法藝葡萄酒業(yè)簽約鵬為E4CRM成酒業(yè)管理專(zhuān)家
2012/04/06
CTI論壇(ctiforum)4月6消息（記者 楊佳林）：新疆法藝葡萄酒有限公司（法藝葡萄酒業(yè)）借助新疆獨特的資源優(yōu)勢，采用法國傳統的葡萄酒釀造技術(shù)打造高端品質(zhì)的純天然原汁葡萄酒——法藝葡萄酒。
法藝葡萄酒在天山北麓擁有自己的葡萄種植基地，該地區與法國波爾多和美國加利福尼亞兩大世界知名產(chǎn)區同處北緯44度同一緯度線(xiàn)上。新疆天山北麓的釀酒葡萄種植基地是以天山博格達生物圈原生態(tài)、零污染的先天生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢。除此之外，公司還引進(jìn)了法國傳統的釀酒工藝及技術(shù)，并擁有現代化的生產(chǎn)設備，經(jīng)過(guò)發(fā)酵、存放、過(guò)濾等工序，嚴格檢驗把關(guān)后出廠(chǎng)。
法藝葡萄酒以“天然原味、品質(zhì)高貴”為品牌定位，以法藝艾菲爾干紅、法藝登基干紅及法藝干紅等三款葡萄酒為主力產(chǎn)品，以“天然原味”為產(chǎn)品理念，整合原料基地的資源優(yōu)勢，利用新疆獨有的生態(tài)產(chǎn)區條件，致力于為紅酒愛(ài)好者提供一款真正的高品質(zhì)的葡萄酒。
Vinexpo的研究報告說(shuō)，由于經(jīng)濟的增長(cháng)和消費者需求旺盛，預計到2013年中國將成為世界第七大葡萄酒消費國，到2013年，整個(gè)國家將要消費12.6億瓶葡萄酒，比2009年增長(cháng)32%。中國葡萄酒市場(chǎng)將繼續保持快速增長(cháng)的態(tài)勢，國外商家紛紛看好并通過(guò)各種渠道進(jìn)入中國市場(chǎng)。在進(jìn)口酒關(guān)稅下調、進(jìn)口酒的市場(chǎng)占有率不斷攀升的背景下，中國葡萄酒需要提高整體競爭能力，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級。
日前，新疆法藝葡萄酒有限公司牽手鵬為軟件，與鵬為E4正式簽約，開(kāi)始新一輪的升級。法藝葡萄酒業(yè)欲借助鵬為CRM提高企業(yè)整體競爭力，奠定在葡萄酒業(yè)中的品牌優(yōu)勢。鵬為CRM基于多年成功實(shí)戰經(jīng)驗，成功應用于葡萄酒行業(yè)，服務(wù)于酒行業(yè)，成為酒業(yè)的管理專(zhuān)家。
加強客戶(hù)關(guān)系管理提升品牌優(yōu)勢
客戶(hù)是企業(yè)利潤的直接來(lái)源，而其中，老客戶(hù)所帶來(lái)的價(jià)值遠遠超過(guò)新客戶(hù)的貢獻；并且維系老客戶(hù)的成本遠遠低于開(kāi)發(fā)新客戶(hù)所花費的成本。但由于外部的競爭、企業(yè)內部的實(shí)力、客戶(hù)自身等因素都造成客戶(hù)的不穩定性。因此，只有提升客戶(hù)忠誠度，維系老客戶(hù)，才能保持企業(yè)利潤持續穩定的增長(cháng)。
法藝葡萄酒業(yè)借助鵬為E4加強客戶(hù)關(guān)系管理，從售前、售中到售后，伴隨客戶(hù)的全生命周期，尤其是售后。企業(yè)通過(guò)CRM不斷完善企業(yè)的服務(wù)體系，加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，以此來(lái)提升客戶(hù)價(jià)值和客戶(hù)忠誠度，維系老客戶(hù)，有效避免客戶(hù)流失。并且在服務(wù)過(guò)程中將品牌文化傳遞給客戶(hù)，不斷提升品牌價(jià)值和優(yōu)勢。
分析與決策快速準確
法藝葡萄酒業(yè)可通過(guò)鵬為E4對市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競爭對手信息了如指掌，做到知己知彼，百戰不殆。包括銷(xiāo)售走勢分析、客戶(hù)區域分析、產(chǎn)品區域銷(xiāo)售分析、競爭對手分析等，E4系統的“分析決策”均可自動(dòng)將數據生成對比圖表，直觀(guān)形象。精準的分析為企業(yè)的銷(xiāo)售目標、市場(chǎng)決策等提供數據依據。
除此之外，鵬為E4主要功能模塊還包含客戶(hù)管理、銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)管理、產(chǎn)品管理、進(jìn)銷(xiāo)存管理等，定能助力法藝葡萄酒業(yè)快速提升信息化管理水平與核心競爭力，奠定在葡萄酒業(yè)的品牌優(yōu)勢。
CTI論壇報道
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