中堅力量6堂課培訓班
2011/12/09
時(shí)間地點(diǎn)：12月15-16(上海) 12月17-18(深圳)
培訓專(zhuān)家
薛燦宏:
培訓企業(yè)：萬(wàn)達集團、三一集團、高露潔、中建五局、華北油田、紅豆集團、海信集團、遠東集團、廈門(mén)象嶼集團、揚子江藥業(yè)、華潤集團、報喜鳥(niǎo)、泰爾茂（日資）、山西經(jīng)緯紡機、三得利啤酒、青島聯(lián)通、貴州工商銀行、浙江橫店集團、淮陰卷煙廠(chǎng)、成都明珠集團、蕪湖郵政局、南方電網(wǎng)、長(cháng)城潤滑油、三星電子、山東杏林學(xué)院、桂林供電局、常州中國銀行、天士力藥業(yè)、無(wú)錫交通實(shí)業(yè)總公司、中電集團、安徽交通集團、廣州云星房地產(chǎn)、江蘇光芒集團、中國電力科學(xué)研究院……
等。
著(zhù)有《中層經(jīng)理怎樣當》（經(jīng)濟日報出版社），《中層變革》（北京大學(xué)出版社，光盤(pán)），《執掌團隊》（經(jīng)濟日報出版社）。
當今中國企業(yè)的中層干部，很多是半路出家。原先是業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)能手，后來(lái)時(shí)勢造化被推到“管理”這個(gè)位置，從業(yè)務(wù)一把好手，到承上啟下、帶領(lǐng)一幫人把一攤子事情做好，這個(gè)角色轉換并不容易。
對薛燦宏老師，我和我的中層干部都不陌生，聽(tīng)他的課程好幾年了。他培訓的最大特點(diǎn)就是務(wù)實(shí)。薛燦宏老師不拘泥于中層干部所面臨的“事”，更多談了中層干部所面臨的“人”，上司是人，同僚是人，下屬也是人，中層干部整天就是跟人打交道；做事是基礎，為人是根本，做事的本領(lǐng)再強，但為人失敗，是中層干部最大的失敗。
薛燦宏老師的課程，講述了一些職場(chǎng)潛規則。潛規則不是公司制度里所能找到的，也絕非大學(xué)課堂里講授的，摸清潛規則，并按潛規則做事、為人，才有可能讓上司賞識你，同僚配合你，下屬尊重你，你的職場(chǎng)生涯才能順利發(fā)展，否則，即使干勁沖天，也有可能里外不討好、四面楚歌。
我們需要怎樣的中層干部？這個(gè)課程給出了答案。
——遠東集團董事長(cháng) 蔣錫培 為《中層經(jīng)理怎樣當》序
課程大綱
第一堂課 明確自己在企業(yè)的定位
1.企業(yè)的漢堡結構（高層要有決策力，基層要有行動(dòng)力，中層需要執行力）
2.為什么會(huì )有中層（什么叫執行力？三個(gè)字：做到位）
3.中層的三大難關(guān)（上司認可、同僚支持、下屬推崇）
4.中層的兩大罪過(guò)（群眾領(lǐng)袖、小國之君）
5.中層的一大軟肋：推卸責任（員工可以跳槽，老板只能跳樓）
6.中層不同階段的定位（做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理）
案例討論：
⑴領(lǐng)導責罵，下屬嘲諷，中層“夾板氣”是怎么造成的？
⑵我這個(gè)人力資源部經(jīng)理，怎么就吃力不討好？
第二堂課 如何得到領(lǐng)導認可
1.領(lǐng)導都是對的：堅決執行（與領(lǐng)導的意見(jiàn)不一致時(shí)，第一服從，第二溝通）
2.不議論領(lǐng)導是非：承上啟下（而不僅僅上傳下達，更不能欺上瞞下）
3.維護領(lǐng)導威信：自我退后（長(cháng)用者多批評，短用者多表?yè)P）
4.用數字說(shuō)話(huà)：結果至上（匯報工作談結果，請示工作說(shuō)方案）
5.請領(lǐng)導做選擇題：勤于思考（問(wèn)答題永遠留給自己）
6.讓領(lǐng)導做好人：勇于擔當（沒(méi)有壞人就沒(méi)有好人，沒(méi)有壞人就沒(méi)有執行力）
案例討論：
⑶處處小心，還是屢屢受挫，我一個(gè)空降新經(jīng)理如何是好？
⑷員工罷工，老板發(fā)怒，我一個(gè)中層干部怎么辦？
第三堂課 如何進(jìn)行跨部門(mén)協(xié)作
1.惜緣：因為看法不同，所以必有沖突（沒(méi)有沖突就沒(méi)有改善）
2.尊重：面子第一，道理第二（面子決定好感，好感決定成敗）
3.內斂：高調做事，低調做人（孫悟空是不是好經(jīng)理？）
4.克己：讓于名利，無(wú)欲則剛（勤奮做事，簡(jiǎn)單做人）
5.助人：予人玫瑰，手有余香（妥協(xié)、忍讓、隱藏，是優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人必不可少的素養）
案例討論：
⑸協(xié)作不力，如何應對公司內部的派系之爭？
⑹有職無(wú)權，別的部門(mén)不買(mǎi)我的帳，怎么辦？
第四堂課 如何調動(dòng)下屬工作熱情
1.金錢(qián)激勵：很重要但不唯一（不談薪水，是愚民政策；光談薪水，是害民政策）
2.曉之以利：弄清楚為誰(shuí)而工作（與其抱怨薪水少，不如檢討崗位價(jià)值低）
3.引而不發(fā)：讓他人說(shuō)出你的想法（把自己的意見(jiàn)變成他人的意見(jiàn)，把他人的意見(jiàn)變成大家的意見(jiàn)）
4.多頭并舉：從不花錢(qián)的表?yè)P開(kāi)始（人人需要興奮，表?yè)P就是興奮劑）
5.防微杜漸：一切從工作積極性出發(fā)（優(yōu)秀的管理者，應該是激勵高手）
案例討論：
⑺員工擅自跟客戶(hù)吃飯，這筆錢(qián)該不該報銷(xiāo)？
⑻黃金季節來(lái)了，員工鬧情緒，我該怎么辦？
⑼月工資800的大學(xué)生撞塌工棚使公司損失3萬(wàn)，如何處理？
第五堂課 如何管好部門(mén)績(jì)效
1.角色轉換：做教練而不做警察（好的管理者就是好教練）
2.灌輸數字：修“路”而不是修“人”（ 與其責怪下屬太笨，不如反思為啥教不好）
3.聚焦績(jì)效：多談行為，少下結論（就事論事，不妄加結論，是改善員工行為的法則）
4.抓住關(guān)鍵：重視什么，就得到什么（程序清晰、數字明確，像麥當勞一樣教員工）
5.目標管理：控制過(guò)程才能控制結果（目標績(jì)效管理是照妖鏡，是探照燈）
6.迫使進(jìn)化：追求快樂(lè )，逃避痛苦（下屬的素質(zhì)差，不是你的錯；不能提升下屬的素質(zhì)，是你的大錯）
案例討論：
⑽臨陣換將，爛攤子怎么快速出績(jì)效？
⑾員工私撈好處，漏洞怎么堵？
⑿考核，考出員工集體圍攻考核主管 該怎么辦？
第六堂課 如何帶出優(yōu)秀團隊
1.團隊為王：做英雄還是做領(lǐng)袖？（管理，就是運用他人的努力實(shí)現目標）
2.講清規則：游戲也得先說(shuō)玩法（游戲規則，是為了解決公平問(wèn)題、效率問(wèn)題）
3.同舟共濟：一起營(yíng)造安全感、歸屬感（員工心態(tài)出現問(wèn)題，是管理者的責任）
4.雙管齊下：一手抓制度，一手抓文化（萬(wàn)達是軍隊，萬(wàn)達是學(xué)校，萬(wàn)達是家庭；萬(wàn)達的企業(yè)文化，把我們想說(shuō)的都說(shuō)了）
5.基業(yè)長(cháng)青：好員工是培訓出來(lái)的（培訓是第二生產(chǎn)力）
案例討論：
⒀怎樣面對“老油條下屬”？
⒁怎么應對“又臭又硬”的下屬？
⒂表現良好的員工身上"有味道"，怎么處理?
本課程歷時(shí)6年，不斷完善，培訓企業(yè)逾1000家，數萬(wàn)管理者受其啟迪。
從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去，一切從實(shí)際出發(fā)，很實(shí)用，這是薛燦宏老師的鮮明特點(diǎn)。
——江蘇光芒集團董事長(cháng)范朝洪
有理論的高度，有實(shí)戰的深度，言之有據，詼諧幽默，引人入勝，所以我們兩個(gè)月里請薛老師講了三次。
——山西經(jīng)緯紡機黨委書(shū)記庫冠群
古今中外，信手拈來(lái)，鮮活的案例，生動(dòng)的故事，很過(guò)癮。
——中建五局土木工程公司總經(jīng)理姚子輝
當我們打算給中層干部做培訓時(shí)，對國內的培訓師進(jìn)行了篩選，并找來(lái)最后看好的幾位培訓師的音像資料，比較以后選擇了薛老師。事實(shí)證明，我們的眼光是對的。
——廈門(mén)象嶼集團人力資源部經(jīng)理鄧鴻雁
中堅力量6堂課培訓班
CTI論壇報道
| 客服營(yíng)銷(xiāo)人員輕松心理溝通技能[5月25日] 2012-01-11 |
| 呼叫中心崗位職業(yè)美感提升[5月24日] 2012-01-11 |
| 高績(jì)效、高凝聚力電銷(xiāo)團隊管理［3月28-29日］ 2012-01-10 |
| 新任經(jīng)理全面管理技能提升訓練 2011-12-09 |
| 信息化頂層架構設計最佳實(shí)踐研修班[12月21-24日] 2011-11-21 |