北電助力珀斯好萊塢醫院有效結合新舊電話(huà)技術(shù)
新功能支持醫院實(shí)現統一通信
2008/07/10
澳大利亞珀斯 – Ramsay Health Care集團下屬的好萊塢私立醫院目前正在部署北電新型醫療行業(yè)語(yǔ)音通信解決方案。該方案可以使醫院在保留現有電話(huà)的同時(shí)，增加新的現代化呼叫功能，并進(jìn)而向統一通信升級。
這家醫院希望在繼續使用現有手持設備的基礎上提升語(yǔ)音系統的長(cháng)期可靠性，同時(shí)部署不需要增加設備就能夠實(shí)現未來(lái)技術(shù)的解決方案。北電的解決方案則能為醫生和病人提供他們以前不能享有的呼叫和附加功能，譬如語(yǔ)音留言功能、遠程恢復重要信息的統一消息處理功能，以實(shí)現更快的響應速度。
好萊塢私立醫院位于西澳大利亞Nedlands的珀斯市郊。它是一家私立教學(xué)醫院，擅長(cháng)內科、外科、精神科、康復以及臨終護理。醫院目前投入1.285億美元來(lái)改進(jìn)原有設施服務(wù)，以保持其在澳大利亞最大、最現代化的私立醫院之一的地位。
Ramsay Health Care西澳大利亞IT業(yè)務(wù)經(jīng)理Richard Jackson表示：“作為一家教學(xué)醫院，我們依靠通信基礎架構為我們的實(shí)習醫生提供適當的支持和幫助，同時(shí)為病人提供高質(zhì)量的醫療服務(wù)。與此同時(shí)，我們身處于一個(gè)競爭激烈、預算控制嚴格的行業(yè)，所以我們對技術(shù)投資非常謹慎，并要求物有所值。”
Jackson表示：“我們非常清楚我們需要哪些新的語(yǔ)音功能，而我們的長(cháng)期供應商PABX Service Group
Western Meridian與北電開(kāi)展合作，為我們提供了一套能滿(mǎn)足我們需求的解決方案。此外，我們正在為醫院拓展語(yǔ)音系統的功能，并且不希望因為改裝現有IP電話(huà)而帶來(lái)成本的增加。北電的解決方案則幫助我們實(shí)現了這些要求：在我們現有網(wǎng)絡(luò )投資的基礎上，可以沿著(zhù)新技術(shù)的發(fā)展路線(xiàn)不斷拓展我們的業(yè)務(wù)。”
澳大利亞和新西蘭北電企業(yè)解決方案總經(jīng)理Mark Fioretto表示：“雖然許多公司也認同IP技術(shù)和統一通信會(huì )為它們的業(yè)務(wù)帶來(lái)收益，但他們仍不希望用新技術(shù)替換掉它們現有的通信系統。”
Fioretto繼續說(shuō)道：“而北電則支持新舊技術(shù)在同一個(gè)平臺上的集成，這種方法可以為大部分的澳大利亞企業(yè)帶來(lái)價(jià)值，尤其是對于那些設備投資高達數百萬(wàn)美元的醫療企業(yè)。為好萊塢醫院這樣的客戶(hù)提供一種既可以利用現有電話(huà)又能夠逐步遷移到新技術(shù)平臺的方法，也就意味著(zhù)這些公司能根據其業(yè)務(wù)發(fā)展來(lái)選擇適當的技術(shù)，而不是投資它們可能永遠用不到的技術(shù)。”
北電和PSG為好萊塢醫院提供的解決方案包括北電旗艦產(chǎn)品CS1000平臺。該平臺是全功能的IP PBX，可以支持包括模擬和數字手持設備在內的原有設備，同時(shí)還提供與來(lái)自行業(yè)領(lǐng)先者（如微軟）的下一代統一通信解決方案的集成。CS1000將在醫院支持1100個(gè)用戶(hù)，其中包括270部數字手持設備，能夠支持全系列移動(dòng)解決方案，從而提高員工工作效率以及對病人的響應能力。2009年，醫院將提供安裝高速數據網(wǎng)絡(luò )的新病房，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò )上醫院可以提供語(yǔ)音服務(wù)，包括統一通信應用。
北電最近在澳大利亞醫療行業(yè)部署了大量CS1000平臺，幫助全國領(lǐng)先的老牌醫療服務(wù)提供商Acsess Health在現有電話(huà)和應急服務(wù)中引入新的統一通信應用，如視頻會(huì )議。
IDC最近一份澳大利亞醫療行業(yè)調查報告顯示，醫療行業(yè)的主要投資領(lǐng)域應當重點(diǎn)放在基礎架構的更新上。根據IDC的報告，目前該行業(yè)的大量機構都處于需要對基礎架構進(jìn)行升級的階段，以提高運營(yíng)效率和降低運營(yíng)成本。
關(guān)于北電
北電是全球公認的領(lǐng)先通信企業(yè)，致力于為客戶(hù)實(shí)現我們“北電科技，化繁為簡(jiǎn)”的承諾。北電為服務(wù)供應商和企業(yè)用戶(hù)提供的下一代技術(shù)支持多媒體和關(guān)鍵商務(wù)應用。北電技術(shù)旨在簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò )，消除影響效率、速度和性能的障礙，幫助人們隨時(shí)獲取所需信息。北電在150多個(gè)國家開(kāi)展業(yè)務(wù)。更多北電信息，敬請訪(fǎng)問(wèn)北電網(wǎng)站：www.nortel.com。北電最新新聞，請訪(fǎng)問(wèn)：www.nortel.com/news。
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