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96106企業(yè)服務(wù)熱線(xiàn)

2003/07/17

　　企業(yè)服務(wù)熱線(xiàn)是為適應市場(chǎng)發(fā)展、滿(mǎn)足中小企業(yè)需求而開(kāi)發(fā)的，企業(yè)通過(guò)向通科公司提出申請將"96106*****"號碼作為企業(yè)熱線(xiàn)的代表號，并將此號碼設定為本企業(yè)的服務(wù)熱線(xiàn)。當用戶(hù)撥通此號后可以通過(guò)企業(yè)服務(wù)熱線(xiàn)錄制的語(yǔ)音文件了解到企業(yè)的產(chǎn)品、銷(xiāo)售、服務(wù)、招聘等信息，而企業(yè)也可以通過(guò)該信箱獲得市場(chǎng)調查結果、用戶(hù)意見(jiàn)反饋等；同時(shí)用戶(hù)還可以按電話(huà)機上的某鍵直接與企業(yè)代表通話(huà)。企業(yè)服務(wù)熱線(xiàn)是通過(guò)96106平臺，利用先進(jìn)的技術(shù)手段將用戶(hù)的來(lái)電呼轉至企業(yè)制定的一部或多部電話(huà)上，使用戶(hù)與企業(yè)直接溝通。該熱線(xiàn)不僅為您的企業(yè)提供了一個(gè)有效的宣傳窗口，而且為您的企業(yè)提供了一號接入、全面服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。

　　各類(lèi)企業(yè)及個(gè)人均可申請。

　　企業(yè)熱線(xiàn)服務(wù)功能：

　　1、 一號接入：主要解決企業(yè)因辦公電話(huà)號碼繁多給用戶(hù)撥達帶來(lái)的不便，通過(guò)對外發(fā)布一個(gè)企業(yè)服務(wù)熱線(xiàn)號碼，可隨時(shí)轉接到企業(yè)相應的部門(mén)；

　　2、 持久接入（可移動(dòng)的辦公室）：主要解決企業(yè)因變更地址或其他不可抗力的原因而更改了辦公電話(huà)，使各種業(yè)務(wù)不能正常延續進(jìn)行的困難。企業(yè)熱線(xiàn)可持久接入，永不更改；

　　3、 自動(dòng)語(yǔ)音：通過(guò)錄制企業(yè)服務(wù)內容，自動(dòng)播放給撥打企業(yè)熱線(xiàn)的用戶(hù)收聽(tīng)。企業(yè)服務(wù)熱線(xiàn)可根據企業(yè)服務(wù)內容設置項目分鍵錄制語(yǔ)音內容；

　　4、 自動(dòng)傳真：用戶(hù)在收聽(tīng)語(yǔ)音內容時(shí)，同時(shí)可以接收傳真；

　　在得到以上功能的同時(shí)，96106企業(yè)熱線(xiàn)還提供電話(huà)調查、短信發(fā)送等功能供企業(yè)選擇。

通科公司供稿 CTI論壇編輯