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阿爾卡特為索尼在五個(gè)國家提供IP通信解決方案

2005/11/03

　　阿爾卡特日前宣布，索尼選擇阿爾卡特為其北歐分支機構提供融合IP通信解決方案，包括丹麥、挪威、瑞典和芬蘭，以及位于拉脫維亞的波羅的海機構。索尼是全球音頻、視頻、通信、信息技術(shù)產(chǎn)品的領(lǐng)先制造商。

　　以用戶(hù)為中心的阿爾卡特IP通信解決方案將為索尼五個(gè)分支機構中的280多個(gè)用戶(hù)（包括50個(gè)聯(lián)絡(luò )中心座席）提供服務(wù)，業(yè)務(wù)包括IP電話(huà)、局域網(wǎng)和高級呼叫中心解決方案。通過(guò)阿爾卡特單個(gè)融合IP網(wǎng)絡(luò )，索尼（北歐）公司位于哥本哈根的總部將與其它四個(gè)分支連接起來(lái)。

　　該解決方案基于A(yíng)lcatel OmniPCX Enterprise IP電話(huà)平臺，配備了阿爾卡特IP Touch電話(huà)。該解決方案提供了豐富的高級呼叫功能，以提高員工的生產(chǎn)力，包括“按姓名撥號”、實(shí)現移動(dòng)呼叫轉移，以及高級通信應用。索尼（北歐）總部還將在該地區部署阿爾卡特 OmniTouch聯(lián)絡(luò )中心解決方案，通過(guò)智能客戶(hù)呼叫路由，提供更好的服務(wù)。將來(lái)，索尼員工的日程電話(huà)使用，不但可以使用功能強大、靈活簡(jiǎn)便的阿爾卡特IP Touch電話(huà)機，還可以在電腦上使用阿爾卡特4980 軟電話(huà)。

　　索尼（北歐）公司還選擇阿爾卡特OmniSwitch系列，用于構建數據局域網(wǎng)。索尼計劃在其總部部署多層智能交換平臺——阿爾卡特OmniSwitch 7700，并在其它分支機構部署阿爾卡特OmniSwitch 6600。OmniSwitch 6600 系列提供線(xiàn)速的交換，具有豐富的功能，能夠提供高可用性，以實(shí)現高級IP通信。該解決提供在線(xiàn)供電（PoE），集中管理功能方案使用阿爾卡特OmniVista網(wǎng)絡(luò )管理應用。

　　索尼（北歐）公司的IT經(jīng)理Flemming L vgreen表示：“我們選擇阿爾卡特有幾個(gè)原因。首先，該解決方案具有靈活性，讓我們的通信服務(wù)能夠適應企業(yè)、員工和客戶(hù)的需求。其次，阿爾卡特解決方案非常可靠，它提供高級通信服務(wù)，以提高員工的生產(chǎn)力，同時(shí)讓故障最小化。總之，該解決方案具有集中管理的功能。它可以讓我們能通過(guò)單個(gè)界面簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò )管理，節約時(shí)間和開(kāi)支。”

　　“索尼是全球最富于創(chuàng )新精神的公司之一。我們非常榮幸有機會(huì )與索尼合作，共同部署這個(gè)領(lǐng)先的通信解決方案。”阿爾卡特企業(yè)網(wǎng)絡(luò )通信方案部總裁Jean-Christophe Giroux表示，“阿爾卡特認為，以用戶(hù)為中心的語(yǔ)音和數據融合的解決方案有利于提高員工生產(chǎn)力，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，因此我們希望索尼（北歐）公司能借此整合業(yè)務(wù)優(yōu)勢。”

　　

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