面提升企業(yè)VoIP網(wǎng)絡(luò )可靠性（一）
北電網(wǎng)絡(luò )（中國）有限公司解決方案工程師 李吳健
2004/05/14
隨著(zhù)技術(shù)的不斷更新和成熟，目前市場(chǎng)上各種VoIP產(chǎn)品已經(jīng)可以滿(mǎn)足企業(yè)話(huà)音通信的商用需求。然而一些用戶(hù)仍然對這類(lèi)產(chǎn)品心存顧慮，原因是認為基于IP的話(huà)音應用在可靠性上沒(méi)有保障。
這種擔心是有理由的。因為傳統話(huà)音和數據網(wǎng)絡(luò )在本地是完全相互隔離的兩個(gè)系統，而VoIP系統則是需要疊加在企業(yè)現有的數據網(wǎng)絡(luò )上。但是，再從另一個(gè)角度來(lái)看，通過(guò)合理利用各級產(chǎn)品自身的冗余特性，并組合數據網(wǎng)絡(luò )的備份路由機制，VoIP系統完全可以滿(mǎn)足用戶(hù)對可靠性的要求，甚至在廣域網(wǎng)的互聯(lián)應用上有勝于傳統的電路中繼，從而充分發(fā)揮VoIP技術(shù)的優(yōu)勢。
很多用戶(hù)在采購設備時(shí)就特別注重“可靠性”這項要求。參照一些已經(jīng)明確的技術(shù)指標，的確可以在各個(gè)不同廠(chǎng)家的產(chǎn)品之間進(jìn)行遴選，但這些技術(shù)指標很多只是對硬件設備的一些靜態(tài)要求。而對于一個(gè)同時(shí)涉及到話(huà)音和數據的網(wǎng)絡(luò )系統，整個(gè)系統的可靠性需求將涉及到更多方面，例如產(chǎn)品自身的軟硬件設計、整體結構、備份和恢復機制以及配合數據網(wǎng)絡(luò )所需要提供的保障。
一個(gè)完整的VoIP網(wǎng)絡(luò )可靠性要求將會(huì )牽涉到以下方面：
·話(huà)音/數據產(chǎn)品本身各個(gè)軟硬部件的穩定可靠程度；
·話(huà)音和數據產(chǎn)品之間互連所需具備的可靠保障機制；
·網(wǎng)絡(luò )設計時(shí)所需全局化考慮的冗余性和備份機制等。
在一個(gè)典型企業(yè)VoIP網(wǎng)絡(luò )中，話(huà)音和數據類(lèi)產(chǎn)品占據了主要的兩大角色，因此首要的前提就是保證各級產(chǎn)品自身的產(chǎn)品可靠性。產(chǎn)品組成部件和元器件的壽命始終是影響產(chǎn)品可靠性的一大因素，在此方面北電網(wǎng)絡(luò )提供了端到端的解決方案。
其Succession 1000/1000M是目前針對企業(yè)用戶(hù)推出的VoIP話(huà)音平臺；Passport和Baystack系列數據產(chǎn)品則覆蓋了各類(lèi)應用環(huán)境的需求。通過(guò)Succession 1000/1000M和Passport8600/BayStack系列數據產(chǎn)品的有效整合，系統整體的可靠性達到了99.999%的電信級要求，其中首要的因素就是產(chǎn)品本身各個(gè)組成部件的穩定可靠性級別非常高。
舉例而言，話(huà)音產(chǎn)品系統部件的平均無(wú)故障間隔時(shí)間（MTBF）都大于40年，部分關(guān)鍵模塊甚至超過(guò)了60年。由此可見(jiàn)，設備生產(chǎn)廠(chǎng)家在保證產(chǎn)品可靠性上的投入是不遺余力的。
除了硬件環(huán)境需有質(zhì)量上的保證外，還需要關(guān)注產(chǎn)品的軟件操作系統。目前的通信產(chǎn)品越來(lái)越注重軟件體系的開(kāi)放性和兼容性。傳統的話(huà)音系統和數據網(wǎng)絡(luò )是平行隔離的，不會(huì )受到來(lái)自數據網(wǎng)絡(luò )的攻擊或病毒的影響。而VoIP是基于開(kāi)放的協(xié)議體系，因此需要開(kāi)放的軟件平臺來(lái)承載H.323或SIP協(xié)議。
采用合適的軟件平臺，可以在滿(mǎn)足系統所需處理能力的同時(shí)，不僅提供高可靠性保障，同時(shí)也可以有效防御針對開(kāi)放操作系統的病毒所帶來(lái)的影響。在保證體系開(kāi)放的前提下，適當地采用專(zhuān)有軟件平臺，仍將是抵御絕大多數常見(jiàn)漏洞攻擊的有效方法。
另外，從整體的體系結構上，增加關(guān)鍵部件的冗余特性，也是提高系統可靠保證度的簡(jiǎn)單且行之有效的手段。很多產(chǎn)品可以根據用戶(hù)的需求來(lái)配置不同級別的冗余特性，通過(guò)對某些關(guān)鍵部件的鏡像配置，可以實(shí)現在單臺設備失效的情況下，由其他同類(lèi)設備承擔相同的功能。
就北電的Succession話(huà)音系統舉例說(shuō)明，該系統可以根據用戶(hù)的實(shí)際使用環(huán)境和需求配置不同的可靠性保障：
·冗余的呼叫處理服務(wù)器；
·冗余的信令服務(wù)器；
·三種關(guān)守（Gatekeeper）工作模式: Primary、Alternate和Fail Safe；
·具備本地處理/存活能力的遠端網(wǎng)關(guān)；
·雙向備份的IP終端登錄注冊。
計算機世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)
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