李博士參加臺灣客戶服務(wù)CIO研討會

2004/01/14

　　前日，95資訊首席信息官李寶民博士作為大陸地區(qū)客戶關(guān)系管理代言人參加了在臺灣舉辦的由臺灣客服中心協(xié)會組織的CIO精英研討會。與會者包括多名來自大中華地區(qū)的行業(yè)帶頭人，包括Bea系統(tǒng)技術(shù)總監(jiān)，敦陽科技有限公司商務(wù)協(xié)理，DHL公司客戶總監(jiān)，Nice亞洲區(qū)行銷總監(jiān)等業(yè)界代表。

　　會上，李博士發(fā)表了關(guān)于介紹中國客服中心的過去及未來發(fā)展的演講。他的演講引起了在場眾多聽眾的極大興趣，并紛紛就中國發(fā)展呼叫中心產(chǎn)業(yè)的前景提出了很多實質(zhì)性的問題。通過本次會議，我們?nèi)匀荒軌蚋械揭粋€刻不容緩的事實，就是我們中國的外包呼叫中心產(chǎn)業(yè)需要更多的和歐美和亞洲的其他相對發(fā)達地區(qū)進行長期的接洽和宣傳。爭取早日真正的把我們中國的呼叫中心服務(wù)傳播到世界上的每一個角落。

九五資訊公司供稿 CTI論壇編輯

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