捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)在排隊叫號（銀行）中的出色應用
2007/06/29
隨著(zhù)商品化和信息化的進(jìn)程，國內外大銀行的營(yíng)業(yè)廳已經(jīng)基本全部實(shí)行排隊叫號系統以保證服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，越來(lái)越多的銀行業(yè)者開(kāi)始關(guān)注語(yǔ)音技術(shù)在排隊叫號系統中的應用。捷通華聲在此環(huán)境上，聯(lián)手國內各銀行領(lǐng)域集成商，成功助力多家銀行開(kāi)通銀行排隊叫號系統，在業(yè)界以?xún)?yōu)質(zhì)的合成效果、穩定的運行環(huán)境、良好的售后服務(wù)和技術(shù)支持而廣受好評。
捷通華聲的排隊叫號系統，在滿(mǎn)足一般的排隊叫號語(yǔ)音技術(shù)的動(dòng)態(tài)負載均衡、可擴充性、多引擎掛接、MRCP等技術(shù)以外，特別支持領(lǐng)域訂制服務(wù)，使得語(yǔ)音技術(shù)更好的符合銀行行業(yè)領(lǐng)域的應用。
捷通華聲是國內首家推出語(yǔ)音合成領(lǐng)域定制服務(wù)的語(yǔ)音技術(shù)企業(yè)，憑借規范的定制流程，優(yōu)化的定制方法，專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)音資源建設團隊，曾相繼向用戶(hù)提供了十余個(gè)領(lǐng)域的定制優(yōu)化版本。在銀行排隊叫號領(lǐng)域的應用，捷通華聲針對該領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、詞匯，以及數字等做了專(zhuān)門(mén)處理，大大提高了在銀行領(lǐng)域的語(yǔ)音合成自然度，合成效果音色優(yōu)美、音質(zhì)清晰、自然度高、語(yǔ)句朗讀有抑揚頓挫的明顯優(yōu)勢。
捷通華聲排隊叫號系統不僅適用于銀行領(lǐng)域，在保險、證券等金融行業(yè)營(yíng)業(yè)大廳；在移動(dòng)、聯(lián)通、電信、網(wǎng)通、鐵通等通信行業(yè)服務(wù)大廳；在醫院候診大廳，在工商、郵政、稅務(wù)、海關(guān)、領(lǐng)事館簽證、出入境口岸等政務(wù)大廳；在機場(chǎng)、車(chē)站、港口等服務(wù)大廳都適用。
使用捷通華聲排隊叫號系統，將解除客戶(hù)排隊的煩惱，提高隱私權和保密性，縮短等候時(shí)間，有效提高窗口客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量；同時(shí)監控和預計客戶(hù)流量，實(shí)時(shí)掌握服務(wù)情況，提供有用管理信息，優(yōu)化資源組合，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
今后，捷通華聲還將繼續秉承專(zhuān)業(yè)化的語(yǔ)音技術(shù)服務(wù)與解決方案供應商理念，為新老合作伙伴提供更多、更好的產(chǎn)品和服務(wù)，與大家共拓商機、實(shí)現共贏(yíng)。
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