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摩洛哥電信選擇阿朗升級并集成其計費與客服方案

2010/01/06

　　CTI論壇(ctiforum)1月6日消息（記者 潘婷）：阿爾卡特朗訊（巴黎證交所和紐約證交所：ALU）日前宣布，摩洛哥王國的全球性固定、移動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)電信運營(yíng)商摩洛哥電信，已選擇阿爾卡特朗訊作為其計費和客戶(hù)服務(wù)系統集成商，助力其將現有移動(dòng)計費平臺向新的全面融合和集成化的版本演進(jìn)。

　　在競爭激烈的市場(chǎng)上，摩洛哥電信決定把固定、移動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)演進(jìn)到下一代計費和客戶(hù)服務(wù)系統的策略，鞏固了其致力于不斷挖掘新的商業(yè)機會(huì )并持續優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )的創(chuàng )新型運營(yíng)商的地位。

　　摩洛哥電信IT部門(mén)總監Jalil Larhrib表示：“作為摩洛哥王國的第一家運營(yíng)商，我們必須不斷地向用戶(hù)提供具有吸引力、創(chuàng )新性、多樣化并適用的服務(wù)，以保持我們的領(lǐng)先地位。我們之所以選擇阿爾卡特朗訊，是因為其在BSS（業(yè)務(wù)支撐系統）領(lǐng)域具有豐富的集成經(jīng)驗及對于工程交付和服務(wù)質(zhì)量的長(cháng)期承諾。”

　　摩洛哥電信將受益于此項結合了客戶(hù)服務(wù)、批價(jià)和計費以及網(wǎng)絡(luò )集成服務(wù)的解決方案，可以為其移動(dòng)用戶(hù)提供靈活且高品質(zhì)的增值服務(wù)。該合同的簽署也進(jìn)一步證實(shí)了阿爾卡特朗訊在包括軟件和集成服務(wù)在內的BSS（業(yè)務(wù)支撐系統）解決方案領(lǐng)域的領(lǐng)導地位。

　　阿爾卡特朗訊在摩洛哥的業(yè)務(wù)部門(mén)主管Abdel Mounim Ghetreff表示：“在該項目中，我們充分利用了在復雜的集成項目中所積累的全球經(jīng)驗。通過(guò)與在計費和客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域的合作伙伴L(cháng)HS的共同努力，我們?yōu)槟β甯珉娦潘峁┑慕鉀Q方案，將使其為客戶(hù)提供更多個(gè)性化的計費和支持服務(wù)，同時(shí)幫助其改善收入，防止客戶(hù)流失。該項目也進(jìn)一步加強了阿爾卡特朗訊與摩洛哥電信公司之間的良好合作關(guān)系。”

關(guān)于為摩洛哥電信提供的解決方案

　　為摩洛哥電信所提供的解決方案集成了包括業(yè)務(wù)指配、開(kāi)通、客戶(hù)服務(wù)和計費等在內的一系列客戶(hù)所需的產(chǎn)品組件，并采用了來(lái)自L(fǎng)HS的相關(guān)產(chǎn)品。LHS是領(lǐng)先的獨立軟件供應商(ISV)，為電信領(lǐng)域客戶(hù)提供計費和客戶(hù)服務(wù)系統。

　　該項目包括對摩洛哥電信移動(dòng)計費和客戶(hù)服務(wù)平臺從BSCS版本向BSCS iX第2版本升級過(guò)程中的安裝、部署、項目管理、集成和維護服務(wù)。

關(guān)于摩洛哥電信

　　摩洛哥電信是全業(yè)務(wù)運營(yíng)商，在本土市場(chǎng)的固定、移動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域占據領(lǐng)導地位。摩洛哥電信于2004年12月在卡薩布蘭卡和巴黎證券交易所上市，主要股東為Vivendi集團（53％）和摩洛哥王國（30％）。

關(guān)于阿爾卡特朗訊

　　阿爾卡特朗訊（巴黎證交所、紐約證交所：ALU）是全世界服務(wù)提供商、企業(yè)和政府值得信賴(lài)的合作伙伴，幫助其為終端用戶(hù)提供語(yǔ)音、數據和視頻服務(wù)。作為一個(gè)在固定、移動(dòng)、融合寬帶市場(chǎng)、IP技術(shù)、應用和服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導者，阿爾卡特朗訊擁有通信行業(yè)最大的創(chuàng )新機構貝爾實(shí)驗室提供的卓越技術(shù)以及資深專(zhuān)家。阿爾卡特朗訊業(yè)務(wù)遍及130個(gè)國家，是一個(gè)擁有全球資源的本地合作伙伴。2008年阿爾卡特朗訊調整后的預編收益達到169.8億歐元。公司總部設在法國，執行辦公室設在巴黎。

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