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維音助力思科呼叫中心“易”計劃廣州召開(kāi)
2010/07/13
CTI論壇(ctiforum)7月13日消息（記者 潘婷婷）： 2010年7月9日，炎熱的廣州已然處于“蒸蒸日上”的勢頭中，而思科的呼叫中心“易”計劃更加帶動(dòng)了廣州的“熱潮”。位于市中心的廣州建國賓館內，近200多位專(zhuān)業(yè)人士紛紛趕來(lái)參加思科呼叫中心的“易”計劃暨IPCC智捷版發(fā)布會(huì )。維音協(xié)助思科，與大家分享了呼叫中心的行業(yè)趨勢及典型行業(yè)應用。
此次大會(huì )云集了業(yè)內眾多專(zhuān)家，分享行業(yè)最新解決方案與經(jīng)驗。思科（中國）統一通信業(yè)務(wù)發(fā)展總監毛熠星到會(huì )做開(kāi)幕致詞，思科（中國）呼叫中心業(yè)務(wù)總監陳曉強就IPCC智捷版做了詳細介紹，同時(shí)還有騰訊公司及其他合作伙伴的應用方案。
維音作為思科的核心行業(yè)應用合作伙伴，由產(chǎn)品事業(yè)部總監葉欣先生就餐飲外送解決方案VisionRCP、客戶(hù)關(guān)懷解決方案VisionCCS做了引述及精彩的演講，用葉欣先生的話(huà)說(shuō)，“這兩個(gè)行業(yè)應用案例，我們只是拋磚引玉，維音作為全球專(zhuān)業(yè)的一站式呼叫中心解決方案供應商，擁有一整套完善的呼叫中心平臺，包括智能排班系統VisionWFM，電子商務(wù)平臺VisionCAT，錄音質(zhì)檢系統VsionLog 和VisionQA等。”確實(shí)，維音正是以穩定的系統、精湛的技術(shù)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)贏(yíng)得了眾多500強客戶(hù)的贊賞，以及包括思科在內的各合作伙伴的信任。
維音在思科的“易”計劃巡展中，已經(jīng)通過(guò)上海站，武漢站驗證了客戶(hù)對IPCC智捷版的需求，對維音的認可。如今在廣州站中，維音的演示再一次得到了各行業(yè)專(zhuān)業(yè)人士的夸贊，“易實(shí)施、低成本”，更加適合中小型企業(yè)對呼叫中心的需求，維音致力與思科一起為您提供非凡“易”精彩！
思科“易”計劃的全國研討會(huì )接下來(lái)將于7月13日在成都展開(kāi)，屆時(shí)期待您的積極參會(huì )。
CTI論壇報道
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