市場(chǎng)，國家安全受到了空前的關(guān)注，同年9月，美國MUSIC Telecom公司在美國新澤西州發(fā)布了新的PT系列電話(huà)監聽(tīng)錄音卡。這表明數字電話(huà)錄音系統將會(huì )在保障國家的公共安全方面發(fā)揮更大的作用。公司也就在這時(shí)很快地做了相應的調整。由原來(lái)提供更多功能的語(yǔ)音卡產(chǎn)品開(kāi)始轉為更專(zhuān)注于錄音板卡產(chǎn)品的研制。將更多的研發(fā)力量集中在錄音技術(shù)上，滿(mǎn)足各種需求，不同接口配置的錄音產(chǎn)品將相繼問(wèn)世。今年一季度公司共發(fā)布五款新產(chǎn)品，隨著(zhù)全線(xiàn)錄音產(chǎn)品都統一到Ai-Logix自有的SmartWORKS平臺之上，隨著(zhù)我們產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的不斷提高，SmartWORKS錄音平臺也就成為電話(huà)錄音的技術(shù)標準。”
目前，在歐美市場(chǎng)，Ai-Logix和眾多在線(xiàn)錄音公司如Eyretel、E-Talk、Mercom、ASC、Voice Print、VoiceCyber建立了很好的合作關(guān)系，錄音產(chǎn)品更是廣泛用于呼叫中心、金融保險、證券交易、社會(huì )公共安全及軍事等領(lǐng)域。據董方先生介紹，在數碼大廈的Ai-Logix中國辦事處，盡管僅有不到十名員工，但是，除了為中國市場(chǎng)提供錄音板卡外，他們的業(yè)務(wù)還覆蓋了包括韓國、日本、印度、東南亞在內的周邊市場(chǎng)。今年6月，韓國兩大CTI系統集成商Yescomm和Digital on net也成為Ai-Logix的戰略合作伙伴。
2002年11月，隨著(zhù)公司正式更名為Ai-Logix，公司發(fā)布了高密度的NGX數字話(huà)機錄音卡。董方先生拿出了2003年的新產(chǎn)品計劃表，上面清晰地標明，到2003年2月，Ai-Logix的電話(huà)語(yǔ)音產(chǎn)品（AT、DT系列）和電話(huà)錄音產(chǎn)品（PT、DP、VR系列）都將推出支持G.729a語(yǔ)音壓縮算法的新產(chǎn)品。董方介紹，AI-Logix選擇在自己的SmartWORKS產(chǎn)品中提供G.729a編碼，是由于該算法在保持8K比特/秒壓縮率的同時(shí),還能提供較好的聲音質(zhì)量。
另外，從2002年11月到2003年6月底，Ai-Logix的NGX系列產(chǎn)品支持主流交換機的數目將每月增加數款，直到最終全面支持46款主流交換機。這樣，集成商就可以選擇從低密度到高密度，從模擬線(xiàn)路到數字線(xiàn)路，從PBX的前端到座席端的滿(mǎn)足各種不同應用、支持眾多交換機產(chǎn)品的全系列錄音解決方案。
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