李博士參加臺灣客戶(hù)服務(wù)CIO研討會(huì )

2004/01/14

　　前日，95資訊首席信息官李寶民博士作為大陸地區客戶(hù)關(guān)系管理代言人參加了在臺灣舉辦的由臺灣客服中心協(xié)會(huì )組織的CIO精英研討會(huì )。與會(huì )者包括多名來(lái)自大中華地區的行業(yè)帶頭人，包括Bea系統技術(shù)總監，敦陽(yáng)科技有限公司商務(wù)協(xié)理，DHL公司客戶(hù)總監，Nice亞洲區行銷(xiāo)總監等業(yè)界代表。

　　會(huì )上，李博士發(fā)表了關(guān)于介紹中國客服中心的過(guò)去及未來(lái)發(fā)展的演講。他的演講引起了在場(chǎng)眾多聽(tīng)眾的極大興趣，并紛紛就中國發(fā)展呼叫中心產(chǎn)業(yè)的前景提出了很多實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題。通過(guò)本次會(huì )議，我們仍然能夠感到一個(gè)刻不容緩的事實(shí)，就是我們中國的外包呼叫中心產(chǎn)業(yè)需要更多的和歐美和亞洲的其他相對發(fā)達地區進(jìn)行長(cháng)期的接洽和宣傳。爭取早日真正的把我們中國的呼叫中心服務(wù)傳播到世界上的每一個(gè)角落。

九五資訊公司供稿 CTI論壇編輯

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