阿爾卡特OmniTouch統一通信榮膺Frost &
Sullivan的2004年最佳產(chǎn)品獎
2005/01/20
Frost & Sullivan在今晚舉行的最佳信息和通信技術(shù)頒獎晚宴上，向阿爾卡特的Alcatel OmniTouch統一通信軟件套件頒發(fā)2004年最佳企業(yè)通信應用產(chǎn)品獎。
Frost & Sullivan的最佳企業(yè)通信應用產(chǎn)品年度獎項授予在業(yè)界展示了出色的新產(chǎn)品和新技術(shù)的企業(yè)。獲獎企業(yè)通過(guò)推出廣泛的新興產(chǎn)品和技術(shù)，展現出創(chuàng )新性。
Alcatel OmniTouch統一通信是當前市場(chǎng)上的首選解決方案之一，它采用了最新的行業(yè)標準和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，如XML/簡(jiǎn)單對象訪(fǎng)問(wèn)協(xié)議（SOAP）、會(huì )話(huà)發(fā)起協(xié)議（SIP）和語(yǔ)音XML（VXML）。該套件由四個(gè)基于Web的服務(wù)器端應用模塊組成，能夠優(yōu)化企業(yè)用戶(hù)通信。它的四個(gè)模塊包括：
- My Messaging--基于語(yǔ)音XML的統一消息應用，通過(guò)一個(gè)能利用現有的豐富電子郵件客戶(hù)端的多媒體郵箱（語(yǔ)音郵件、電子郵件和傳真）來(lái)處理非實(shí)時(shí)通信。My
Messaging的功能可供辦公室和移動(dòng)辦公員工使用，并通過(guò)Web客戶(hù)端或任何移動(dòng)設備對公司信息進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。
- My Phone--基于XML/SOAP的實(shí)時(shí)通信管理工具，能將任何電話(huà)轉換為商務(wù)電話(huà)，從而實(shí)現對全部語(yǔ)音通信功能的訪(fǎng)問(wèn)，其中包括點(diǎn)擊撥號、統一目錄訪(fǎng)問(wèn)和呼叫日志。
- My Assistant--能提供"一號通"功能，并通過(guò)個(gè)人用戶(hù)定義的個(gè)人路由規則進(jìn)行呼叫過(guò)濾。這些規則可以讓員工在辦公室或外出時(shí)通過(guò)Web訪(fǎng)問(wèn)或者通過(guò)任何移動(dòng)手機的按鍵來(lái)進(jìn)行設定。對需要在旅行時(shí)保持聯(lián)系的移動(dòng)辦公員工來(lái)說(shuō)，My
Assistant是一種強大的工具。
- My Teamwork--通過(guò)語(yǔ)音和數據會(huì )議實(shí)現知識共享和協(xié)作。通過(guò)易于使用的Web界面，員工能夠按需或者定期發(fā)起包括語(yǔ)音、數據和應用共享等會(huì )議。
Frost & Sullivan表示，Alcatel OmniTouch統一通信套件符合SIP標準，但不只局限于基于SIP的標準，因而獲得了比其它統一通信解決方案競爭對手更高的得分。憑借這種優(yōu)勢，它能夠減少或消除專(zhuān)用網(wǎng)元，從而確保與現有環(huán)境的互操作性。它還提供XML應用編程界面（API），可以更加輕松地進(jìn)行定制和集成，并將阿爾卡特解決方案擴展到現有企業(yè)門(mén)戶(hù)或業(yè)務(wù)應用。阿爾卡特最近還收購了位于馬薩諸塞州波士頓的會(huì )議軟件提供商eDial，從而進(jìn)一步加強了其統一通信產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度。
"阿爾卡特統一通信解決方案的一項獨特的創(chuàng )新功能就是Web服務(wù)的使用，"Frost & Sullivan研究分析師Krithi Rao表示，"作為能與其它業(yè)務(wù)工作流程應用整合的應用，統一通信提供了更多的增強功能。作為企業(yè)通信服務(wù)平臺的模塊，它占據了更加有利的地位。"
自2004年推出以來(lái)，阿爾卡特OmniTouch統一通信已經(jīng)進(jìn)行了大量的實(shí)地部署，提供給多種類(lèi)型的最終用戶(hù)，包括金融機構、保險公司、政府部門(mén)、電信企業(yè)和零售業(yè)等地。
Frost & Sullivan的2004年度最佳信息與通信技術(shù)頒獎晚宴在Scottsdale舉行，將為在信息與通信技術(shù)市場(chǎng)上擁有杰出表現和業(yè)績(jì)的世界級企業(yè)頒發(fā)獎項。這項每年一度的活動(dòng)旨在表彰卓越的個(gè)人和企業(yè)。
"我們很高興能夠獲得Frost & Sullivan頒發(fā)的企業(yè)通信應用年度獎項，因為它展示了阿爾卡特在企業(yè)通信解決方案領(lǐng)域的長(cháng)期領(lǐng)導地位和創(chuàng )新能力"阿爾卡特北美公司的企業(yè)語(yǔ)音解決方案產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)副總裁Chris
Vuillaume表示，"憑借阿爾卡特的豐富經(jīng)驗，我們能向客戶(hù)提供出色的解決方案來(lái)改善業(yè)務(wù)流程，同時(shí)提高生產(chǎn)力并降低成本。"
上海貝爾阿爾卡特業(yè)務(wù)通信系統有限公司供稿 CTI論壇編輯
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