殼牌選擇AT&T作為其全球統一通信解決方案供應商

2010/05/22

　　CTI論壇(ctiforum)5月22日消息（記者 楊佳林）：2010年5月21日，上海訊 —— AT&T*與殼牌公司（Shell）成功簽約，將作為其企業(yè)級統一通信（UC）服務(wù)供應商，支持殼牌公司位于90多個(gè)國家的15萬(wàn)用戶(hù)。

　　這份最新統一通信服務(wù)協(xié)議為期三年，金額共計9千萬(wàn)美元，是雙方2008年簽署的預計總價(jià)高達16億美元的全球長(cháng)期戰略性外包合同的組成部分。當時(shí)，殼牌公司選擇AT&T為其管理主要的IT基礎架構和通信服務(wù)。

　　該解決方案是AT&T目前為止為單一業(yè)務(wù)客戶(hù)部署的最大的統一通信技術(shù)項目。AT&T將為殼牌公司用戶(hù)提供一整套服務(wù)，以便進(jìn)一步加強公司內部及外部溝通、提高生產(chǎn)力以及改善通信狀況。

　　AT&T將提供一套全面的全球托管式統一通信解決方案，這套方案基于Microsoft’s Office Communications Server 2007 R2，于本月初開(kāi)始向用戶(hù)推行。目前，AT&T正在對殼牌公司微軟軟件早期版本的全球部署進(jìn)行管理。

　　統一通信解決方案包括一整套數據、語(yǔ)音、視頻功能和服務(wù)，以幫助殼牌公司實(shí)現其數字化工作平臺的愿景。通過(guò)安全的企業(yè)即時(shí)通訊、供世界各地信息工作人員使用的由多種通信途徑獲得的增強型“在線(xiàn)”信息，以及帶企業(yè)語(yǔ)音通話(huà)功能的高效通信方式（諸如點(diǎn)擊通話(huà)、轉發(fā)、轉接、單鍵撥號、即時(shí)通訊、公司桌面應用程序整合等），提高了生產(chǎn)力和工作平臺效率，從而使殼牌公司的員工、承包商及合作伙伴獲益。

　　AT&T將提供全生命周期管理 —— 從設計應用到全程監控、管理及支持。AT&T位于荷蘭、美國和新加坡的互聯(lián)網(wǎng)數據中心將對該方案的全球部署給予大力支持。它包括整合的災難恢復解決方案以及“全天候”客戶(hù)支持，可隨時(shí)隨地響應殼牌公司用戶(hù)的需求。

　　“該方案的部署是殼牌公司IT基礎架構持續轉型的一個(gè)重要里程碑。” AT&T商業(yè)解決方案總裁兼行政總裁Ron Spears說(shuō)，“通過(guò)與AT&T建立全球戰略伙伴關(guān)系，殼牌公司可以享受到通用的無(wú)縫IP骨干網(wǎng)和領(lǐng)先的技術(shù)平臺，有助于員工進(jìn)行最新最及時(shí)的內部溝通，以及與關(guān)鍵合作伙伴進(jìn)行更高級別的通信交流。”

　　Spears進(jìn)一步表示：“殼牌公司正在就如何利用最新通訊技術(shù)讓企業(yè)真正受益建立全球基準，這不僅是針對能源領(lǐng)域，也是針對所有跨國公司。”

　　殼牌公司信息科技服務(wù)服務(wù)副總裁Jay Crotts說(shuō)道：“AT&T為我們提供的統一通信解決方案使殼牌公司員工應用技術(shù)的方式發(fā)生了階躍性變化。個(gè)人和團隊在低成本基礎上提高生產(chǎn)力的能力是我們創(chuàng )新計劃中至關(guān)重要的一環(huán)。”

CTI論壇報道


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