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捷通語(yǔ)音合成產(chǎn)品廣泛應用于電信增值領(lǐng)域

2007/01/15

  在以語(yǔ)音服務(wù)為主的電信增值業(yè)務(wù)中,需要與用戶(hù)交互大量的、豐富多彩的語(yǔ)音信息,單純的錄音不能及時(shí)滿(mǎn)足用戶(hù)多樣的需求,多層次的菜單和復雜的操作流程也使用戶(hù)感到厭煩。而語(yǔ)音技術(shù)的應用,避免語(yǔ)音交互過(guò)程中的繁瑣,提供一種便捷的交互方式,提高互動(dòng)的動(dòng)態(tài)性、時(shí)效性、簡(jiǎn)單性和娛樂(lè )性。對運營(yíng)商而言,語(yǔ)音技術(shù)的應用降低運營(yíng)成本、增加收益、增強競爭優(yōu)勢,因此受到了越來(lái)越多運營(yíng)商的重視,廣泛應用在電信增值領(lǐng)域,如中國電信的號碼百事通、中國移動(dòng)的語(yǔ)音門(mén)戶(hù)、中國聯(lián)通的聲動(dòng)炫鈴、中國網(wǎng)通的電話(huà)聽(tīng)網(wǎng)等。

  北京捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)有限公司一直在語(yǔ)音應用方面進(jìn)行著(zhù)探索,其語(yǔ)音技術(shù)產(chǎn)品大量應用于電信增值業(yè)務(wù),并成為主流產(chǎn)品。在中國聯(lián)通、移動(dòng)、電信各省分的增值業(yè)務(wù)平臺以及中國移動(dòng)音信互動(dòng)(12590)平臺、中國移動(dòng)如音在線(xiàn)(12586)平臺、搜狐、網(wǎng)易、掌中萬(wàn)維、星美傳媒、騰訊等綜合增值業(yè)務(wù)平臺中,捷通公司語(yǔ)音產(chǎn)品的應用均得到了電信增值服務(wù)商的廣泛認可,充分顯示出其在語(yǔ)音技術(shù)上的最高專(zhuān)業(yè)水平。

捷通華聲語(yǔ)音合成產(chǎn)品在電信增值領(lǐng)域的應用優(yōu)勢:

1、提供領(lǐng)域定制服務(wù)

  捷通華聲是國內首家推出語(yǔ)音合成領(lǐng)域定制服務(wù)的語(yǔ)音技術(shù)企業(yè),憑借規范的定制流程,優(yōu)化的定制方法,專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)音資源建設團隊,相繼向用戶(hù)提供了十余個(gè)領(lǐng)域的定制優(yōu)化版本,提高了特定領(lǐng)域文本的合成效果。如針對電信增值領(lǐng)域的點(diǎn)歌業(yè)務(wù)定制的多達1.5萬(wàn)個(gè)歌手、歌曲名稱(chēng),大大提高歌手、歌曲名的合成效果,受到電信運營(yíng)商的肯定與好評。

2、支持背景音樂(lè )和合成語(yǔ)音的同步播放

  捷通華聲jTTS支持背景音樂(lè )和合成語(yǔ)音的同步播放,管理員可以通過(guò)系統提供的“平臺資源管理工具”添加多種背景音樂(lè ),用戶(hù)在使用時(shí)可以通過(guò)參數進(jìn)行指定,使背景音樂(lè )與語(yǔ)音合成同步輸出。為用戶(hù)通話(huà)提供能夠自選的多種背景音,從生活趣味與品味上提高了用戶(hù)的消費環(huán)境。

3、可通過(guò)調節基頻實(shí)現變聲

  jTTS可以通過(guò)調節基頻實(shí)現變聲,此外,捷通公司還擁有自主知識產(chǎn)權的變音技術(shù)產(chǎn)品,通過(guò)數字信號處理等核心技術(shù),可以將輸入的聲音變換成另一種效果的聲音,將聲音變換出豐富多彩的效果。例如:將溫柔的女子的聲音變成粗獷的男子的聲音;將成年人的聲音變成小孩的聲音;山谷的回聲;和預先錄制好聲音混合,創(chuàng )造出波濤洶涌的海邊,嘈雜的街道等場(chǎng)景。變音技術(shù)可應用在許多電信增值業(yè)務(wù)中,如:在一片風(fēng)雨聲中,向用戶(hù)播報天氣信息等。

4、提供多種音色和風(fēng)格的合成

  捷通華聲TTS提供特征多樣化的音色選擇,如輕快活潑、甜美溫柔、莊重幽雅的女聲,渾厚醇正的男聲,滿(mǎn)足電信增值領(lǐng)域不同應用的個(gè)性化需求。

5、開(kāi)放式架構支持多語(yǔ)種引擎掛接

  捷通公司早在2004年就推出了國內第一家具有開(kāi)放式架構的語(yǔ)音合成產(chǎn)品,打破了以往各個(gè)引擎相互獨立、無(wú)法統一調用的障礙,使語(yǔ)音合成服務(wù)具有了良好的可擴充性。目前可以提供中文普通話(huà)、粵語(yǔ)、英語(yǔ)等二十余個(gè)語(yǔ)種引擎的掛接,同時(shí)支持中英文混和文本的合成。

6、TTS服務(wù)器擁有極高的穩定性

  電信級呼叫中心語(yǔ)音技術(shù)的應用,對系統穩定性要求極高。捷通華聲語(yǔ)音合成服務(wù)被單獨放置在某一臺或幾臺服務(wù)器內,不與其他應用系統共用系統資源,因此不會(huì )受到其他應用程序的干擾,加上產(chǎn)品經(jīng)過(guò)嚴格的壓力測試和大量實(shí)際應用的磨合,能夠確保其長(cháng)期穩定的運行。

  捷通華聲是中國最具實(shí)力的中文語(yǔ)音合成技術(shù)供應商,同時(shí)還是全球最大的語(yǔ)音技術(shù)提供商Nuance公司的國際最高水平語(yǔ)音識別產(chǎn)品OSR的國內唯一指定代理商。在電信增值業(yè)務(wù)中,語(yǔ)音識別產(chǎn)品基于電話(huà)網(wǎng)最常用的方式是將信息內容的索引作為詞條放入詞表,用戶(hù)利用這些索引獲得具體的信息內容服務(wù)。

  捷通公司將繼續秉承專(zhuān)業(yè)化的語(yǔ)音技術(shù)服務(wù)與解決方案供應商理念,提供更多、更好的產(chǎn)品與服務(wù),聯(lián)手國內電信領(lǐng)域集成商、電信運營(yíng)商開(kāi)拓更多個(gè)性化的語(yǔ)音增值業(yè)務(wù),讓更多的人享受到語(yǔ)音互動(dòng)技術(shù)帶來(lái)的便捷與快樂(lè )!

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捷通華聲公司供稿 CTI論壇編輯



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