電信運營(yíng)商AT&T推出視頻娛樂(lè )網(wǎng)站
戴鑫 2009/09/17
據國外媒體報道，美國電信運營(yíng)商AT&T日前推出一個(gè)類(lèi)似Hulu的視頻網(wǎng)站，提供免費的電視劇和電影。而AT&T這一網(wǎng)站將與Hulu和Verizon旗下視頻網(wǎng)站Fancast競爭。此外，AT&T還推出一款聲音遙控器。用戶(hù)只要對著(zhù)遙控器內的麥克風(fēng)說(shuō)出想看的頻道或節目，就可以輕松完成換臺動(dòng)作。這種在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費者眼中很酷的個(gè)性化應用，在A(yíng)T&T公司那里，更多的是被定義為能向企業(yè)客戶(hù)提供的一個(gè)商業(yè)服務(wù)項目。
從這些動(dòng)作中不難看出，作為電信運營(yíng)商的AT&T已經(jīng)意識到，僅僅局限于提供一個(gè)連接入口的服務(wù)正在將運營(yíng)商推向產(chǎn)業(yè)鏈的更低端。要想改變這一切，就必須重整旗鼓，在傳統的運營(yíng)業(yè)務(wù)之外，給自己找到更有力的業(yè)務(wù)重心。
AT&T“突出重圍”開(kāi)辟新戰場(chǎng)
可以說(shuō)，作為一個(gè)“資深”的電信運營(yíng)商，AT&T已經(jīng)意識到，他所擁有的“不只是網(wǎng)絡(luò )”。
基于這一思想，AT&T確定了其在商業(yè)服務(wù)市場(chǎng)以及研發(fā)活動(dòng)中的一個(gè)基本思路——繼續將原有網(wǎng)絡(luò )資源的前端和后臺拓廣、挖深，讓數據可以在更多種類(lèi)的終端設備上顯示，同時(shí)對累積的數據進(jìn)行分析，以期得出更有價(jià)值的信息。當然，在單純的網(wǎng)絡(luò )資源已經(jīng)不再稀缺的情況下，想要達到這一目的也只是“事在人為”。
AT&T實(shí)驗室首席科學(xué)家DavidG.Belanqer展示了AT&T在未來(lái)五年內比較重視的研究方向，即更多的關(guān)鍵商業(yè)應用將以云計算的方式來(lái)提供;同一內容和應用將可以在電腦、電視和手機(三屏)之間平滑過(guò)渡;各類(lèi)終端通過(guò)計算、傳感網(wǎng)絡(luò )和通信平臺融入一個(gè)無(wú)所不包的大網(wǎng)絡(luò )。
在開(kāi)辟新戰場(chǎng)的行動(dòng)中，AT&T已經(jīng)邁出了堅實(shí)的步伐。以VoIP業(yè)務(wù)為例，AT&T提出要針對“三屏”提供VoIP服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò )后臺，AT&T也在嘗試對數據進(jìn)行整合分析之后將獲取的信息賣(mài)給企業(yè)客戶(hù)。
提供新應用“一切從客戶(hù)出發(fā)”
任何一項服務(wù)的推出，都必須建立在具有市場(chǎng)需求的前提下。當然，服務(wù)提供商們的智慧還在在于如何為自己“創(chuàng )造”客戶(hù)需求。正如AT&T公司首席安全官Amoroso博士所說(shuō)：“AT&T要做的就是重建服務(wù)提供者和消費者之間的關(guān)系，無(wú)論是商業(yè)客戶(hù)還是消費類(lèi)客戶(hù)。”
目前，AT&T在“商業(yè)服務(wù)”上的做法主要有三個(gè)方面：其一是幫助企業(yè)客戶(hù)盡快將多種網(wǎng)絡(luò )上的業(yè)務(wù)融合到一張可管理的IP網(wǎng)上來(lái);其二是針對各行業(yè)的移動(dòng)應用需求，針對iPhone等智能手機終端打造更多的無(wú)線(xiàn)應用方案;其三是通過(guò)全球網(wǎng)絡(luò )，將企業(yè)客戶(hù)必需的各類(lèi)應用軟件快速地部署到電腦、手機等各類(lèi)設備上。
同時(shí)，與其他運營(yíng)商相比，AT&T非常重視對應用軟件服務(wù)業(yè)務(wù)的交付。AT&T最大的不同點(diǎn)在于：將技術(shù)提供給企業(yè)客戶(hù)使用，客戶(hù)以此為基礎開(kāi)發(fā)出可供最終消費者下載的軟件，AT&T再從中獲取分成。
此外，手機操作系統已經(jīng)向互聯(lián)網(wǎng)終端全面滲透，“管理型終端平臺”也已經(jīng)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展重要趨勢。而即便在iPhone這般風(fēng)靡全球的智能手機中，可供企業(yè)應用的軟件和服務(wù)功能也還不多見(jiàn)。因此，這對于A(yíng)T&T來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)大展拳腳的好“去處”。
傳統業(yè)務(wù)給予的支撐“不可小覷”
官方資料顯示，AT&T在2008財年的總收入為1240億美元，商業(yè)客戶(hù)帶來(lái)的收入比重占到了37%，接近其總收入的四成。此外，由消費類(lèi)客戶(hù)帶來(lái)的收入比重僅占到了18%。在過(guò)去三年內，由商業(yè)客戶(hù)帶來(lái)的收入增長(cháng)了11個(gè)百分點(diǎn)，而由消費客戶(hù)帶來(lái)的收入則降低了5個(gè)百分點(diǎn)。
即便與全球范圍內其他運營(yíng)商相比，AT&T交出的成績(jì)單同樣令人側目。在剛剛過(guò)去的2009年第二季度，AT&T商業(yè)服務(wù)的表現依然搶眼：總收入增長(cháng)了15.2%，其中在以太網(wǎng)和企業(yè)虛擬專(zhuān)網(wǎng)業(yè)務(wù)方面的收入增長(cháng)了20%;商業(yè)IP數據業(yè)務(wù)收入的年復合增長(cháng)率達到了5.7%;當然，AT&T也專(zhuān)門(mén)提到，其在傳統網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)業(yè)務(wù)上的成本效率，的確給商業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的利潤空間予以強力支撐。
應該說(shuō)，運營(yíng)商業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)所必備的創(chuàng )新技術(shù)和管理能力正在這些項目中一點(diǎn)點(diǎn)累積。在商業(yè)服務(wù)收入占到總收入四成之后，我們完全可以說(shuō)，AT&T已經(jīng)在這個(gè)足以扭轉整個(gè)戰局的第二戰場(chǎng)上穩住陣腳。但是，傳統業(yè)務(wù)在其中所起到的作用同樣不可忽視。雖然說(shuō)AT&T擁有的不僅僅只是網(wǎng)絡(luò )，但缺乏了這個(gè)前提，一切又都無(wú)從談起。
通信信息報
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