電訊盈科榮獲客戶(hù)服務(wù)中心大獎

2002/12/10

　　今年，電訊盈科連續第二年在香港客戶(hù)中心協(xié)會(huì )舉辦的「二零零二年香港客戶(hù)服務(wù)中心頒獎禮」上贏(yíng)取多項殊榮，再次證明我們的客戶(hù)管理服務(wù)表現超卓，進(jìn)一步奠定電訊盈科在客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心行業(yè)的領(lǐng)先地位。

所榮獲的獎項:

年度最佳客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心獎
年度最佳供貨商獎 (外包)
年度最佳客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心經(jīng)理人獎
最佳培訓服務(wù)／招聘獎

　　所有參賽公司都必須經(jīng)過(guò)嚴格的評審程序，首先由多個(gè)評委組別評估客戶(hù)對各客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心產(chǎn)品的滿(mǎn)意程度，然后再進(jìn)行產(chǎn)品性能檢定。頒獎典禮已于二零零二年十月三十一日舉行。

　　電訊盈科客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心業(yè)務(wù)總裁馬棣生先生說(shuō)：「能夠獲得獎項，我們感到非常榮幸，足證電訊盈科綜合客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心追求嚴格培訓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的努力獲得了肯定」。馬先生繼續說(shuō)：「我們訂立了一套嚴緊的質(zhì)量控制措施，確保服務(wù)質(zhì)量達致最高水平，因此令客戶(hù)感到稱(chēng)心滿(mǎn)意。今后，我們會(huì )繼續精益求精，致力提高服務(wù)質(zhì)量，不但要滿(mǎn)足客戶(hù)的期望，還要力求突破，超越客戶(hù)所想。」



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