融合從應用開(kāi)始——看阿爾卡特企業(yè)通信網(wǎng)絡(luò )論壇
李瀛寰
2005/03/02
2月的巴黎，已經(jīng)有了一絲春意。總部在法國的阿爾卡特公司每年2月都會(huì )在巴黎舉辦年度的阿爾卡特企業(yè)通信網(wǎng)絡(luò )論壇，這一盛會(huì )已經(jīng)持續了15年。但是，今年卻有很多不同，因為有近8000人參加的這一盛會(huì )，已經(jīng)不像是某一個(gè)企業(yè)的論壇了，倒像是一次業(yè)界的盛會(huì )。包括用戶(hù)、方案服務(wù)供應商、咨詢(xún)專(zhuān)家和全球的阿爾卡特業(yè)務(wù)及應用合作伙伴在內的專(zhuān)業(yè)人士云集一堂。
2月8日至10日舉辦的這一屆阿爾卡特企業(yè)通信網(wǎng)絡(luò )論壇的主題為 “Be Unlimited——成就無(wú)極限”，意為“打破今天的局限，全力挑戰未來(lái)”。通過(guò)大會(huì )的技術(shù)展示區以及技術(shù)講座和超過(guò)10場(chǎng)的客戶(hù)體驗報告，可以鮮明地感受到阿爾卡特闡明的理念是“用戶(hù)為中心”，以應用的融合引領(lǐng)企業(yè)網(wǎng)的未來(lái)發(fā)展。
引領(lǐng)企業(yè)網(wǎng)的發(fā)展
在介紹阿爾卡特企業(yè)通信網(wǎng)絡(luò )論壇之前，不妨把目光拉遠，全面而仔細地審視一下今天企業(yè)網(wǎng)的發(fā)展態(tài)勢。
在當前發(fā)展迅速的經(jīng)濟環(huán)境中，高效的商業(yè)運作和優(yōu)化的成本效益有機結合是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的重要砝碼。基于統一網(wǎng)絡(luò )平臺的IP融合通信網(wǎng)絡(luò )是網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的方向，這已是一個(gè)不爭的事實(shí)。更重要意義在于，融合網(wǎng)絡(luò )正好滿(mǎn)足了用戶(hù)的需求，同時(shí)還可大大提高用戶(hù)的工作效率，降低運行成本。
今天，隨著(zhù)傳輸數據、語(yǔ)音和視頻的網(wǎng)絡(luò )融合逐漸實(shí)現，人們對于融合概念的理解也逐漸深入。而“融合IP通信系統”帶給企業(yè)的意義和價(jià)值則不言而喻：網(wǎng)絡(luò )融合不僅意味著(zhù)削減電話(huà)費用，改進(jìn)視頻會(huì )議。許多企業(yè)組織都在考察如何使用融合網(wǎng)絡(luò )改善團隊合作和提高生產(chǎn)力，以及對日益復雜的網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行規范管理，并關(guān)注如何通過(guò)融合來(lái)提高網(wǎng)絡(luò )的安全性。
這也正是去年阿爾卡特企業(yè)通信網(wǎng)絡(luò )論壇的主題“體驗強大的IP統一通信”。阿爾卡特從去年開(kāi)始就倡導融合網(wǎng)絡(luò )，從網(wǎng)絡(luò )基礎層面幫助用戶(hù)建立一個(gè)基于IP之上的融合網(wǎng)絡(luò )。今年，阿爾卡特在去年著(zhù)重于構建融合網(wǎng)絡(luò )的基礎上再次升華，提出了“Be Unlimited——成就無(wú)極限”，強調的是融合網(wǎng)絡(luò )建設之后所帶給用戶(hù)的美好體驗，也就是網(wǎng)絡(luò )應用融合之后的美妙意境。
阿爾卡特的目標就是通過(guò)建設一個(gè)基于IP的強大的融合網(wǎng)絡(luò )，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò )應用的融合，引領(lǐng)企業(yè)網(wǎng)向更高效、更節省成本、更易于應用的方向發(fā)展。也正是因為阿爾卡特在企業(yè)網(wǎng)發(fā)展理念上的前瞻性，吸引了近8000名業(yè)內人士前來(lái)巴黎，參加這一盛會(huì )。
實(shí)現企業(yè)的實(shí)時(shí)管理
2月8日上午，阿爾卡特的董事長(cháng)兼首席執行官Serge Tchuruk親臨主會(huì )場(chǎng)為大會(huì )揭幕，并談到企業(yè)網(wǎng)的未來(lái)發(fā)展。另一個(gè)主題演講的嘉賓是James Canton博士，他不但是美國Institute for Global Futures 咨詢(xún)公司的首席執行官，還是白宮高級科技顧問(wèn)知名的社會(huì )科學(xué)家、作家。他的演講題目是“企業(yè)通信的未來(lái)”，探討了通信前景。他們一致認為，客戶(hù)的需求將重塑市場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢，以用戶(hù)為中心才能更好地走向未來(lái)。在本次論壇上，上海貝爾阿爾卡特業(yè)務(wù)通信系統有限公司總裁兼阿爾卡特企業(yè)解決方案部大中華區地區總監李明樺也談到了他對企業(yè)網(wǎng)絡(luò )未來(lái)發(fā)展的理解。
對于企業(yè)網(wǎng)的未來(lái)，他們均認為，構建一個(gè)融合的企業(yè)網(wǎng)絡(luò )，并通過(guò)視頻、語(yǔ)音和數據等多種傳輸方式實(shí)現即時(shí)通信企業(yè)才有優(yōu)勢。融合網(wǎng)絡(luò )對于個(gè)人用戶(hù)的意義在于娛樂(lè )；而對于企業(yè)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，實(shí)現實(shí)時(shí)管理才是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵，也是構建融合網(wǎng)絡(luò )的意義所在。而實(shí)現實(shí)時(shí)管理，光有一個(gè)融合的網(wǎng)絡(luò )還不夠，還需要應用的融合，也就是在為企業(yè)用戶(hù)提供端到端話(huà)音、數據、多媒體及融合IP解決方案之外，通過(guò)創(chuàng )建協(xié)作商業(yè)模式來(lái)打破以本來(lái)格式傳播信息的界限，從而消除接入通信基礎設施的界限，用戶(hù)可以不再需要攜帶多個(gè)設備就可共享信息。企業(yè)實(shí)現建立的商務(wù)應用通信環(huán)境，可以利用網(wǎng)絡(luò )做更多的事情，整合網(wǎng)絡(luò )資源，實(shí)現更多的應用，實(shí)現對新應用的感知與把握。從多渠道的 IP 聯(lián)絡(luò )中心到即時(shí)通信會(huì )議，到自動(dòng)隔離病毒的引擎，再到集成的ICT方案，企業(yè)的通信工具可以直接提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和員工工作效率，實(shí)現實(shí)時(shí)管理，優(yōu)化商務(wù)流程。
阿爾卡特的兩重推動(dòng)力
阿爾卡特為電信運營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商和企業(yè)提供通信解決方案。阿爾卡特的機構根據市場(chǎng)業(yè)務(wù)分三大集團：固定網(wǎng)絡(luò )、移動(dòng)通信和專(zhuān)用通信集團。在企業(yè)通信領(lǐng)域中，阿爾卡特有多年的經(jīng)驗，有著(zhù)話(huà)音通信的優(yōu)勢。在面向數據與話(huà)音融合發(fā)展的過(guò)程中，阿爾卡特幾年前還收購了Xylan公司，增強了自己在數據通信方面的實(shí)力。現在，阿爾卡特已經(jīng)完全具有幫助用戶(hù)構建一個(gè)融合網(wǎng)絡(luò )的實(shí)力。
此次論壇上，阿爾卡特展示的技術(shù)包羅萬(wàn)象，包括即時(shí)會(huì )議、統一通信、客服中心和集成移動(dòng)通信、IP電話(huà)和應用以及數據網(wǎng)絡(luò )和安全等，從通信到IT,集成通信能力和IT業(yè)務(wù)應用。阿爾卡特在去年收購了 RightVision 公司，加強了IT服務(wù)器中間件的應用能力。在應用方面，阿爾卡特繼續向高級通信應用發(fā)展，發(fā)展客服中心和統一通信應用，并增加了會(huì )議即時(shí)通信能力。目前，由于IT外包的發(fā)展，業(yè)內關(guān)注熱點(diǎn)放在運營(yíng)商托管服務(wù)上。通過(guò)此服務(wù)，企業(yè)可以降低成本，綁定產(chǎn)品，加強內部工作效率。因而，阿爾卡特發(fā)展了外延的服務(wù)以滿(mǎn)足系統集成商、外包服務(wù)商和運營(yíng)商的需求。
做為解決方案供應商，阿爾卡特本身的實(shí)力更多集中于網(wǎng)絡(luò )建設方面。為了更好地促進(jìn)應用融合的發(fā)展，阿爾卡特現在發(fā)揮自己了行業(yè)領(lǐng)頭人的作用，與眾多的應用合作伙伴合作，使眾多的應用方案供應商能夠在阿爾卡特的平臺上發(fā)展自己的應用項目，整合多種不同的應用內容，從而可以為用戶(hù)提供一攬子解決方案。據李明樺介紹，阿爾卡特通過(guò)測試驗證第三方應用，將其補充到產(chǎn)品線(xiàn)中，并授予這些應用的“阿爾卡特認證的應用”品牌。這些應用包括語(yǔ)音和數據通信領(lǐng)域的多個(gè)種類(lèi)。此次論壇充分展現了阿爾卡特與合作伙伴之間的合作和交流，共有18家合作伙伴參與了此活動(dòng)。
值得一提的是，香港e-Mice公司作為大中國地區唯一一家入選合作伙伴參加了這次論壇，并展示了其電信支援配套、客戶(hù)服務(wù)中心系統。
阿爾卡特公司專(zhuān)為企業(yè)設計的IP通信解決方案具備高度的智能性、擴充性、升級性和標準性，保護用戶(hù)的投資。阿爾卡特Omni產(chǎn)品系列包括OmniPCX系列的語(yǔ)音方案、OmniSwitch系列的數據方案、OmniTouch系列的客戶(hù)服務(wù)中心方案以及統一通信應用和OmniGenesys系列的客戶(hù)交互中心方案。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò )正在迅猛地發(fā)展，企業(yè)網(wǎng)的未來(lái)會(huì )是什么樣的呢？阿爾卡特的“Be Unlimited——成就無(wú)極限”則闡明了這樣的圖景：網(wǎng)絡(luò )的融合、應用的融合。
李明樺現任上海貝爾阿爾卡特業(yè)務(wù)通信系統有限公司總裁兼阿爾卡特企業(yè)解決方案部大中華區地區總監。他主要負責大中華區包括中國內地、臺灣、香港地區的企業(yè)級語(yǔ)音、數據和應用產(chǎn)品業(yè)務(wù)。在加入阿爾卡特之前，李明樺曾在Xylan公司（IP交換機及路由器設備生產(chǎn)商）工作。
阿爾卡特與微軟合推IP視頻
阿爾卡特與微軟近日聯(lián)合宣布，已達成一項全球合作協(xié)議，以幫助全世界寬帶運營(yíng)商加速I(mǎi)P視頻（IPTV）業(yè)務(wù)的推廣。根據上述協(xié)議，阿爾卡特和微軟將合力開(kāi)發(fā)IPTV綜合業(yè)務(wù)解決方案。該解決方案將把阿爾卡特在寬帶、IP網(wǎng)絡(luò )、技術(shù)研發(fā)、端到端多媒體與視頻解決方案的集成等領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢，以及微軟在TV軟件解決方案和客戶(hù)端互聯(lián)娛樂(lè )領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢融為一體。這項名為Alcatel/Microsoft的綜合解決方案將幫助IPTV業(yè)務(wù)提供商降低IPTV大規模部署的成本，并加速業(yè)務(wù)的開(kāi)通。
阿爾卡特和微軟表示，兩家簽訂的這項協(xié)議極富開(kāi)拓性，將進(jìn)一步促進(jìn)IPTV產(chǎn)業(yè)鏈的不斷擴大，同時(shí)幫助電信業(yè)務(wù)提供商在由IPTV全球大范圍部署產(chǎn)生的規模經(jīng)濟中獲益。用戶(hù)們將能通過(guò)包括電視在內的一系列設備獲得獨具特色的個(gè)性化服務(wù)。視頻點(diǎn)播流媒體應用、互動(dòng)電視、視頻與語(yǔ)音通信、相片、音樂(lè )和家庭錄像共享、在線(xiàn)游戲，所有這些服務(wù)都能通過(guò)多媒體家庭網(wǎng)絡(luò )由消費者任意享用，而這些還僅僅是所有服務(wù)中的一小部分。
一家是三網(wǎng)合一解決方案提供商，另一家是軟件解決方案提供商，兩家公司合作的目標就是將阿爾卡特目前的視頻解決方案與微軟的TV IPTV Edition整合起來(lái)，打造市場(chǎng)領(lǐng)先的綜合解決方案。
貴州有線(xiàn)尋求融合性服務(wù)
目前，有線(xiàn)電視運營(yíng)商正試圖從面向個(gè)人的視頻和互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，擴展到高增值企業(yè)級數據服務(wù)。近日，美國瑞通網(wǎng)絡(luò )公司宣布，貴州遵義有線(xiàn)電視公司選擇了瑞通的以太網(wǎng)路由器，提供面向企業(yè)的數據服務(wù)。
遵義有線(xiàn)電視公司將使用瑞通RS 8000和3000系列的運營(yíng)商級以太網(wǎng)路由器來(lái)擴大用戶(hù)基礎，通過(guò)提供局域網(wǎng)（LANs）和虛擬專(zhuān)網(wǎng)（VPNs）來(lái)獲得新的收入增長(cháng)。以太網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )能為遵義有線(xiàn)電視公司的企業(yè)用戶(hù)提供可靠的低成本的解決方案。
瑞通網(wǎng)絡(luò )負責亞太區業(yè)務(wù)的副總裁徐涌認為，為了保持競爭優(yōu)勢，電訊公司和有線(xiàn)電視運營(yíng)商必須找到新的服務(wù)收入來(lái)源。它們正轉向以太網(wǎng)，因為以太網(wǎng)能使其提供多種融合性服務(wù)，在單一融合的架構上提供整合話(huà)音、視頻和數據服務(wù)。
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