北電IP多媒體解決方案擴展企業(yè)“虛擬工作環(huán)境”
提高員工效率、鼓勵創(chuàng )新，助力企業(yè)業(yè)務(wù)增長(cháng)
2005/09/08
加利福尼亞-北電* [NYSE/TSX: NT]推出了最新的增強型IP多媒體解決方案，幫助企業(yè)通過(guò)安全可靠、融合的多媒體通信擴展它們的"虛擬工作環(huán)境"（virtual workplace）。
隨著(zhù)企業(yè)越來(lái)越多地依靠虛擬團隊提供它們多樣的經(jīng)驗和技能，一種叫做"虛擬工作環(huán)境"的新的辦公環(huán)境應運而生，它能夠讓身處不同國家和時(shí)區的員工更加有效地進(jìn)行協(xié)作。
根據市場(chǎng)研究機構Nemertes Research的調查，一個(gè)虛擬工作環(huán)境不僅能夠提高企業(yè)的"靈活性"，即迅速適應不斷變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境的能力，還能為企業(yè)節省開(kāi)支。此外，調查還顯示，通過(guò)使用虛擬工作環(huán)境技術(shù)，各公司還能減少由于地理原因而必須重新調配或更換的員工的數量，從而極大地降低成本，能夠節省約4萬(wàn)美元/員工。
Nemertes Research高級副總裁兼創(chuàng )始合伙人Melanie Turek先生表示："虛擬工作環(huán)境技術(shù)可降低設備和人力成本，提高客戶(hù)反應速度，并讓企業(yè)以更快的速度對業(yè)務(wù)驅動(dòng)因素做出反應。"
北電企業(yè)網(wǎng)絡(luò )部總裁Malcolm Collins先生表示："對于大多數企業(yè)而言，降低成本對銷(xiāo)售和收入的增長(cháng)貢獻甚少，提高員工效率和鼓勵創(chuàng )新才是業(yè)務(wù)增長(cháng)的最佳途徑。"
Collins先生繼續道："北電的主要工作就是向企業(yè)提供能夠提高員工效率和鼓勵創(chuàng )新的多媒體通信能力。我們最新的IP多媒體解決方案將使員工能夠更加有效地進(jìn)行協(xié)作。其結果就是提升了工作環(huán)境的協(xié)作水平，提高了員工的效率以及他們對客戶(hù)需求做出更快反應的能力。"
北電最新的IP多媒體融合解決方案旨在向室內外所有企業(yè)員工提供安全可靠的多媒體通信方式，從而幫助企業(yè)提高員工效率并降低成本。這些新的解決方案包括：
- 北電IP電話(huà)1100系列（Nortel IP Phone 1100 Series）：擁有先進(jìn)的功能，包括高分辨率圖像內容顯示以及USB和千兆以太網(wǎng)接口能力。北電推出了三種型號：IP電話(huà)1110、IP電話(huà)1120E和IP電話(huà)1140E。每一種型號都可提供尖端的語(yǔ)音通信功能及應用。
- 北電WLAN（無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)）話(huà)機（Nortel WLAN Handset）2212：一款容易使用的話(huà)機，可讓企業(yè)迅速接通員工并訪(fǎng)問(wèn)應用，實(shí)現對重要數據庫的訪(fǎng)問(wèn)、設備的遠程控制、互聯(lián)網(wǎng)接入以及消息的收發(fā)。
- 安全多媒體控制器（Secure Multimedia Controller）2450：是北電榮獲大獎的融合安全產(chǎn)品系列中的一員，有助于確保高效率的應用和融合的網(wǎng)絡(luò )基礎架構時(shí)刻處于可用而安全的狀態(tài)。
- 多媒體通信系統（Multimedia Communications Server （MCS））5100 3.5版：向用戶(hù)提供新的實(shí)時(shí)通信方式，并提供以下現有功能：帶動(dòng)態(tài)在線(xiàn)顯示的即時(shí)消息、即時(shí)消息聊天、音頻與視頻會(huì )議、Web協(xié)作、個(gè)性化通信以及其它協(xié)作工具。
- CallPilot* 4.0版統一消息（Unified Messaging）軟件套裝：包括能夠提高用戶(hù)效率的新功能，如即時(shí)消息整合功能，它可讓用戶(hù)通過(guò)一個(gè)即時(shí)消息會(huì )話(huà)同時(shí)接收語(yǔ)音和電子郵件消息。用戶(hù)還可以通過(guò)查看在線(xiàn)圖標的狀態(tài)確認發(fā)件人是否在線(xiàn)，然后只需點(diǎn)擊鼠標就能發(fā)起一個(gè)交互式會(huì )話(huà)。
- 通信服務(wù)器（Communications Server）1000 4.5版：一個(gè)功能豐富的企業(yè)呼叫服務(wù)器軟件包，每個(gè)服務(wù)器支持15000個(gè)用戶(hù)，可在集中或分布式的企業(yè)協(xié)作環(huán)境中部署。
- 可存活遠端網(wǎng)關(guān)（Survivable Remote Gateway） 50：通過(guò)向遠端站點(diǎn)用戶(hù)提供主站點(diǎn)用戶(hù)能夠使用的所有功能和應用提高遠端站點(diǎn)用戶(hù)的通信效率。
北電現有的多媒體通信解決方案已經(jīng)被眾多客戶(hù)采用，包括British Telecom（BT）、Saskatoon Public School
Board、House of Blues、Credit Valley Health以及Erlanger Health System。
來(lái)自加拿大House of Blues Concerts的Howie Gold先生表示："我們的業(yè)務(wù)競爭性很強，所以安全至關(guān)重要，同樣重要的還有我們各機構之間共享信息的能力。這些需求實(shí)現起來(lái)并不輕松，但我們已經(jīng)找到了一個(gè)平衡點(diǎn)。我們的工作重點(diǎn)和取得的成果就是能夠向我們的客戶(hù)提供一種獨特而完美的體驗。House of Blues采用北電的IP多媒體解決方案向其分布在世界各地的機構提供重要的通信功能和應用。"
BT的咨詢(xún)工程師Stuart Rollinson先生表示："讓我們的員工與客戶(hù)時(shí)刻保持聯(lián)系并向他們即時(shí)提供服務(wù)對于我公司的業(yè)務(wù)十分重要。"BT公司已采用北電的CallPilot 4.0實(shí)現了靈活便利的統一消息通信。
Rollinson繼續道："多虧了CallPilot 4.0的增強型桌面消息功能，如呼叫目錄和消息前轉功能，我們的員工現在已能夠使用統一消息提高他們的工作效率。BT公司的員工能夠在全球的任何一個(gè)地方管理他們的消息，保持與客戶(hù)的聯(lián)系和極高的工作效率。"
北電的融合通信解決方案可提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高效率，并增強客戶(hù)體驗。詳細信息請訪(fǎng)問(wèn)：www.nortel.com/solutions/multimediacomm.
北電網(wǎng)絡(luò )公司供稿 CTI論壇編輯
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