Ai-Logix 錄音系統服務(wù)保險
2005/01/26
呼叫中心系統在保險行業(yè)近年來(lái)得到了飛速的發(fā)展，與其密切相關(guān)的電話(huà)錄音系統也日益被重視，并且成為質(zhì)檢、監督、安全方面的重要一環(huán)。
SmartTAP NGX數字電話(huà)機錄音卡，是Ai-Logix公司數字錄音的主打產(chǎn)品，也是Ai-Logix公司SmartWORKS系列的代表。SmartTAP NGX在系統規模的組織上很靈活，單機從8線(xiàn)至256線(xiàn)，適合各種線(xiàn)路密度要求的系統。同時(shí)，SmartTAP NGX以其優(yōu)秀的品質(zhì)贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的歡迎，在數字錄音市場(chǎng)占有一定優(yōu)勢。
從技術(shù)特性來(lái)看，SmartTAP NGX主要具有以下特點(diǎn)：
無(wú)干擾高阻錄音，SmartTAP NGX采用高阻并接的方式，不會(huì )干繞雙方的正常通話(huà)。
獲取的呼叫信息全面，除了可以檢測到語(yǔ)音事件并錄音外，還可以獲取數字話(huà)機的D通道的事件，如主叫號碼、被叫號碼等。
SmartTAP NGX對交換機擁有良好的兼容性，支持的交換機型號超過(guò)30種，涵蓋當前所有主流的機型，而且對于不在支持之列的或新出現的機型，由于SmartTAP NGX可升級，Ai-Logix可在很短時(shí)間內實(shí)現兼容。不僅如此，SmartTAP NGX的良好的兼容性還體現在一塊NGX卡可以同時(shí)混接三種不同廠(chǎng)家不同型號的交換機。它擁有超強的實(shí)時(shí)監聽(tīng)功能，可以實(shí)時(shí)監聽(tīng)多達24個(gè)通道。SmartTAP NGX帶有獨立的DSP芯片，可以自行檢測各種線(xiàn)路上的信號音，可以同時(shí)對24個(gè)通道進(jìn)行語(yǔ)音壓縮，壓縮格式涵蓋了所有當前主流格式。
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