漢普郡酒店選擇阿爾卡特朗訊IP通信解決方案打造全新酒店住客體驗
2008/07/02
上海，2008年6月30日——阿爾卡特朗訊（巴黎證交所和紐約證交所：ALU）和漢普郡酒店（Hampshire Hotels
& Resorts）將共同打造全新的酒店住客體驗。雙方將采用先進(jìn)技術(shù)，進(jìn)一步改善住客在酒店內部及周?chē)鷧^域與外界的通信體驗。
新通信網(wǎng)絡(luò )采用了眾多阿爾卡特朗訊技術(shù)，其中包括IP語(yǔ)音通信、WiFi、LAN交換、聯(lián)絡(luò )中心及網(wǎng)絡(luò )安全架構。通過(guò)該解決方案，住客將享受到許多從未有過(guò)的功能，例如通過(guò)床頭內部視頻電話(huà)系統，可以看到門(mén)外的訪(fǎng)客是誰(shuí)。此外，客人還可以使用客房?jì)鹊慕换ナ揭壕э@示屏查看客房服務(wù)和酒店服務(wù)的菜單，并通過(guò)電話(huà)或數據交互方式下訂單。由于安裝了互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議（IP）電視，住客的娛樂(lè )選擇將前所未有地豐富。觀(guān)看者可以將感興趣的內容下載到房?jì)鹊钠桨咫娨暬蜃约旱墓P記本電腦上。此外，帶有Skype功能的鍵盤(pán)啟用式房?jì)入娫?huà)都配備了藍牙聽(tīng)筒。
“阿爾卡特朗訊IP解決方案讓我們能夠為住客提供最高水平的通信體驗。借助豐富的阿爾卡特朗訊產(chǎn)品方案以及基于開(kāi)放標準的技術(shù)，我們不僅在今天能夠提供為客人超前的服務(wù)，同時(shí)在未來(lái)能始終保持最先進(jìn)的創(chuàng )新性通信技術(shù)，”漢普郡酒店開(kāi)發(fā)部副總裁Riyaz
Akhtar表示。“此外，新的IP網(wǎng)絡(luò )將為漢普郡酒店帶來(lái)在語(yǔ)音、數據、視頻/娛樂(lè )、安全和服務(wù)等方面的全方位獨特優(yōu)勢，進(jìn)而從根本上實(shí)現市場(chǎng)差異化。”
新網(wǎng)絡(luò )將優(yōu)化漢普郡酒店的經(jīng)營(yíng)方式，并提高經(jīng)營(yíng)效率和服務(wù)水平，同時(shí)還能降低成本，實(shí)現“綠色環(huán)保”。無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )和自動(dòng)通知系統為酒店經(jīng)營(yíng)提供了地理定位功能，確保以最佳的方式選擇最合適的員工來(lái)處理現場(chǎng)客人要求。集中式系統管理以及全面的電信控制將通過(guò)遠程功能管理系統的一個(gè)無(wú)縫接口，來(lái)提供統一的預定、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)以及技術(shù)服務(wù)。另有，應用程序接口（API）將集成用于提供自動(dòng)照明和溫度控制的能源管理系統。漢普郡酒店將使用租用的暗光纖連接現有設施，所產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò )冗余不僅能確保高服務(wù)水平，還能為酒店的全球擴張創(chuàng )造良機。
“漢普郡酒店可謂是我們所倡導的動(dòng)態(tài)企業(yè)典范，”阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò )事業(yè)部首席運營(yíng)官Tom Burns評價(jià)道。“該公司憑借自身的先進(jìn)通信網(wǎng)絡(luò )脫穎而出，并利用網(wǎng)絡(luò )改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，使員工和客人都能夠迅速而安全地訪(fǎng)問(wèn)到他們所需要的信息。”
作為阿爾卡特朗訊的主要業(yè)務(wù)合作伙伴，品尼高通信（Pinnacle Communications）主要提供端到端語(yǔ)音、視頻和數據基礎設施。這些基礎設施涉及到許多阿爾卡特產(chǎn)品，其中包括阿爾卡特朗訊OmniPCX
Enterprise、阿爾卡特朗訊OmniAccess WLAN、阿爾卡特朗訊OmniSwitch、OmniTouch
My Teamwork以及話(huà)機、聯(lián)絡(luò )中心和CrystalSec安全框架。品尼高建議阿爾卡特朗訊基于自身的強大實(shí)力開(kāi)展跨多種技術(shù)和跨平臺的項目部署。
總部位于紐約的Jetcom通信公司是品尼高的合作伙伴。作為集成與支持團隊的成員之一，Jetcom公司是酒店電信市場(chǎng)的領(lǐng)先者，也是一家以服務(wù)為導向的動(dòng)態(tài)企業(yè)。該公司定位非常成功，完全順應了電信和IT行業(yè)的發(fā)展趨勢和行業(yè)變革。
漢普郡酒店是全球領(lǐng)先的酒店管理企業(yè)。那些參觀(guān)建設中的最新豪華酒店的客人將成為首批體驗由最新阿爾卡特朗訊通信網(wǎng)絡(luò )提供的高水平服務(wù)，其中包括Dream
South Beach（預計于2008年冬竣工），Dream Downtown（位于紐約Meatpacking區）以及The
Chatwal（兩處均預計于2009年春竣工）。
關(guān)于漢普郡酒店管理集團
漢普郡酒店是全球領(lǐng)先的酒店管理集團，旗下包括Hampton Inn, Days Inn, Qulity Hotel,
Hilton Garden和President 等酒店品牌。以及度假品牌VCH (Vikram Chatwal酒店),
包括The Time and Night New York, Chopra Center & Spa, Dream New
York和Dream Bangkok酒店。http://www.hampshirehotels.com/home.html；www.VikramChatwalHotels.com
關(guān)于品尼高通信集團
作為IP PBX市場(chǎng)的領(lǐng)導者，品尼高品尼高是一家領(lǐng)先的語(yǔ)音，數據和IP解決方案供應商，用IP語(yǔ)音通信搭起一座語(yǔ)音和數據的橋梁，為不斷更新需求的酒店業(yè)服務(wù)供應商提供了范本。為酒店和度假酒店，提供包括包括語(yǔ)音，數據和Wi
Fi的交鑰匙解決方案，其中，品尼高還為中型至大型商業(yè)客戶(hù)提供企業(yè)級PBX的解決方案。品尼高通信是總部設在Germantown
，在馬里蘭州設有辦事處，合作伙伴和技術(shù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋美國全國范圍。http://www.pinnaclecommunicati
ons.com/
關(guān)于阿爾卡特朗訊
阿爾卡特朗訊（巴黎證交所、紐約證交所：ALU）為全球電信服務(wù)提供商、企業(yè)和政府提供解決方案，幫助其為終端用戶(hù)提供語(yǔ)音、數據和視頻服務(wù)。作為一個(gè)在固定、移動(dòng)和融合的寬帶網(wǎng)絡(luò )、IP
技術(shù)、應用和服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導者，阿爾卡特朗訊提供端到端的解決方案，令人們能夠在家中、工作時(shí)、移動(dòng)過(guò)程中享受到豐富的通訊服務(wù)。阿爾卡特朗訊業(yè)務(wù)遍及130個(gè)國家，是一個(gè)擁有全球資源的本地合作伙伴。公司擁有電信行業(yè)經(jīng)驗最豐富的全球服務(wù)團隊和電信行業(yè)最大的研究、技術(shù)和創(chuàng )新機構之一。2006年阿爾卡特朗訊調整后的預編收益達到183億歐元，公司總部設在法國，執行辦公室設在巴黎。(所有的數字不包括轉給Thales的業(yè)務(wù))。更多信息，請點(diǎn)擊阿爾卡特朗訊的網(wǎng)站：www.alcatel-lucent.com
阿爾卡特朗訊
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