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美國西北大學(xué)向VoIP輕松遷移

2007/07/16

　　美國西北大學(xué)原來(lái)的兩臺運營(yíng)商級SL-100電話(huà)交換機（一臺安裝在芝加哥校園，一臺安裝在Evanston校園）已經(jīng)用了差不多20年。升級的目標是將兩臺獨立的交換機合并為一臺邏輯交換機來(lái)減少管理復雜性。同時(shí)，不必更換全部數字電話(huà)。最終他們決定升級到同時(shí)支持VoIP和TDM的Nortel CS 2100 VoIP，這樣用戶(hù)不用被迫把他們的電話(huà)換為VoIP電話(huà)。Carr說(shuō)：“不管是那些希望利用VoIP性能的用戶(hù)，還是想繼續使用當前電話(huà)特性和服務(wù)的用戶(hù)，可以各取所需。”

　　西北大學(xué)在芝加哥校園安裝了一臺CS 100，并打算在Evanston校園再安裝一臺。全校將有250臺IP電話(huà)試運行。

　　該大學(xué)將保持連接雙絞線(xiàn)的TDM交換機線(xiàn)路端。交換機的中繼端和核心為全IP，包括一個(gè)將TDM接入線(xiàn)路與VoIP核心連接起來(lái)的接口。

移動(dòng)性需求

　　用戶(hù)希望得到的一個(gè)重要功能是使用運行在便攜機上的軟件客戶(hù)程序，這使他們可以在四處移動(dòng)時(shí)仍能得到電話(huà)服務(wù)。Carr在談到經(jīng)常移動(dòng)的雇員時(shí)（如進(jìn)行試驗室研究或出差參加會(huì )議并希望“隨身攜帶”P(pán)BX電話(huà)特性的教職員工）說(shuō)：“對此感興趣的人不論走到哪里都帶著(zhù)他們的辦公室環(huán)境。”

　　一些學(xué)校經(jīng)常有一些員工從一個(gè)辦公室調換到另一個(gè)辦公室的情況，這樣增加分機和電話(huà)跳線(xiàn)就成了問(wèn)題。而VoIP可加快移機的速度，使辦公場(chǎng)所變得更靈活，因為電話(huà)部門(mén)不必在每次移機時(shí)都插手。

　　IP讓更好的協(xié)作（如出席、視頻、語(yǔ)音和共享桌面）承諾更加有保證。Carr說(shuō)：“我們希望提供一個(gè)地方，在這個(gè)地方，學(xué)生可以聚在一起共享桌面來(lái)準備報告書(shū)，也許同時(shí)還可以召開(kāi)視頻會(huì )議。”Carr認為，西北大學(xué)可以比老電話(huà)網(wǎng)絡(luò )效率更高地運營(yíng)VoIP網(wǎng)絡(luò )，并且自動(dòng)化程度更高，從而減少運營(yíng)成本。不過(guò)，節省的費用將用在目前還沒(méi)有提供的服務(wù)上。他說(shuō)：“由于我將利用老平臺提供其他各種服務(wù)，我認為，總體通信費用不會(huì )減少。”

更好的災難保護

　　除了新服務(wù)外，由于兩臺物理交換機將作為一臺邏輯交換機運行，VoIP網(wǎng)絡(luò )將提供更高的可恢復性。

　　10個(gè)月前，西北大學(xué)在芝加哥校園安裝了一臺IP電話(huà)交換機，對它進(jìn)行了服務(wù)配置，并將所有的電話(huà)切換到這臺交換機上。

　　Evanston的交換機將進(jìn)行升級，使它一半的核心智能性出現在芝加哥。然后，來(lái)自芝加哥VoIP交換機的服務(wù)元素將切換到Evanston的交換機上，而且它將成為用于兩個(gè)校園的交換機。這將通過(guò)幾個(gè)遞增式的步驟完成，以減少出現問(wèn)題和在遷移過(guò)程中造成網(wǎng)絡(luò )停機的可能性。

　　一旦兩個(gè)校園完全IP化，如果某個(gè)校園的交換機發(fā)生故障，用戶(hù)可以通過(guò)中繼線(xiàn)路繼續使用另一臺交換機。Carr說(shuō)：“我只需重新建立兩個(gè)校園之間的連接。而在使用老交換機時(shí)，如果一臺停機，必須安裝一臺新交換機，并連接上所有的電話(huà)線(xiàn)。”

　　如果校園之間的連接完全被切斷，交換機獨立工作，校園之間的呼叫必須重新?lián)芴枺秃孟袼鼈儊?lái)自大學(xué)之外，而非使用同一校園的統一的分機撥號系統。

可靠性始于配線(xiàn)室

　　除了交換機的穩定性之外，面對更大的以太網(wǎng)供電交換機的壓力和對隨VoIP而來(lái)的正常運行時(shí)間的要求，西北大學(xué)還擔心配線(xiàn)室的可靠性。

　　大學(xué)的IP網(wǎng)絡(luò )為200多座樓宇提供服務(wù)，曾擁有40多個(gè)10年前用來(lái)建立站點(diǎn)間路由的配線(xiàn)室。這些配線(xiàn)中心已經(jīng)被壓縮為18個(gè)，并計劃將這個(gè)數字減少到12個(gè)。

　　每個(gè)留下的IP路由中心將配備冗余電源和冷卻系統。Carr說(shuō)：“實(shí)際上，它們看起來(lái)就像是分布在校園各處的微型數據中心，它們可以為路由基礎設施提供第3級冗余性，提供那種永遠不會(huì )消失、始終可用的VoIP環(huán)境。”

　　每個(gè)新路由中心都有大型DC箱、備份發(fā)電機、冷卻系統以及在條件允許的情況下多條輸電線(xiàn)路。Cisco 6509路由器仍沒(méi)有更換。Carr說(shuō)：“它們是將伴隨我們經(jīng)歷多次電子設備升級的長(cháng)期投資。”

　　通過(guò)減少網(wǎng)絡(luò )中路由器的數量，甚至可以節省一些費用。Carr說(shuō)：“如果我可以將路由器數量減少一半，每隔5年當我淘汰這些設備時(shí)，我已經(jīng)節省大量費用了。”

測試是關(guān)鍵

　　在消除了對網(wǎng)絡(luò )可靠性的擔心之后，西北大學(xué)考慮的是語(yǔ)音質(zhì)量問(wèn)題。因此，購買(mǎi)了Brix Networks設備來(lái)檢查網(wǎng)絡(luò )容量，以了解它是否能以合適的QoS處理VoIP。

　　這些Brix Verifier是測試網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò )的組成部分。這個(gè)測試網(wǎng)整天發(fā)出測試電話(huà)呼叫，以發(fā)現基礎設施存在的問(wèn)題。Carr說(shuō)，大學(xué)計劃對另外的高負載、重要的傳輸流進(jìn)行類(lèi)似的壓力測試，然后再讓它進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )。他說(shuō)：“我希望部署一些聯(lián)機設備來(lái)監測所有的傳輸流，確保對視頻應用的請求或者對企業(yè)系統的請求能夠以我們規定的服務(wù)水平協(xié)議得到滿(mǎn)足。”

　　為了確保VoIP質(zhì)量，至少在初期，西北大學(xué)將建立一條獨立的虛擬LAN（VLAN），不過(guò)隨著(zhù)更多的用戶(hù)采用運行在他們便攜機或PC上的軟電話(huà)，VoIP VLAN將變得更難維持。Carr說(shuō)：“人們將在自己的計算機上運行他們的電話(huà)，因此，建立這些獨立的VLAN可能不會(huì )運行的那么好。”

　　所以，大學(xué)計劃給VLAN之外的VoIP包加上高QoS標記。Carr說(shuō)：“建設獨立的VLAN將在非常重點(diǎn)的區域繼續下去，以便保證電話(huà)、保證通信路徑和確保服務(wù)質(zhì)量變得更容易。不過(guò)，我認為對于一般用戶(hù)來(lái)說(shuō)，這種機會(huì )將在3到5年間消失。”

　　Carr說(shuō)，他不知道西北大學(xué)最終將用VoIP支持哪些服務(wù)，但可以肯定的是，電信部門(mén)的角色已經(jīng)發(fā)生了變化。他說(shuō)：“我不再是電話(huà)公司，而是校園的通信互聯(lián)樞紐。這意味著(zhù)如果你使用PDA給你伙伴的Xbox打電話(huà)，基礎設施將使之成為可能。它將允許用戶(hù)以他們希望的任何方式進(jìn)行通信，并幫助完成這種通信。”

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