語(yǔ)音合成技術(shù)助力黑龍江電信開(kāi)通“及時(shí)語(yǔ)”業(yè)務(wù)
2010/08/31
近日，黑龍江電信推出“及時(shí)語(yǔ)”業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)應用捷通華聲語(yǔ)音合成技術(shù)，采用語(yǔ)音外呼形式為用戶(hù)提供服務(wù)，彌補了目前短信群發(fā)宣傳方式的不足。捷通華聲語(yǔ)音合成技術(shù)助電信及時(shí)語(yǔ)拉進(jìn)企業(yè)與用戶(hù)間的距離，使得溝通更加及時(shí)有效。
在外呼系統中利用語(yǔ)音合成技術(shù)播報重要信息內容，可以得到客戶(hù)的信息反饋，當企業(yè)用該系統回訪(fǎng)客戶(hù)、下發(fā)通知的時(shí)候，被叫客戶(hù)在手機、小靈通、固話(huà)上按一個(gè)鍵就可以直接接通該企業(yè)的客服電話(huà)，收聽(tīng)相關(guān)信息內容。“及時(shí)語(yǔ)”業(yè)務(wù)的推出，在節省服務(wù)人員大量精力的同時(shí)，更幫助企業(yè)建立起一個(gè)高效、快捷、通暢的交互服務(wù)通道。該業(yè)務(wù)具有操作快捷、信息傳達及時(shí)等優(yōu)勢，擁有良好的市場(chǎng)應用前景。
基于捷通華聲語(yǔ)音合成技術(shù)優(yōu)良品質(zhì)的電信“及時(shí)語(yǔ)”業(yè)務(wù)可以隨時(shí)幫助企業(yè)回訪(fǎng)客戶(hù)，為企業(yè)更好的樹(shù)立品牌形象提供支持，增強企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。
CTI論壇編輯
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