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CRM現商機 甲骨文首推新品CRM On Demand第17版

2010/04/16

　　Oracle推出CRM On Demand第17版，利用新的預測、分析功能協(xié)助企業(yè)運營(yíng)效率的提升，并且強化使用者接口易用性和自動(dòng)化功能。

　　第17版CRM On Demand新預測功能，在會(huì )計年度行事歷下能同時(shí)預測營(yíng)收、產(chǎn)量，并比對今昔的預測數據，增加對商業(yè)決策所需的信息協(xié)助。另外，新的使用者接口設計提升數據瀏覽效率，例如抬頭顯示、管理清單及Mobile Sales Assistant的定制化字段標簽等等。

　　除了預測及接口上的改變，新版CRM軟件還增加了自動(dòng)化功能，以時(shí)間為軸管理銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、通路等；在數據管理上，自動(dòng)化工具包括Migration Tool On Demand、Data Loader On Demand將數據搬移、更新、刪除等操作予以自動(dòng)化，減少數據管理時(shí)間。

　　另外，第17版也將客戶(hù)關(guān)系管理的范圍延伸到企業(yè)合作伙伴上，新增了Partner Relationship Management功能，能對企業(yè)外部的合作伙伴授權、交易、資金往來(lái)、銷(xiāo)售等關(guān)系進(jìn)行分析、管理。

　　迎合醫藥業(yè)需要，CRM On Demand推出Life Sciences Edition版本，

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