欧美日韩国产在线人成dvd_捷通華聲助電力集團公司打造優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)_電力_語(yǔ)音應用

捷通華聲助電力集團公司打造優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)

2006/06/22

　　近日，國家某電力集團公司在其原有的客戶(hù)服務(wù)系統中獨家采用了捷通華聲的語(yǔ)音合成技術(shù)產(chǎn)品打造優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)。

　　此電力集團公司是國家電力公司出資設立的全資子公司，主要經(jīng)營(yíng)電網(wǎng)、發(fā)電及基建施工、設備制造、科研等業(yè)務(wù)，供電面積近20萬(wàn)平方公里，供電人口達3600萬(wàn)。此次，電力集團公司經(jīng)過(guò)多方產(chǎn)品測試、試用、比較、分析，最終選擇了捷通華聲語(yǔ)音合成技術(shù)產(chǎn)品。

　　語(yǔ)音合成技術(shù)（ TTS ）又稱(chēng)文語(yǔ)轉換系統，是指利用計算機將任意組合的文本文件轉化為聲音文件，并通過(guò)聲卡、電話(huà)語(yǔ)音卡等多媒體設備將聲音輸出。捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)產(chǎn)品 jTTS 的中文語(yǔ)音合成自然度、可懂度、流暢度以及平臺高擴展性、高穩定性、高性能等在市場(chǎng)競爭中都有著(zhù)明顯的優(yōu)勢。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，捷通華聲采用開(kāi)放式架構，通過(guò)全新的系統設計理念促成和國內外優(yōu)秀企業(yè)的全面合作，其產(chǎn)品線(xiàn)具有多語(yǔ)種、多音色、多方言、多音效等特點(diǎn)，先后多次入選國家科技部、信息產(chǎn)業(yè)部、北京市科委、北京市新技術(shù)開(kāi)發(fā)區的重要項目計劃。作為人類(lèi)信息交流最迅捷的方式，語(yǔ)音技術(shù)將在電力集團公司客戶(hù)服務(wù)系統平臺的最優(yōu)化，以及提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量上發(fā)揮巨大的推動(dòng)和促進(jìn)作用。此次捷通華聲中標電力集團公司的客戶(hù)服務(wù)系統，也進(jìn)一步證實(shí)了jTTS優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品性能和捷通華聲完善的服務(wù)，同時(shí)更加鞏固了捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)產(chǎn)品在電力行業(yè)應用的優(yōu)勢地位。

　　捷通華聲自成立以來(lái)，始終致力于中文語(yǔ)音合成技術(shù)的研究、開(kāi)發(fā)和應用。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，積累了豐富而寶貴的經(jīng)驗，已發(fā)展成為中國最具實(shí)力的中文語(yǔ)音技術(shù)供應商，中文語(yǔ)音技術(shù)市場(chǎng)占有率達到50%，產(chǎn)品出口美國、澳大利亞、日本、韓國等國際市場(chǎng)，已經(jīng)和包括 IBM 、Nuance、Motorola、NUSUARA、Élan、Intel、Sang sung、Philips、Panasonic 等在內的多家國際知名企業(yè)建立戰略合作伙伴關(guān)系，用戶(hù)覆蓋電信、聯(lián)通、移動(dòng)、企業(yè)、政府、教育、金融證券、汽車(chē)、醫療保險、工商稅務(wù)、交通運輸、農業(yè)、旅游、電力能源、國防、煙草等眾多行業(yè)和領(lǐng)域。

捷通華聲供稿　CTI論壇編輯

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