捷通語(yǔ)音合成產(chǎn)品廣泛應用于金融（銀行）領(lǐng)域
2007/02/09
隨著(zhù)社會(huì )服務(wù)意識的提高，服務(wù)質(zhì)量越來(lái)越成為銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的決定因素。尋求技術(shù)手段，借助信息及通信技術(shù)來(lái)實(shí)現拓展新業(yè)務(wù)和新渠道，維系新、老客戶(hù)的滿(mǎn)意度、忠誠度，成為現代銀行必須面對的重要課題。因此，國內眾多銀行紛紛建設語(yǔ)音自助客戶(hù)服務(wù)系統，作為銀行電話(huà)服務(wù)的“窗口”向客戶(hù)提供服務(wù)。
工作示意圖
5、最佳的語(yǔ)音合成質(zhì)量
捷通華聲TTS音色甜美，自然度高，流暢度好。尤其是2006年末推出的jTTS5.0版本更是在4.5版本基礎上，在核心算法方面進(jìn)行了重新設計與改進(jìn)，使得產(chǎn)品在流暢度、自然度方面又有了較大的提升。經(jīng)過(guò)近2個(gè)月的產(chǎn)品市場(chǎng)推廣客戶(hù)調研反饋，jTTS5.0版本深受用戶(hù)肯定。
6、提供領(lǐng)域定制服務(wù)
捷通華聲是國內首家推出語(yǔ)音合成領(lǐng)域定制服務(wù)的語(yǔ)音技術(shù)企業(yè)，憑借規范的定制流程，優(yōu)化的定制方法，專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)音資源建設團隊，相繼向用戶(hù)提供了十余個(gè)領(lǐng)域的定制優(yōu)化版本。在金融（銀行）領(lǐng)域，捷通華聲也針對該領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、詞匯，以及數字等做了專(zhuān)門(mén)處理，大大提高了在銀行領(lǐng)域的語(yǔ)音合成自然度。
捷通華聲TTS金融（銀行）領(lǐng)域合成效果試聽(tīng)
7、開(kāi)放式架構支持多語(yǔ)種引擎掛接
捷通華聲早在2004年就推出了國內第一家具有開(kāi)放式架構的語(yǔ)音合成產(chǎn)品，打破了以往各個(gè)引擎相互獨立、無(wú)法統一調用的障礙，使語(yǔ)音合成服務(wù)具有了良好的可擴充性。目前可以提供中文普通話(huà)、粵語(yǔ)、英語(yǔ)等二十余個(gè)語(yǔ)種引擎的掛接，同時(shí)支持中英文混和文本的合成。
捷通華聲是中國最具實(shí)力的中文語(yǔ)音合成技術(shù)供應商，同時(shí)還是全球最大的語(yǔ)音技術(shù)提供商Nuance公司的國際最高水平語(yǔ)音識別產(chǎn)品OSR的國內唯一指定代理商。在金融（銀行）領(lǐng)域，語(yǔ)音識別產(chǎn)品主要解決在按鍵式語(yǔ)音自動(dòng)應答系統中，讓客戶(hù)花費很多時(shí)間選擇按所需目錄指引來(lái)完成的簡(jiǎn)單查詢(xún)問(wèn)題。語(yǔ)音識別系統的開(kāi)發(fā)成功，充分發(fā)揮計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的優(yōu)勢，采用先進(jìn)的人——機語(yǔ)言對話(huà)方式，擺脫電話(huà)按鍵的束縛，人們只要像平常一樣對著(zhù)電話(huà)簡(jiǎn)單地說(shuō)出所需服務(wù)項目，即可輕松獲取自動(dòng)呼叫中心提供的相應信息。
2007年，捷通公司將繼續秉承專(zhuān)業(yè)化的語(yǔ)音技術(shù)服務(wù)與解決方案供應商理念，提供更多、更好的產(chǎn)品與服務(wù)，聯(lián)手國內金融領(lǐng)域集成商、終端用戶(hù)開(kāi)拓更多人性化的語(yǔ)音服務(wù)業(yè)務(wù)，讓更多的人享受到語(yǔ)音互動(dòng)技術(shù)帶來(lái)的便捷與快樂(lè )！
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