九五資訊提供手機越洋服務(wù)
2003/06/16
全球最大的手機生產(chǎn)廠(chǎng)商之一已經(jīng)于近日授權九五資訊成為其在日本的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)的全部業(yè)務(wù)唯一外包提供商，并計劃在8月份正式投入運營(yíng)。這是該廠(chǎng)商繼2000年4月份與九五資訊簽下中國客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)以來(lái)又一次重大合作。九五資訊在日本建立呼叫中心了嗎？其實(shí)，日本朋友也許還不太清楚，當他們對于手機的服務(wù)正在憂(yōu)慮而一籌莫展的時(shí)候，竟然是一個(gè)遠在異國他鄉的日本人幫助了他。在九五資訊日本客戶(hù)服務(wù)中心里，全部采用了日本本土客戶(hù)服務(wù)代表，經(jīng)過(guò)九五資訊系統規范的培訓和管理體系，為客戶(hù)提供著(zhù)高質(zhì)量的熱線(xiàn)服務(wù)。九五資訊自2002年下半年開(kāi)始為客戶(hù)提供越洋電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)，此次與該手機廠(chǎng)商的日本業(yè)務(wù)的合作，成為九五資訊首次向客戶(hù)提供的呼入與呼出服務(wù)相結合的綜合國際業(yè)務(wù)的成功案例。九五資訊供稿 CTI論壇編輯
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