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自助通信,“無(wú)線(xiàn)”便利
北京金融街威斯汀大酒店通過(guò)北電融合網(wǎng)絡(luò )豐富客戶(hù)通信體驗

2006/09/13

　　北京威斯汀大酒店選用北電的IP和無(wú)線(xiàn)技術(shù)，為客人提供一系列快速、靈活、個(gè)性化的通信服務(wù)，以滿(mǎn)足商旅人士對通信技術(shù)先進(jìn)性和易用性的需求。采用這一解決方案后，入住北京威斯汀金融街大酒店的客人可通過(guò)電話(huà)、筆記本電腦、掌上電腦等多種設備實(shí)現隨時(shí)隨地的通信互連。

　　酒店中的486間客房中均配置了北電全套的融合IP解決方案，足不出戶(hù)，酒店客人就可以享受到高品質(zhì)的多媒體服務(wù)。這是中國第一家提供先進(jìn)的IP電話(huà)系統的酒店，每間客房都安裝了一部北電的IP 電話(huà)2007，配有大尺寸全彩觸摸屏和便捷的操作菜單。客人輕松操作，便可查閱電子郵件，并獲取北京著(zhù)名景點(diǎn)介紹、天氣預報、航班等公共信息，盡享先進(jìn)通信技術(shù)所帶來(lái)的快捷便利。

　　北電這套系統將酒店傳統的電話(huà)系統、客房寬帶網(wǎng)絡(luò )及酒店管理通信網(wǎng)絡(luò )加以整合，集成于統一的融合網(wǎng)絡(luò )之中，以便客人和酒店員工隨時(shí)隨地享用通信服務(wù)，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )連接。

　　北京金融街威斯汀大酒店總經(jīng)理鄭章輝先生表示：“應用北電全套的融合網(wǎng)絡(luò )解決方案，我們不僅節省了大量的網(wǎng)絡(luò )管理成本，而且為客戶(hù)提供了便捷、先進(jìn)的通信服務(wù)，進(jìn)一步提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度，鞏固了威斯汀大酒店在行業(yè)中的領(lǐng)導地位。”

　　北電大中國區總裁吳振生先生介紹說(shuō)：“北京威斯汀酒店利用先進(jìn)科技極大地豐富了用戶(hù)的消費體驗，也滿(mǎn)足了客人對通信服務(wù)先進(jìn)性、易用性的需求。北電融合網(wǎng)絡(luò )在威斯汀酒店中的成功應用表明，北電領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和解決方案可以幫助國內的企業(yè)用戶(hù)構建數據、語(yǔ)音和多媒體應用融合的IP網(wǎng)絡(luò )，利用科技為客戶(hù)創(chuàng )造更多價(jià)值。”

北京威斯汀酒店北電融合通信解決方案及設備：

　　北電WiFi IP電話(huà)——所有酒店員工均可通過(guò)電話(huà)呼叫或文本消息等方式實(shí)時(shí)接入酒店網(wǎng)絡(luò )，從而第一時(shí)間對客人需求做出反應。這有效地提高了員工的工作效率，減少了錯誤發(fā)生率，并更好地滿(mǎn)足了客人要求，改善了酒店服務(wù)。

　　北電通信服務(wù)器1000（CS 1000）——支持威斯汀酒店中的北電IP電話(huà)2007，發(fā)揮融合網(wǎng)絡(luò )的性能，提供豐富的IP PBX服務(wù)，在傳統電話(huà)機上實(shí)現全套多媒體應用，以便客人自助服務(wù)。

　　北電WLAN 2300解決方案——無(wú)線(xiàn)覆蓋威斯汀北京酒店兩座主要建筑。該方案提供安全、經(jīng)濟、易于升級的WLAN中央化網(wǎng)絡(luò )架構和先進(jìn)功能，以確保隨時(shí)隨地的通信互連。

　　北電以太網(wǎng)路由交換機8600、ERS 1600、以太網(wǎng)交換機470——確保酒店融合網(wǎng)絡(luò )的高度彈性、安全性及智能性。同時(shí)，北電VPN路由器1750充當邊緣路由器，實(shí)施防火墻安全功能，阻擋外界網(wǎng)絡(luò )侵入。

北電網(wǎng)絡(luò )公司供稿　CTI論壇編輯

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