阿爾卡特朗訊解決方案助中小企業(yè)實(shí)現全新用戶(hù)體驗
2012/03/09
全球1600萬(wàn)中小企業(yè)用戶(hù)已經(jīng)選擇阿爾卡特朗訊中小企業(yè)通訊解決方案和全新移動(dòng)功能，加大通信網(wǎng)絡(luò )投資
概覽:
- 中小企業(yè)需要滿(mǎn)足新生代員工的要求，提供靈活，基于移動(dòng)平臺的辦公通信
- 通過(guò)用戶(hù)在任意地點(diǎn)都能訪(fǎng)問(wèn)公司資源, 提高業(yè)務(wù)效率增加收益.
- 通過(guò)SIP技術(shù)的開(kāi)放性，支持更多的終端設備和應用范圍，降低網(wǎng)絡(luò )成本, 從而保護用戶(hù)投資.
今天成功的中小企業(yè)已經(jīng)認識到技術(shù)和協(xié)同工作的價(jià)值。為了吸引激勵新生代的員工，企業(yè)提供他們無(wú)縫的業(yè)務(wù)應用程序和工具，實(shí)現了跨越多種設備的工作靈活性。企業(yè)提升生產(chǎn)力，促進(jìn)了員工溝通，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度，并催生了全新業(yè)務(wù)。
阿爾卡特朗訊專(zhuān)為中小企業(yè)設計的OmniPCX Office Rich Communication Edition Sever（RCE）多媒體通信平臺，推出了更新的功能， 滿(mǎn)足現在企業(yè)員工對豐富用戶(hù)體驗的要求。作為一個(gè)完整的，高性能的語(yǔ)音，數據和協(xié)同工作解決方案，新的解決方案滿(mǎn)足中小企業(yè)的所有需求。它眾多的服務(wù)和功能，包括首次客戶(hù)歡迎管理，更先進(jìn)的統一通信服務(wù)，在家辦工和移動(dòng)性管理， 以及諸如酒店等行業(yè)服務(wù)功能。利用阿爾卡特朗訊My IC 移動(dòng)應用， 員工的iPhone手機成為辦公桌面電話(huà)的延伸，可以隨時(shí)訪(fǎng)問(wèn)公司通信錄，使用唯一電話(huà)號碼，可以啟動(dòng)視頻會(huì )議及其他企業(yè)通訊服務(wù)功能等，眾多方便的功能唾手可得。
在當今信息社會(huì ), 一個(gè)中小型企業(yè)的員工必須具備工作靈活性，在任何時(shí)間任何地點(diǎn)都可以開(kāi)展業(yè)務(wù)。OXO滿(mǎn)足了這種需求，支持全新設備和移動(dòng)性。
- 無(wú)論員工在辦公室內外，都能馬上接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電
- 語(yǔ)音和數據融合, 使用業(yè)務(wù)電話(huà)服務(wù)，保持靈活移動(dòng).
- 遠端配置業(yè)務(wù)電話(huà)和移動(dòng)選項
- 隨時(shí)與企業(yè)的業(yè)務(wù)生態(tài)系統保持聯(lián)系
- 隨時(shí)接入企業(yè)通信錄，通話(huà)記錄和聯(lián)系人列表來(lái)建立通話(huà)。
利用 SIP功能，中小企業(yè)可以通過(guò)OXO上額外功能，得到運營(yíng)商更好的服務(wù)：
- 平臺已經(jīng)為部署My IC Phone 做好準備
- SIP 中繼增強和支持
- 集成的聯(lián)絡(luò )中心功能
- 靈活性和模塊化
- 更完整的IP解決方案 提供
Katerina Cerny, 阿爾卡特朗訊中小企業(yè)解決方案市場(chǎng)經(jīng)理表示：“移動(dòng)是我們的生活方式。可惜移動(dòng)卻不能成為有些企業(yè)的工作現實(shí)。阿爾卡特朗訊幫助廣大中小企業(yè)在移動(dòng)和業(yè)務(wù)之間搭建橋梁， 相輔相成。無(wú)論你的通信設備是否在辦公區域中，都能得到同樣良好的用戶(hù)體驗。”
CTI論壇報道
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