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PC-PBX SIP坐席卡——傳統坐席卡的的終結者

2007/04/29

　　目前，市場(chǎng)上的PC-PBX的解決方案主要還是通過(guò)H.100總線(xiàn)，將語(yǔ)音卡與TDM坐席卡進(jìn)行連接，以實(shí)現PC-PBX的功能。

　　有經(jīng)驗的客戶(hù)都知道，傳統的TDM坐席卡需要搭配模擬話(huà)機使用，各種通話(huà)狀態(tài)都是依靠通過(guò)電壓檢測和音頻信號檢測來(lái)完成，開(kāi)發(fā)中需要考慮的狀態(tài)機制過(guò)于復雜，很難保證系統穩定性。

　　Ai-Logix適時(shí)推出PC-PBX SIP坐席卡，不同之處就在于通過(guò)H.100總線(xiàn)，將傳統的語(yǔ)音卡與SIP坐席卡進(jìn)行連接，搭配SIP數字話(huà)機或SIP PC話(huà)機，是全數字的解決方案，話(huà)機的各種控制和狀態(tài)檢測全部通過(guò)SIP協(xié)議完成，開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單，使系統運行更加穩定。從而實(shí)現了由TDM坐席到IP坐席的技術(shù)演變。

　　PC-PBX SIP坐席卡支持標準的SIP協(xié)議，可以通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò )構建集中式、分布式、集中/分布混合的呼叫中心，同時(shí)具有與未來(lái)以及其他IP呼叫中心良好的互連性。SIP坐席卡不僅可以支持SIP坐席功能，同時(shí)可以接收來(lái)自Internet上的呼叫。比如：從客戶(hù)瀏覽企業(yè)網(wǎng)頁(yè)，點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)上的PC Phone按鈕，呼叫坐席代表。

　　PC-PBX SIP坐席卡有30/60/120/240路四種規格可供選擇，配合Ai-Logix SmartWORKSTM LD809/LD1609/LD2409模擬語(yǔ)音卡或DT3209/DT6409數字中繼語(yǔ)音卡一同使用，輕松構建性能穩定，功能強大的IP PC-PBX。

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