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融合解決方案，讓一切變得簡(jiǎn)單

2004/07/30

　　7月5～16日，北電網(wǎng)絡(luò )先后在北京、上海、廣州、青島和福州等5個(gè)城市舉辦企業(yè)網(wǎng)絡(luò )解決方案巡展。此次巡展的主題為“通信變革，融合為先”，旨在有針對性地向企業(yè)和合作伙伴全面、系統地介紹北電網(wǎng)絡(luò )業(yè)界領(lǐng)先的融合新技術(shù), 以及如何運用融合網(wǎng)絡(luò )解決方案幫助大型和中小企業(yè)創(chuàng )新安全的移動(dòng)遠程協(xié)同辦公。在本次巡展期間，北電網(wǎng)絡(luò )大中華區企業(yè)網(wǎng)絡(luò )總裁徐成達就融合解決方案的優(yōu)勢發(fā)表了自己的見(jiàn)解。

什么是融合網(wǎng)絡(luò )？

　　融合不僅僅是基于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議的語(yǔ)音服務(wù)，即VoIP，融合還能夠推動(dòng)協(xié)同，增強客戶(hù)和員工的溝通，促進(jìn)資源共享，并且保證所有這些功能都以安全有序的方式實(shí)現。因此，融合是在單一的網(wǎng)絡(luò )平臺上同時(shí)提供語(yǔ)音、數據、視頻和其他各種應用，無(wú)論這個(gè)平臺是有線(xiàn)的還是無(wú)線(xiàn)的。融合解決方案一般包括：

  • 各種應用：這些應用一般以特定用戶(hù)群的特殊需求為中心，通常包括通信密集型應用、客戶(hù)服務(wù)應用或者支持業(yè)務(wù)運營(yíng)的應用。


  • 度身定造的客戶(hù)端：向網(wǎng)絡(luò )提供用戶(hù)接口，將用戶(hù)與其他終端用戶(hù)、應用、語(yǔ)音和數據服務(wù)等相連接。


  • 通信服務(wù)：通過(guò)改進(jìn)人機和應用互動(dòng)的方式，為網(wǎng)絡(luò )增添了“智能”，從而使網(wǎng)絡(luò )能夠了解更高級別的信息。例如發(fā)出請求的用戶(hù)或設備的類(lèi)型、請求的內容類(lèi)型等。


  • 數據網(wǎng)絡(luò )：為局域網(wǎng)（LAN）、無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)（WLAN）、城域網(wǎng)（MAN）和廣域網(wǎng)（WAN）提供商業(yè)級別的IP網(wǎng)絡(luò )基礎設施。商業(yè)級別是指接近“5個(gè)9”的運營(yíng)商級可靠性的基礎設施。數據網(wǎng)絡(luò )的關(guān)鍵在于持續地提供語(yǔ)音、數據、視頻和多媒體應用所需的可靠性、連通性和帶寬。


  • 管理：涵蓋整個(gè)網(wǎng)絡(luò )的部署和運營(yíng)，通過(guò)簡(jiǎn)化操作，加速解決方案部署和推出一致的策略來(lái)降低成本。管理貫穿了融合解決方案的所有組成部分，同時(shí)包括網(wǎng)絡(luò )和服務(wù)管理。


  • 安全性：與管理相同，涵蓋網(wǎng)絡(luò )架構的各個(gè)組成部分。當企業(yè)將其所有網(wǎng)絡(luò )融合到單一網(wǎng)絡(luò )平臺上時(shí)，涵蓋所有層面的端到端安全性就變得非常重要
    • 。

    　　融合解決方案為企業(yè)客戶(hù)帶來(lái)哪些商業(yè)利益？

  • 節約長(cháng)途話(huà)費：由于語(yǔ)音和傳真可以在現有數據網(wǎng)絡(luò )上傳送，客戶(hù)可以減少對長(cháng)途電話(huà)服務(wù)的依賴(lài)。據北電網(wǎng)絡(luò )估計，IP電話(huà)能夠為特定類(lèi)型的移動(dòng)用戶(hù)節約42%～90%的通信費用。


  • 協(xié)同辦公：融合網(wǎng)絡(luò )使員工之間的協(xié)作超越了時(shí)間與地點(diǎn)的限制。分散在不同辦公地點(diǎn)的員工可以隨時(shí)隨地召開(kāi)會(huì )議、共享和反饋信息。


  • 改善的客戶(hù)服務(wù)：通過(guò)使用融合網(wǎng)絡(luò )可以對客戶(hù)的要求進(jìn)行預測，并自動(dòng)處理他們提交的要求。此外，客戶(hù)能夠更多地進(jìn)行實(shí)時(shí)自助。


  • 提高效率: 將企業(yè)客戶(hù)的分散的通信設備、服務(wù)及應用整合起來(lái)，從而幫助其提高效率，簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò )管理和運維。


  • 安全移動(dòng)性：?jiǎn)T工、合作伙伴和客戶(hù)能夠安全地在“任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，以任何設備”接入企業(yè)應用和語(yǔ)音基礎設施。安全移動(dòng)性是北電網(wǎng)絡(luò )融合策略的重要組成部分。


    • 　　企業(yè)向融合網(wǎng)絡(luò )演進(jìn)時(shí)需考慮哪些因素？

    　　企業(yè)的決策者需要了解自身的發(fā)展目標，以及期望從一個(gè)更綜合、高效的網(wǎng)絡(luò )架構及應用中獲得什么樣的優(yōu)勢。

  • 是否需要改進(jìn)客戶(hù)服務(wù)，更快速地反應和提供更加便利的服務(wù)？


  • 是否擁有移動(dòng)的工作人員？


  • 是否需要改進(jìn)業(yè)務(wù)的連續性？


  • 是否需要改善員工和合作伙伴的協(xié)作？


  • 是否需要節約資金？


  • 是否正在關(guān)注合并？網(wǎng)絡(luò )的合并還是應用的合并？


  • 是否希望提供更先進(jìn)的服務(wù)，例如即時(shí)的視頻會(huì )議或電子白板？


    • 　　此外，企業(yè)在選擇融合網(wǎng)絡(luò )解決方案時(shí)，應該考慮到該方案的可升級性。

    　　北電網(wǎng)絡(luò )的融合解決方案

    　　北電網(wǎng)絡(luò )的MCS 5100多媒體通信服務(wù)器，是一種新型的基于SIP的IP PBX應用平臺，在此次評比中榮獲了美國《網(wǎng)絡(luò )世界》雜志的“藍絲帶”獎。該平臺被認為是“最先進(jìn)的、最能提高遠程工作人員生產(chǎn)力并改善他們工作環(huán)境”的產(chǎn)品。該產(chǎn)品以其出色的協(xié)同功能獲得了高度評價(jià)。

    　　MCS 5100多媒體應用解決方案賦予了原來(lái)只支持話(huà)音的網(wǎng)絡(luò )以新的通信應用，從而改進(jìn)了用戶(hù)通信的方式。無(wú)論移動(dòng)工作人員身在何處，移動(dòng)個(gè)人電腦上的MCS 5100多媒體軟客戶(hù)端都可為他們提供企業(yè)桌面電話(huà)應用。此外，MCS 5100還支持協(xié)同服務(wù)和移動(dòng)/分布式工作人員服務(wù)。

    計算機世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)

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