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基于VoIP技術(shù)的虛擬運營(yíng)解決方案初探

廣州市高科通信技術(shù)股份有限公司肖青陳春明 2006/05/16

1.虛擬運營(yíng)誕生的歷史背景

。。近年來(lái)，一種新的電信運營(yíng)模式取得了蓬勃的發(fā)展，并逐漸形成一股強大的生力軍。這種運營(yíng)模式是虛擬運營(yíng)，而這股生力軍就是虛擬運營(yíng)商。虛擬網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商是隨著(zhù)我國電信市場(chǎng)的逐步開(kāi)放、競爭的日益加劇和電信新業(yè)務(wù)的開(kāi)展不斷涌現出來(lái)的，他們利用自身銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )、品牌優(yōu)勢和市場(chǎng)經(jīng)驗，積極尋求與傳統電信運營(yíng)商，尤其是新興電信運營(yíng)商的合作，從運營(yíng)商批發(fā)業(yè)務(wù)，租用網(wǎng)絡(luò )和線(xiàn)路，使用自己的商標提供通信服務(wù)。

。。虛擬運營(yíng)商的大量涌現，有其深刻的歷史背景。

。。由于電信網(wǎng)絡(luò )日趨龐大復雜，且網(wǎng)絡(luò )運行質(zhì)量的要求也在日益提高，這就要求電信運營(yíng)商花費大量的人力物力來(lái)維護和管理其網(wǎng)絡(luò )。特別是電信運營(yíng)商的強項是在網(wǎng)絡(luò )的建設、運維和管理，在市場(chǎng)飛速變化的今天，電信運營(yíng)商在市場(chǎng)開(kāi)拓方面已顯示出一些不足。而虛擬網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商的出現，正可以彌補電信運營(yíng)商在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面的不足，因為他們擁有豐富的市場(chǎng)運作經(jīng)驗，廣闊的基礎用戶(hù)隊伍，以及多種多樣的個(gè)性化服務(wù)。

。。另外，用戶(hù)對電信服務(wù)的不斷增長(cháng)需求，也要求有一個(gè)居于網(wǎng)絡(luò )運行者和最終用戶(hù)之間的服務(wù)提供者，這正是虛擬運營(yíng)商扮演的角色。居于中間位置的虛擬運營(yíng)商能夠快速了解用戶(hù)需求，同時(shí)可以快速掌握電信運營(yíng)商可提供的業(yè)務(wù)，從而能夠通過(guò)組合與業(yè)務(wù)捆綁，為用戶(hù)提供豐富多彩，乃至是針對某類(lèi)甚至某個(gè)用戶(hù)的個(gè)性化電信服務(wù)。

。。虛擬運營(yíng)商的出現，在最終用戶(hù)和電信網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)者間建立了一個(gè)新的價(jià)值鏈條，其價(jià)值在于能夠更貼近市場(chǎng)、貼近用戶(hù)提供電信服務(wù)，而這種個(gè)性化和組合各種網(wǎng)絡(luò )元素的服務(wù)已帶有了增值服務(wù)的特點(diǎn)，而且隨著(zhù)用戶(hù)需求的豐富化，增值服務(wù)的提供也將是虛擬運營(yíng)商業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵內容。

一般來(lái)講，虛擬運營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)形式有以下幾種：

。。服務(wù)提供商（SP），即通信時(shí)間或帶寬分銷(xiāo)商。他們從電信運營(yíng)商處以折扣價(jià)批發(fā)大量的通信時(shí)長(cháng)或帶寬，重新包裝甚至不經(jīng)過(guò)包裝轉售給客戶(hù)。如通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò )提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商ISP。

。。增值服務(wù)提供商（ESP：Enhanced Service Provider）。其從電信運營(yíng)商處批發(fā)通信時(shí)長(cháng)或帶寬后，通過(guò)向用戶(hù)提供電信增值服務(wù)來(lái)賺取利潤，并轉售電信運營(yíng)商的服務(wù)。如內容服務(wù)提供商ICP、呼叫中心等。

。。間接接入服務(wù)運營(yíng)商（IAO：Indirect Access Operator），指客戶(hù)通過(guò)電信運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )和界面間接地使用第一方服務(wù)商的服務(wù)，基本上是指長(cháng)途電話(huà)服務(wù)。由于用戶(hù)可以任意選擇一個(gè)IAO作為其長(cháng)途電話(huà)服務(wù)提供商，這些IAO在很大程度上旁路了電信運營(yíng)商的收入來(lái)源。

2.虛擬運營(yíng)商的特點(diǎn)及解決方案需求分析

。。隨著(zhù)IP語(yǔ)音業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和日趨成熟，出現了一些以IP語(yǔ)音業(yè)務(wù)為主的虛擬運營(yíng)商。其運經(jīng)營(yíng)形式是以服務(wù)提供商的角色出現，通過(guò)從電信運營(yíng)商處租用線(xiàn)路或者帶寬，發(fā)展自己的終端客戶(hù)，以IP語(yǔ)音開(kāi)展業(yè)務(wù)，并附帶經(jīng)營(yíng)傳真等增值業(yè)務(wù)。

。。VoIP虛擬運營(yíng)商面對的用戶(hù)包括：IP超市、集團用戶(hù)、長(cháng)途話(huà)務(wù)收集、小區用戶(hù)，甚至個(gè)人用戶(hù)。

VoIP虛擬運營(yíng)商的特點(diǎn)包括：

VoIP虛擬運營(yíng)商向運營(yíng)商租用帶寬和中繼線(xiàn)路；

VoIP虛擬運營(yíng)商面向最終用戶(hù)，向用戶(hù)提供設備、技術(shù)和售后服務(wù)；

VoIP虛擬運營(yíng)商向VoIP設備制造商購買(mǎi)設備、配套軟件及服務(wù)，除了傳輸網(wǎng)絡(luò )是租用運營(yíng)商以外，整個(gè)運行環(huán)境都是在設備制造商的幫助下組建及維護

由于不同設備制造商的終端設備性?xún)r(jià)比及服務(wù)的區別，VoIP虛擬運營(yíng)商一般會(huì )同時(shí)選用兩家或者更多的設備制造商的產(chǎn)品，從而尋求最高性?xún)r(jià)比，并可以回避廠(chǎng)家的設備故障風(fēng)險；

由于不同運營(yíng)商提供的帶寬及中繼線(xiàn)路的性?xún)r(jià)比不同，VoIP虛擬運營(yíng)商會(huì )考慮同時(shí)與兩個(gè)或者以上的運營(yíng)商保持合作，在不同運營(yíng)商之間切換業(yè)務(wù)以獲取最大的利潤空間以及回避運營(yíng)商故障風(fēng)險；

VoIP虛擬運營(yíng)商的客戶(hù)來(lái)源有很大一部分是原本在其他領(lǐng)域保持合作的，有著(zhù)良好關(guān)系的本地客戶(hù)，因此其承擔著(zhù)附帶風(fēng)險，對網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的穩定性、功能的滿(mǎn)足都有更高的要求。

根據以上的特點(diǎn)，VoIP虛擬運營(yíng)商必然向其設備制造商和服務(wù)提供商提出以下需求：

1、針對終端設備的解決方案

由于終端用戶(hù)的多樣性，要求能夠提供不同容量、不同特性的終端設備，以滿(mǎn)足個(gè)人用戶(hù)、IP超市、集團用戶(hù)等不同的需要；

由于接入網(wǎng)的差異性，要求能提供直接公網(wǎng)接入、ADSL撥號接入、寬帶路由+防火墻接入、設備直接撥號接入等多種接入方式的業(yè)務(wù)開(kāi)展能力；

由于終端用戶(hù)使用方式、自身網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的不同，要求能提供全FXS口（內線(xiàn)）、全FXO（外線(xiàn)）口或FXS口與FXO口組合應用的終端設備。

2、針對中心平臺的解決方案

。。般VoIP虛擬運營(yíng)商不是直接將業(yè)務(wù)從終端送至運營(yíng)商，而是通過(guò)一個(gè)中心平臺來(lái)收集和轉發(fā)，這個(gè)中心平臺的的作用包括用戶(hù)認證與管理、計費與鑒權、運營(yíng)商路由選擇和終端設備管理等功能；

。。對于只租用帶寬，運營(yíng)商實(shí)現中繼的運營(yíng)模式，只需要一個(gè)中心平臺就可以開(kāi)展運營(yíng)。對于同時(shí)租用帶寬和中繼線(xiàn)路的運營(yíng)模式，還需要增加中繼網(wǎng)關(guān)設備，實(shí)現與運營(yíng)商程控交換機的對接。

3、針對NAT和防火墻穿透的解決方案

。。由于IP地址資源的短缺和網(wǎng)絡(luò )安全的隱患無(wú)處不在，大多數集團用戶(hù)都安裝了NAT服務(wù)器和防火墻，這就要求設備制造商可以在不改動(dòng)用戶(hù)網(wǎng)絡(luò )配置的情況下，提供經(jīng)濟低廉NAT和防火墻穿透產(chǎn)品。

4、針對計費的解決方案

。。VoIP虛擬運營(yíng)商的計費解決方案，是其運營(yíng)及生存的重中之重，需要一套能夠對全網(wǎng)所有業(yè)務(wù)實(shí)現計費，能管理用戶(hù)和對用戶(hù)進(jìn)行鑒權，能靈活設置各種費率以吸引更多的客戶(hù)入網(wǎng)，穩定性、精確性要求特別高，以免產(chǎn)生話(huà)務(wù)糾紛。

。。其次是滿(mǎn)足終端用戶(hù)的計費需求，相應的可能需求包括對單一端口的計費，對單一設備的計費，對多個(gè)設備的計費，以及實(shí)時(shí)計費和生成CDR（呼叫詳細記錄）的功能。

5、針對維護的解決方案

。。由于要面對復雜的用戶(hù)接入環(huán)境以及不同層次的用戶(hù)，VoIP虛擬運營(yíng)商要能為其用戶(hù)提供有效和快捷的技術(shù)支持與維護服務(wù)，也相應需要一個(gè)有效和快捷的維護解決方案。通過(guò)一個(gè)網(wǎng)管平臺，可以管理到不同環(huán)境下的設備，以便在出現故障的情況下快速排除故障，或者是需要修改配置以及升級的情況下遠程操作或者恢復。

。。針對不同型號不同功能的設備，需要一個(gè)統一的管理平臺，以實(shí)現維護的簡(jiǎn)單與維護界面的友好同一致性。

3.虛擬運營(yíng)解決方案探討

　　高科通信1999年開(kāi)始涉足VoIP技術(shù)領(lǐng)域，多年來(lái)一直關(guān)注虛擬運營(yíng)商的發(fā)展動(dòng)向，致力抓住中國電信行業(yè)變革給虛擬運營(yíng)商快速成長(cháng)帶來(lái)的契機，通過(guò)與虛擬運營(yíng)商的長(cháng)期合作，為虛擬運營(yíng)商提供全套基于VoIP技術(shù)的解決方案，該方案的主要優(yōu)勢：

（1）產(chǎn)品線(xiàn)全

　　全系列NGN（下一代網(wǎng)絡(luò )）產(chǎn)品為VoIP虛擬運營(yíng)商量身打造。

　　終端產(chǎn)品包括IP電話(huà)機、2/4/8/16/24路等不同端口容量的IAD（綜合接入設備或稱(chēng)IP語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)）、160路大容量IAD。

　　中心點(diǎn)產(chǎn)品包括IP電話(huà)網(wǎng)守GK-6000，中繼媒體網(wǎng)關(guān)TMG6120（4×E1）、TMG6480（16×E1），NAT/防火墻透傳服務(wù)器，計費系統GK-BILLING，統一網(wǎng)管系統Goview。

（2）個(gè)性化設計，功能完善

不同端口數量的終端設備能夠滿(mǎn)足各種用戶(hù)的接入需求；

全部終端設備提供PPPoE功能，可以滿(mǎn)足直接使用設備撥號入網(wǎng)的用戶(hù)需求；

網(wǎng)守支持路由模式以及中繼媒體網(wǎng)關(guān)的端口守護功能，可以滿(mǎn)足ADSL撥號用戶(hù)的接入需求；透傳服務(wù)器支持寬帶路由+防火墻的業(yè)務(wù)穿透功能；

任何一款I(lǐng)AD都可以實(shí)現FXS口與FXO口的任意組合，滿(mǎn)足不同用戶(hù)使用方式；

IP電話(huà)網(wǎng)守除可作為中心點(diǎn)的業(yè)務(wù)收集與承載設備，同時(shí)還提供用戶(hù)管理、用戶(hù)認證、支持多向路由。中繼媒體網(wǎng)關(guān)設備，既完成基本的IP到E1的媒體流轉換功能外，還提供主叫認證、內置網(wǎng)守等功能；

計費系統可以連接所有的終端設備，提供按端口、按設備、按用戶(hù)的多種計費方式，提供實(shí)時(shí)計費和月結的計費方案，可以按時(shí)段按用戶(hù)設計不同的費率，充分滿(mǎn)足終端用戶(hù)的需求。計費系統還可以與IP電話(huà)網(wǎng)守及中繼媒體網(wǎng)關(guān)連接，提供開(kāi)戶(hù)、按主叫號碼、按用戶(hù)的多種計費功能；

統一網(wǎng)管系統實(shí)現全網(wǎng)設備的管理功能，使得用戶(hù)在一個(gè)網(wǎng)管終端輕松應對全網(wǎng)所有設備的配置、升級功能；

（3）可擴展性好：

　　所有終端設備和中繼媒體網(wǎng)關(guān)都可以支持從H323到MGCP協(xié)議的無(wú)縫在線(xiàn)升級擴展，平滑過(guò)渡到電信的NGN網(wǎng)絡(luò )，滿(mǎn)足用戶(hù)不斷提升的需求。

。。基于高科通信NGN全系列產(chǎn)品的虛擬運營(yíng)商解決方案如圖所示：

4.結束語(yǔ)

。。在電信市場(chǎng)競爭最激烈的美國，有三四千家中小規模虛擬運營(yíng)商，我們可以看到，虛擬運營(yíng)商是電信競爭加劇的產(chǎn)物。隨著(zhù)我國電信改革的不斷深入，虛擬運營(yíng)會(huì )以其特有的優(yōu)勢、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在通信市場(chǎng)占有一席之地，并繼續得到蓬勃發(fā)展。基于VoIP技術(shù)的虛擬運營(yíng)解決方案與電信技術(shù)的發(fā)展方向吻合，必將受到虛擬運營(yíng)商的廣泛青睞。

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