九五資訊為客戶(hù)提供短信服務(wù)平臺
2003/12/08
目前九五資訊產(chǎn)業(yè)有限公司與國內一家電信增值服務(wù)商合作，為客戶(hù)提供短信服務(wù)平臺。客戶(hù)在九五資訊進(jìn)行呼叫中心業(yè)務(wù)外包后，九五資訊將為客戶(hù)提供與客服號碼統一的短信服務(wù)號碼。例如客戶(hù)申請使用了95000222的客服號碼后，九五資訊將應客戶(hù)要求為其開(kāi)通統一的95000222的短信號碼。這樣，最終用戶(hù)不僅可以通過(guò)撥打熱線(xiàn)電話(huà)，也可以通過(guò)收發(fā)短信的方式獲得相應的服務(wù)，方便了最終用戶(hù)，同時(shí)也為廠(chǎng)商提供了更多的服務(wù)渠道。短信服務(wù)方式特別適用于需要服務(wù)的異地用戶(hù)，為用戶(hù)節省撥打熱線(xiàn)的長(cháng)途話(huà)費，同時(shí)它擴大了廠(chǎng)商的服務(wù)范圍，有利于提高廠(chǎng)商品牌形象，提高產(chǎn)品知名度和客戶(hù)忠誠度。九五資訊公司供稿 CTI論壇編輯
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