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投資者眼中的言豐科技

鄭宏 2001/07/27

　　2001年5月24日，言豐科技有限公司對外宣布：僅僅歷時(shí)四個(gè)多月，言豐科技已順利完成了新一輪的1200萬(wàn)美元融資。據了解，此次投資者都是全球首屈一指的技術(shù)供應商或金融機構，包括建聯(lián)通（imGO）、Accenture Technology Ventures、匯豐直接投資(亞洲)有限公司與前輪投資者華登國際投資集團。言豐科技有限公司在短時(shí)間內融資成功的消息讓那些 "求財"無(wú)門(mén)的企業(yè)家驚羨不已。

　　投資者的角色是商人，商人關(guān)注的是利潤，追求的是豐厚回報。投資者此次向言豐科技勇拋重金，他們相中了言豐科技的什么呢？

　　投資者一：

　　建聯(lián)通是專(zhuān)業(yè)從事無(wú)線(xiàn)通訊業(yè)發(fā)展的投資控股公司，其三家策略性股東各有專(zhuān)長(cháng)：包括全瑞典最大的控股公司Investor AB、全球電信業(yè)翹楚愛(ài)立信和在香港擁有龐大無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的跨國集團和記黃埔及國浩集團。

　　建聯(lián)通行政總裁芮思邁(Michael Ricks)說(shuō)："對于言豐科技能夠將這項實(shí)驗室中的高科技拓展至日常商業(yè)應用，我們深表贊賞。我們深信，在亞洲的語(yǔ)音識別及理解技術(shù)上領(lǐng)先一籌的言豐科技將會(huì )繼續拓展其市場(chǎng)的領(lǐng)導地位。"

　　芮思邁所說(shuō)的"領(lǐng)先一籌"的技術(shù)指的是言豐科技的多語(yǔ)種交談式語(yǔ)音理解技術(shù)，它包括訊號處理、聲學(xué)模型、人工智能及原音處理等多項技術(shù)，同時(shí)運用個(gè)別語(yǔ)文準則及元素，能夠準確識別多種地方口音的普通話(huà)、英語(yǔ)和粵語(yǔ)，因此在中國這個(gè)地區語(yǔ)言差別較大的市場(chǎng)里獨具魅力。基于這種技術(shù)開(kāi)發(fā)的語(yǔ)音識別引擎e-t＠lk能夠使用戶(hù)通過(guò)電話(huà)及互聯(lián)網(wǎng)得到不同的資訊服務(wù)，還可用來(lái)完成交易，直接與電腦系統進(jìn)行互動(dòng)操作。e-t＠lk在中國地區一經(jīng)推出，便迅速被廣泛應用在各種商業(yè)及個(gè)人消費領(lǐng)域。

　　另外，言豐憑借多年在語(yǔ)音技術(shù)應用開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗，結合成熟的CTI、Web、電信技術(shù)、計算機及網(wǎng)絡(luò )等技術(shù)，構筑出了新一代上網(wǎng)平臺--語(yǔ)音門(mén)戶(hù)，它代表著(zhù)計算機語(yǔ)音與互聯(lián)網(wǎng)融合的新趨勢，將使更多的用戶(hù)接入互聯(lián)網(wǎng)，并將成為電信、證券金融、旅游等重視客戶(hù)服務(wù)的行業(yè)爭相引用的電子商務(wù)應用系統，為企業(yè)帶來(lái)新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。

　　投資者二：

　　Accenture Technology Ventures在全球擁有一百億美元投資，主要集中在客戶(hù)關(guān)系管理及市場(chǎng)推廣、供應鏈管理及網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)、電子基建及企業(yè)整合軟件、電子學(xué)習及人力資源等。

　　Accenture Technology Ventures合伙人曾旭強表示："我們深受言豐科技資深的管理隊伍的吸引，因而決定做出此項投資。"

　　言豐公司管理團隊的主要成員幾乎都來(lái)自于東岸電訊公司、AT＆T、國際商業(yè)機器（IBM）、波音公司、飛利浦、朗訊科技、LERNOUT ＆ HAUSPIE及香港電訊盈科等多家著(zhù)名跨國企業(yè)及電信公司，他們不僅為言豐科技帶來(lái)了豐富的相關(guān)業(yè)界經(jīng)驗，更為公司帶來(lái)了世界先進(jìn)水平的管理思想與管理經(jīng)驗。

　　投資方一般會(huì )在投資后介入企業(yè)的管理，而在言豐則不存在這種情況。因為言豐科技的管理架構和管理方式讓投資者放心。

　　首先，言豐采用簡(jiǎn)練高效的管理架構，摒棄了在某些傳統企業(yè)中存在的"層壓式"的專(zhuān)制管理方法，采用民主管理，員工和高層可就公司的發(fā)展方向及策略直接交流，公司尊重每位員工的意見(jiàn)建議，并采納員工的合理化建議，管理層會(huì )根據員工的意見(jiàn)改進(jìn)工作。

　　其次，努力做到管理高度清晰透明。公司的戰略方向是面對每位員工的，言豐的員工可在第一時(shí)間了解到公司最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)。在言豐，電子郵件是非常重要的溝通工具，除了同事及外部的信件之外，每位員工還會(huì )常常收到來(lái)自CEO的Email，CEO就管理決策發(fā)展方向等公司戰略話(huà)題同員工進(jìn)行親切交流。

　　再次，言豐的每位員工都享有認股權。"公司是每位員工所共有的"理念在言豐深入人心，每位員工都有強烈的歸屬感，員工與公司都是為了相同的目標而努力，與公司之間休戚相關(guān)。

　　投資者三：

　　匯豐直接投資(亞洲)有限公司是匯豐集團擁有的全資附屬公司，匯豐直接投資(亞洲)有限公司為匯豐集團及其它第三投資者所管理的資產(chǎn)總值約10億美元。

　　匯豐直接投資�焷喼蓿犛邢薰�司的投資總監唐銘楷�烳arcusThompson�牨硎荆�"言豐科技所提供的語(yǔ)音技術(shù)，對用戶(hù)來(lái)說(shuō)十分具有吸引力。越來(lái)越多知名的客戶(hù)采用言豐科技的技術(shù)，足以反映這一點(diǎn)。"

　　中國市場(chǎng)語(yǔ)音應用潛力極大。在中國，電話(huà)對計算機的比例接近40��1，我們從中可以預測話(huà)音業(yè)務(wù)的空間有多大。另外，移動(dòng)終端的體積變得越來(lái)越細小，鍵盤(pán)輸入越來(lái)越困難，語(yǔ)音輸入技術(shù)將很好地解決這個(gè)問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，基于語(yǔ)音技術(shù)的各種應用層出不窮，如言豐科技推出的語(yǔ)音門(mén)戶(hù)平臺，就可用語(yǔ)音瀏覽互聯(lián)網(wǎng)，獲取豐富的信息。言豐科技做為一個(gè)技術(shù)、服務(wù)、解決方案的提供商，其產(chǎn)品目前已經(jīng)開(kāi)始在電信業(yè)、信息服務(wù)業(yè)、企業(yè)呼叫中心、商業(yè)等領(lǐng)域得到應用。

　　在電信行業(yè)，交談式語(yǔ)音理解的引入使得如168、121等電信增值業(yè)務(wù)的運作效率提高了30%以上，不僅為企業(yè)節省了大量成本，而且可以為其帶來(lái)新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。在交通、旅游、物流等信息服務(wù)業(yè)，語(yǔ)音技術(shù)使采購者更迅速地達到了自己的目的，提高了主營(yíng)業(yè)務(wù)的競爭力。在許多大型企業(yè)，CallCenter還是以人工座席為主，如果采用語(yǔ)音系統自動(dòng)應答，將會(huì )是另一番景象。在商業(yè)領(lǐng)域，比如證券業(yè)，委托證券買(mǎi)賣(mài)、修改客戶(hù)交易密碼、申購新股、認購配股等都可通過(guò)語(yǔ)音技術(shù)來(lái)完成，相關(guān)的銀行操作也會(huì )變得更加輕松。

　　投資者四：

　　華登國際是全球首屈一指的風(fēng)險基金公司。截至2001年4月2日止，公司的國際風(fēng)險投資基金超過(guò)20億美元。

　　華登國際投資集團執行副總裁謝國安指出："作為言豐科技首輪投資者，華登非常滿(mǎn)意言豐科技的持續發(fā)展態(tài)勢及高增長(cháng)率，我們相信多語(yǔ)種語(yǔ)音理解技術(shù)市場(chǎng)具有光明的發(fā)展前景，言豐將取得更高遠的飛躍?quot;

　　在過(guò)去的六個(gè)月內，言豐科技與二十多個(gè)電信業(yè)及銀行業(yè)的主要伙伴及客戶(hù)簽訂了合約，而且?jiàn)Z得了三項備受推崇的技術(shù)大獎。言豐科技95%以上的商用語(yǔ)音系統都是由其旗艦產(chǎn)品e-t＠lk提供支持，并已經(jīng)在東亞銀行、中國電信、香港賽馬會(huì )、中華煤氣、電訊盈科及臺灣聯(lián)華電訊股份有限公司的一些部門(mén)得到應用。

　　言豐科技行政總裁梁康忠博士說(shuō)，他們將積極拓展中國市場(chǎng)，走進(jìn)通信、無(wú)線(xiàn)應用、電子商務(wù)、CRM等關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域，使語(yǔ)音技術(shù)成為核心手段。現在融資成功了，言豐科技會(huì )繼續改進(jìn)技術(shù)，讓更多的人能受惠于語(yǔ)音技術(shù)。他們還將繼續開(kāi)發(fā)更多的適合中國地區方言的語(yǔ)音系統，在語(yǔ)音技術(shù)的人工智能化上取得更大突破。

　　據Cahners In-Stat預計，全球語(yǔ)音識別軟件市場(chǎng)總額將由現在的2億美元增加至2005年的27億美元，語(yǔ)音市場(chǎng)盈利預計在2005年將達50億美元。全球IT界已經(jīng)開(kāi)始意識到未來(lái)十年將是語(yǔ)音技術(shù)的時(shí)代，語(yǔ)音技術(shù)將成為21世紀全球信息產(chǎn)業(yè)的重要競爭點(diǎn)。語(yǔ)音技術(shù)的未來(lái)就是言豐科技的未來(lái)。

摘自新浪網(wǎng)