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阿爾卡特與騰訊RTX合作項目發(fā)布

2006/08/01

　　OmniRTX是自2006年5月阿爾卡特和騰訊公司正式結盟后推出的第一款面向企業(yè)即時(shí)通信市場(chǎng)的利器。 插件基于騰訊RTX2006的基礎上，結合阿爾卡特的OmniTouch 統一通信平臺，實(shí)現即時(shí)通信領(lǐng)域和傳統語(yǔ)音通信領(lǐng)域的完美的融合解決方案OmniRTX插件。　　

　　OmniRTX插件實(shí)現了在RTX界面上，直接對企業(yè)內部電話(huà)終端進(jìn)行基本呼叫業(yè)務(wù)和電話(huà)增值業(yè)務(wù)的控制、設置和管理，更加方便的提供了企業(yè)內部員工之間的交流，進(jìn)一步改善企業(yè)與客戶(hù)之間的溝通渠道，所有的溝通和交流不再受時(shí)間、空間的限制，更高質(zhì)量的解決了企業(yè)在語(yǔ)音、文字、圖片以及視頻等多方面的效率問(wèn)題。　　

　　 企業(yè)用戶(hù)在打電話(huà)，和使用即時(shí)通信時(shí)，經(jīng)常會(huì )出現下面的問(wèn)題：

• 經(jīng)常要漫天查找一個(gè)重要客戶(hù)的電話(huà)號碼和IM信息？
• 客戶(hù)重要的電話(huà)和數據是不是經(jīng)常丟失？
• 有急事打電話(huà)，對方電話(huà)老占線(xiàn)？
• 不知道如何轉移電話(huà)給第三方？
• 電話(huà)會(huì )議不知道如何撥號？
  。。。。。。

　　OmniRTX可以解決以上難題，提供下面的解決方案：

• 實(shí)現IM信息和傳統電話(huà)的統一管理
• 無(wú)需記憶操作方法就能方便地使用電話(huà)的增值業(yè)務(wù)（呼叫轉移、電話(huà)會(huì )議、呼叫保持等）
• 人性化地管理個(gè)人的IM信息和電話(huà)
• 無(wú)須動(dòng)手實(shí)現IM信息和電話(huà)的留存
• 在IM上進(jìn)行電話(huà)的控制以及融合通信
  。。。。。。

　　OmniRTX插件就迅速滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，解決了工作中使用電話(huà)長(cháng)期存在的不便，這個(gè)插件也會(huì )伴隨著(zhù)RTX不斷地成長(cháng)和發(fā)展，根據客戶(hù)需求提供個(gè)性化定制。　　

　　OmniRTX插件的推出，除了騰訊和阿爾卡特之外，深圳市擎旗信息技術(shù)有限公司還參與了整個(gè)產(chǎn)品的測試和驗收，騰訊和阿爾卡特也將全權委托深圳市擎旗信息技術(shù)有限公司為廣大RTX用戶(hù)群提供OmniRTX插件在使用過(guò)程中的技術(shù)支持、銷(xiāo)售服務(wù)等推廣事宜。　　

　　了解騰訊通（RTX）、了解OmniRTX，請訪(fǎng)問(wèn)http://rtx.tencent.com

　　了解阿爾卡特OmniTouch 統一通信，請訪(fǎng)問(wèn)http://www.alcatel-sbell.com.cn/product_solution/sbabs/index.asp
　　

　　產(chǎn)品的一些截圖界面：

　　主界面：

插件主面板：

從呼叫歷史發(fā)起呼叫：

配置界面：

撥打接聽(tīng)電話(huà)：

三方通話(huà)：

呼叫保持、轉移、掛斷：

上海貝爾阿爾卡特公司供稿　CTI論壇編輯