統一通信領(lǐng)域 阿爾卡特朗訊被評為世界領(lǐng)導者
2007/09/26
行業(yè)分析公司Gartner在其最近發(fā)布的評估Magic Quadrant for Unified Communications, 2007 (20 August 2007, B. Elliott)中將阿爾卡特朗訊公司(巴黎證交所和紐約政交所: ALU)評為領(lǐng)導者。被包含在領(lǐng)導區域需要在兩套標準中有高等的評價(jià)——完整的愿景和執行的能力——鑒于產(chǎn)品和服務(wù)等因素，整體的生存發(fā)展能力，對市場(chǎng)的理解和產(chǎn)品/解決方案策略。
“阿爾卡特朗訊很高興再次被Gartner當作統一通信領(lǐng)域的領(lǐng)導者，”阿爾卡特朗訊企業(yè)解決方案部總裁Tom Burns說(shuō)，“諸如OmniPCX和OmniTouch統一通信套件是企業(yè)服務(wù)轉型的基礎。它提供了安全的，實(shí)時(shí)的溝通，將員工，合作伙伴和顧客之間的每次交互轉化為商業(yè)機會(huì )。我們創(chuàng )新的解決方案為全球企業(yè)創(chuàng )建了新業(yè)務(wù)時(shí)代。”
統一通信(UC)解決方案簡(jiǎn)化了對多種通信手段的管理和控制，包括IP語(yǔ)音通信，集成了語(yǔ)音和電子郵件，多媒體會(huì )議技術(shù)和即時(shí)通信。統一通信增強了個(gè)體，團隊和商務(wù)工作的生產(chǎn)效率，幫助企業(yè)同時(shí)提高了客戶(hù)和員工的滿(mǎn)意度。
引用Gartner的分析，“統一通訊(UC)很大程度上提供了增強個(gè)體，團隊和公司之間的交互和執行的能力。它使多重通訊渠道能夠被管理。統一通信另一重要的能力是：提供了一個(gè)直接整合通訊功能和商業(yè)運作的方法。Gartner稱(chēng)此能力為“通信增強商業(yè)流程（communications-enabled business processes）”。”阿爾卡特－朗訊將“用戶(hù)為中心”的理念，融入用戶(hù)化方案的設計和定制中，讓員工選擇合適的技術(shù)來(lái)滿(mǎn)足工作的需求。阿爾卡特朗訊用戶(hù)化定制的方案，讓用戶(hù)在構建和升級的網(wǎng)絡(luò )同時(shí)，充分感受到統一通信為商務(wù)流程帶來(lái)的優(yōu)勢。
阿爾卡特朗訊企業(yè)解決方案部總裁Tom Burns補充道, “阿爾卡特朗訊‘用戶(hù)為中心的方案’，整合了通信功能和業(yè)務(wù)應用相結合的需求，根據用戶(hù)的計劃和訂單流程來(lái)定制通信方案，滿(mǎn)足了企業(yè)員工在工作對多種通信手段的使用選擇。我們的用戶(hù)化定制方案讓各種規模的企業(yè)和組織機構能在建設或升級通信網(wǎng)絡(luò )時(shí)，充分享受到統一通信帶來(lái)的優(yōu)勢.”
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