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阿爾卡特朗訊小型企業(yè)IP通信解決方案

2008/07/15

方案描述

　　小型企業(yè)IP通信解決方案是專(zhuān)為小于200位員工的小型企業(yè)或大型企業(yè)分支設計，根據用戶(hù)為中心的原則，量體裁衣，并提供豐富的服務(wù)打包方案。靈活實(shí)用解決方案凸現了小型更強大的競爭力和工作效率，滿(mǎn)足了企業(yè)員工和用戶(hù)對高效溝通的需求。

提高員工工作效率

改善客戶(hù)滿(mǎn)意度

優(yōu)化管理和運營(yíng)，節約通訊費用

性能及優(yōu)勢

　　1. 強大的安全性

　　AQM主動(dòng)安全解決方案，是完全基于用戶(hù)的 MAC 地址實(shí)行動(dòng)態(tài)隔離或者自動(dòng)生成 ACL，并且阿爾卡特朗訊可以和任何第三方的安全設備實(shí)現聯(lián)動(dòng)，保護用戶(hù)投資。

　　2. 簡(jiǎn)單靈活的網(wǎng)絡(luò )管理

　　OmniVista 網(wǎng)絡(luò )管理系統采用統一的管理平臺，控制整個(gè)OmniPCX和IP通信網(wǎng)絡(luò )。通過(guò)VitalSuite性能管理軟件，能夠監控預警網(wǎng)絡(luò )層到應用層的性能并輸出優(yōu)化報告，所有潛在的問(wèn)題一目了然。通過(guò)友好的OmniVista管理界面，用戶(hù)輕松的將VLAN、QoS、安全等策略推送至網(wǎng)絡(luò )基礎架構中，保障融合網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)音、視頻等融合應用的需求。

　　3. 融合的網(wǎng)絡(luò )

　　兼容傳統模擬/數字話(huà)機和IP話(huà)機方案，可更靈活地在企業(yè)中部署語(yǔ)音通信系統。阿爾卡特朗訊所提供的融合性包括：將從4個(gè)至236個(gè)用戶(hù)的語(yǔ)音系統和Internet接入、VPN等數據業(yè)務(wù)融合在一套系統中、基于IP的全透明語(yǔ)音組網(wǎng)、兼容傳統TDM連接的IP語(yǔ)音系統、呼叫中心應用、統一通信平臺、IP Touch智能電話(huà)終端信息查詢(xún)、無(wú)線(xiàn)通信移動(dòng)DECT/WiFi解決方案。

　　4. 強大的移動(dòng)解決方案

　　“瘦AP”智能無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )解決方案，可提供大量傳統無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )所不具備的功能：客戶(hù)終端與不同 AP之間的負載均衡、應對其他無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的干擾、對非法AP進(jìn)行探測/管理、AP頻道的自動(dòng)校準、自動(dòng)射頻管理、無(wú)線(xiàn)竊聽(tīng)/抓包、基于無(wú)線(xiàn)的遠端操作、用戶(hù)的高精度定位/跟蹤、自動(dòng)的射頻勘查Site Survey、小于20毫秒的用戶(hù)漫游、最多同時(shí)控制1000個(gè)AP。阿爾卡特朗訊的無(wú)線(xiàn)IPT解決方案能夠讓用戶(hù)在現有企業(yè)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )基礎上，在網(wǎng)絡(luò )的任何地方，像使用手機一樣方便的使用WiFi手機，隨心所動(dòng)。這樣既可節省長(cháng)途電話(huà)費亦可大大提高對流動(dòng)員工的支持。

　　5.高效的團隊協(xié)作

　　My Teamwork 使得用戶(hù)可以通過(guò)PC實(shí)時(shí)文本短信息進(jìn)行交流，而且可以通過(guò)PC界面發(fā)起多方電話(huà)會(huì )議，并且作PC應用程序共享，使得遠程協(xié)作和遠程培訓得以輕易實(shí)現。

　　6. 高度開(kāi)放性和互通性

　　集成開(kāi)放的標準和最先進(jìn)的技術(shù)，提供非常靈活解決方案。利用互連或集成方式，幫助用戶(hù)在現有的平臺內，將投資回報率最大化。并通過(guò)阿爾卡特朗訊應用合作伙伴計劃(AAPP)支持數百種第三方應用。

客戶(hù)利益

All in one解決方案

通信系統和用戶(hù)的業(yè)務(wù)流程完美結合，提高員工的工作效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升企業(yè)競爭力

降低通信費用，將成本中心轉化為利潤中心

成功案例

　　1.某工業(yè)自動(dòng)化軟件企業(yè)語(yǔ)音系統案例

　　某工業(yè)自動(dòng)化軟件公司在上海和北京各有一個(gè)分公司，該公司希望員工能夠高效率的使用通訊系統，并且在出差和在家時(shí)均能夠正常的辦公。

　　我們?yōu)槊總€(gè)客戶(hù)員工均配備了數字話(huà)機，便于他們日常辦公。而當他們不在公司的時(shí)候，通過(guò)企業(yè)的VPN系統接入到公司的局域網(wǎng)內，然后使用OmniPCX Office產(chǎn)品的Pimphony軟電話(huà)，通過(guò)Pimphony軟件，員工們能夠通過(guò)PC直接打電話(huà)。Pimphony是全中文圖形化軟件，客戶(hù)能夠很自如的通過(guò)它使用各種通信功能。

　　客戶(hù)在使用該系統后不久，就提出了北京和上海兩地語(yǔ)音組網(wǎng)的要求。我們采用了IP中繼的方式為兩地的OmniPCX Office組網(wǎng)，實(shí)現兩地分機直撥分機號碼通話(huà)。另外給上海分公司的話(huà)務(wù)員安裝了Pimphony 話(huà)務(wù)臺版本，通過(guò)該軟件界面，上海分公司的話(huà)務(wù)員能夠清晰的查詢(xún)北京每個(gè)分機的實(shí)時(shí)話(huà)務(wù)狀態(tài)。從而實(shí)現了企業(yè)集中話(huà)務(wù)員，節約了人力資源，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　2. 上海某知名酒店管理集團小型商務(wù)酒店應用方案

　　某知名酒店管理集團在上海開(kāi)了一家小型商務(wù)酒店，酒店規模雖然小，但該管理集團希望能夠提供與該集團旗下大型酒店相似的酒店應用。

　　我們?yōu)樵摼频甑牟糠洲k公人員配備了數字話(huà)機，同時(shí)為其他的辦公人員以及酒店客房配備了模擬話(huà)機。并且使用OmniPCX Office系統酒店功能模塊。在這種模式下酒店的資產(chǎn)管理系統PMS和OmniPCX Office通過(guò)專(zhuān)用的OHL接口進(jìn)行互聯(lián)，當客人入住時(shí)，PMS系統會(huì )自動(dòng)將客人姓名、語(yǔ)言、電話(huà)級別等信息輸入到交換機內，當客人撥打服務(wù)臺的電話(huà)時(shí)，這些信息會(huì )在服務(wù)人員的數字話(huà)機上彈出，服務(wù)人員可以提供母語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

　　叫醒、免打擾等酒店客人常用的程控交換功能，同樣可以通過(guò)PMS系統設定，而房態(tài)、房間消費等PMS需要的信息同樣能夠通過(guò)客房話(huà)機輸入或改變。

　　通過(guò)OHL接口實(shí)現了我們的通訊系統與酒店的資產(chǎn)管理系統的互動(dòng)，提高了酒店管理的工作效率，為酒店的住客節約了時(shí)間。

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