斯派莎克工程選擇Sagemcom XMediusFax傳真方案
2011/08/17
斯派莎克工程（中國）有限公司（Spirax Sarco）是一家總部位于英國在全球提供蒸汽系統解決方案的全球性企業(yè)。公司擁有100多年的歷史，在全世界33個(gè)國家有1100位工程師和蒸汽系統各個(gè)學(xué)科的專(zhuān)家支持著(zhù)整體分析能力。在所有行業(yè)蒸汽系統應用的專(zhuān)有知識使他們能給你的設備提供改進(jìn)意見(jiàn)，從產(chǎn)品替代到系統建造，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)并確保各類(lèi)羨慕的圓滿(mǎn)完成，并且在提高生產(chǎn)能力的同時(shí)節約成本并增加利潤。
斯派莎克工程（中國）有限公司榮獲了2010年“節能中國貢獻獎”，并被評為“2010節能中國十大貢獻企業(yè)”。而在公司的IT架構上，尤其是傳真系統上面，公司也選擇了Sagemcom公司倡導綠色解決方案的XmediusFax傳真服務(wù)器，為公司在中國十多個(gè)分散在各地的分支機構提供了集中管理的傳真系統。
挑戰
傳真在斯派莎克公司的日常使用中起到非常重要的的作用，尤其是各地分支機構和總部每天都有一些重要文件通過(guò)傳真傳輸。在公司350名員工中雖然只有百分之十幾在使用傳真，但是他們都是分散在全國二十多個(gè)分支機構。在使用XMediusFax解決方案以前，斯派莎克公司在他們各個(gè)分支機構都是使用單獨的傳統傳真機。由于分支機構眾多但是很多地方又沒(méi)有專(zhuān)職的IT人員，所以在IT的管理包括傳真都有比較多的問(wèn)題。在公司上了Cisco的IP電話(huà)系統后，智能化的電話(huà)系統給公司管理和運作都帶來(lái)了很多好處，而基于IP又能集中管理的傳真服務(wù)器也被提上了議事日程。最后，斯派莎克公司決定把他們的傳真流量移植到傳真服務(wù)器的解決方案以解決如下問(wèn)題
1、系統需要集中管理，通過(guò)總部系統管理全國30個(gè)分公司。
2、傳真服務(wù)器需要支持CISCO的MGCP協(xié)議和CISCO CALL MANAGER。
3、用戶(hù)可以通過(guò)EMAIL和WEB收發(fā)傳真。
4、公司的MFP需要和傳真服務(wù)器集成，使掃描件可以直接傳真出去。
為了解決以上的這些問(wèn)題，斯派莎克公司一直想尋找一個(gè)高可擴展性又易于管理的傳真軟件解決方案。最重要的是能讓全國的分支機構都可以共享資源并且對系統有一個(gè)集中管理。
解決方案
在經(jīng)過(guò)對多家公司的傳真服務(wù)器的比較，包括RightFax和國內的一些同類(lèi)產(chǎn)品，最終斯派莎克公司選擇了在全球FOIP市場(chǎng)上處于多年領(lǐng)先的Sagemcom公司的XMediusFax企業(yè)版。Sagemcom的合作伙伴易唯科技為斯派莎克公司推薦XMediusFax的解決方案，并且負責測試和安裝，以及為客戶(hù)提供咨詢(xún)。
通過(guò)安裝和配置XMediusFax T.38 FOIP協(xié)議經(jīng)過(guò)IP2IP的網(wǎng)關(guān)把傳真呼叫重定向到不同區域的PSTN網(wǎng)關(guān)。傳真的操作通過(guò)質(zhì)量監控讓斯派莎克公司通過(guò)全國各地的私有網(wǎng)絡(luò )來(lái)進(jìn)行性能管理以確保成功率。
效益和效果
作為一個(gè)純軟件的解決方案，XMediusFax讓斯派莎克公司可以完全替換掉所有分布在不同地區的獨立的傳真機，集中管理，并且能夠提供如下優(yōu)點(diǎn)：
- 和Cisco Voice System的無(wú)縫鏈接提供了一個(gè)完整的Fax over IP (FoIP)解決方案,支持各個(gè)分支結構的遠程網(wǎng)關(guān)和總部服務(wù)器直接通訊
- 傳真正確的傳送到員工的WEB頁(yè)面和EMAIL郵箱
- 減少紙張開(kāi)銷(xiāo) (i.e., 只打印一些最最重要的文件和頁(yè))
- 在傳真系統的架構中降低了總體的固定資產(chǎn)成本(i.e., 去除了傳真機，消耗品和相關(guān)的維護費用)
- 提高了至少20%以上的生產(chǎn)力，節省了員工在傳真收發(fā)和處理上的大量時(shí)間。
- 改善了存儲和文檔追蹤能力，在傳真文檔的管理上提供了很多便利。
- 由于系統相當穩定，基本沒(méi)有需要太多時(shí)間去尋求技術(shù)支持，給管理員節省了大量精力和時(shí)間。
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