如何組建企業(yè)話(huà)音專(zhuān)網(wǎng)
北電網(wǎng)絡(luò )（中國）有限公司企業(yè)網(wǎng)部 顧瑞華
2004/04/26
目前，絕大多數企業(yè)的話(huà)音網(wǎng)絡(luò )是怎樣的呢？根據企業(yè)規模，可以分為兩類(lèi)：小型企業(yè)的辦事機構人數較少，往往采用幾根直線(xiàn)或集團電話(huà)，辦事機構之間通過(guò)PSTN撥打長(cháng)途；中大型企業(yè)的總部采用PBX，分支機構采用集團電話(huà)或小容量PBX，總部與分支機構之間以語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)的方式通過(guò)數據網(wǎng)絡(luò )完成簡(jiǎn)單的通話(huà)。這兩種語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )前者需要企業(yè)承擔大筆的長(cháng)途話(huà)費，后者依賴(lài)于數據網(wǎng)絡(luò )的語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)，往往需要對數據網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行高成本改造，兩種話(huà)音網(wǎng)絡(luò )通信效率都很低，并且除了簡(jiǎn)單通話(huà)，沒(méi)有其他任何與語(yǔ)音有關(guān)的應用。
針對目前語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )中的弊端，北電網(wǎng)絡(luò )作為融合網(wǎng)絡(luò )的領(lǐng)導者，一直致力于話(huà)音的網(wǎng)絡(luò )應用，北電語(yǔ)音產(chǎn)品除了支持標準的信令外，還支持北電專(zhuān)有話(huà)音組網(wǎng)協(xié)議MCDN，通過(guò)MCDN信令，能實(shí)現全網(wǎng)統一編號；話(huà)音、數據、圖像和應用統一網(wǎng)絡(luò )；最佳經(jīng)濟路由選擇；網(wǎng)絡(luò )姓名顯示；網(wǎng)絡(luò )號碼顯示；網(wǎng)絡(luò )集中郵箱服務(wù)；網(wǎng)絡(luò )話(huà)務(wù)臺服務(wù)；網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化: 網(wǎng)絡(luò )強插；網(wǎng)絡(luò )強拆；網(wǎng)絡(luò )呼叫中心；網(wǎng)絡(luò )授權碼；集中網(wǎng)管等功能。北電所倡導的“無(wú)代演進(jìn)”，通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)，將北電所有話(huà)音產(chǎn)品：包括Meridian 1、BCM、Succession 1000M、Succession CSE 1000等融合在統一網(wǎng)絡(luò )中，在保護用戶(hù)投資的同時(shí)，賦于系統更多的功能和應用。
北電網(wǎng)絡(luò )話(huà)音解決方案可以為企業(yè)解決如下問(wèn)題：
·根據企業(yè)各分支機構規模的不同提供不同容量的產(chǎn)品;
·所有語(yǔ)音產(chǎn)品具有IP網(wǎng)關(guān)功能，對數據網(wǎng)絡(luò )沒(méi)有任何硬件接口要求，只需提供以太網(wǎng)接口;
·統一消息或呼叫中心等應用可以部署在網(wǎng)絡(luò )的任何節點(diǎn)上;
·支持新的語(yǔ)音終端，如IP電話(huà)、軟電話(huà)、802.11移動(dòng)電話(huà)、SIP電話(huà)等。
為什么越來(lái)越多的企業(yè)選擇北電的融合話(huà)音解決方案？因為企業(yè)通過(guò)組建話(huà)音專(zhuān)網(wǎng)，可以達到如下目的。
1．節省話(huà)費
企業(yè)分支機構之間、分支機構與總部之間頻繁聯(lián)絡(luò )，如果全部通過(guò)PSTN，每天的長(cháng)途話(huà)費將是企業(yè)一筆龐大的開(kāi)支，通過(guò)組建話(huà)音專(zhuān)網(wǎng)，企業(yè)只需支付專(zhuān)線(xiàn)的月租費，無(wú)需支付昂貴的長(cháng)途費用，大大節約運營(yíng)成本。
2．通信費用控制
當企業(yè)組建了話(huà)音專(zhuān)網(wǎng)后，無(wú)論員工在任何分支機構，都可通過(guò)惟一的授權碼進(jìn)行長(cháng)途呼出，從而為員工提供一個(gè)無(wú)差異的工作環(huán)境。同時(shí)，企業(yè)通過(guò)對授權碼呼叫的統計，可以對任一員工的話(huà)費情況了如指掌，對一些濫用公司資源的員工可以提出口頭警告，以達到控制企業(yè)通信費用的目的。
3．提高通信效率
隨著(zhù)公司的全球化，一個(gè)組的員工經(jīng)常分布各地，組內成員的交流往往非常多。通過(guò)話(huà)音專(zhuān)網(wǎng)，員工只需撥打分機號，并在接聽(tīng)來(lái)話(huà)時(shí)能事先知道對方的姓名和分機號。
4．增加新應用
虛擬辦公：在公司外時(shí)，員工可以通過(guò)VPN接入到公司專(zhuān)網(wǎng)服務(wù)器上，通過(guò)軟電話(huà)實(shí)現正常辦公。可見(jiàn)，只有當企業(yè)組建了話(huà)音專(zhuān)網(wǎng)后，才能使員工的移動(dòng)辦公和遠程辦公成為可能。
協(xié)同辦公：隨著(zhù)互動(dòng)式多媒體通信的出現，員工通過(guò)企業(yè)話(huà)音專(zhuān)網(wǎng)可以在任何分支機構實(shí)現一邊通話(huà)，一邊文件傳送、即時(shí)消息、網(wǎng)頁(yè)互動(dòng)、視頻通信等協(xié)同辦公。
5．資源共享
企業(yè)通過(guò)話(huà)音專(zhuān)網(wǎng)可以只配一套郵箱、會(huì )議橋或統一消息平臺，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )郵箱、網(wǎng)絡(luò )話(huà)務(wù)臺、集中會(huì )議橋等功能，而不必在每個(gè)分支機構皆配置相應的資源。
6．節省運維成本
企業(yè)只需配備一名機房維護人員，甚至外包出去，因為維護人員可以進(jìn)行集中管理和維護，無(wú)需在分支機構間來(lái)回奔波，極大地降低了企業(yè)網(wǎng)的運維成本。
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