威速科技：用軟件溝通世界
2007/07/26
在日趨成熟的中國信息化市場(chǎng)上，視頻通訊業(yè)務(wù)越來(lái)越成為一個(gè)亮點(diǎn)。實(shí)際上，收入的持續高速增長(cháng)、應用領(lǐng)域的不斷擴大、市場(chǎng)需求的逐年遞增，都顯示著(zhù)視頻通訊業(yè)務(wù)將在中國“紅火”下去。而在其中，軟件視頻會(huì )議系統的比重增長(cháng)十分迅速。
“隨著(zhù)計算機和寬帶網(wǎng)絡(luò )的日益普及，軟件視頻會(huì )議系統將以其出色的性?xún)r(jià)比成為未來(lái)視頻通訊市場(chǎng)的主流”。北京威速（V2）科技有限公司總裁楊丹先生對此充滿(mǎn)信心。作為該領(lǐng)域成長(cháng)最為迅速的企業(yè)，威速（V2）已經(jīng)持續幾年蟬聯(lián)國內軟件視頻會(huì )議系統市場(chǎng)占有率第一，前不久更是以中國唯一廠(chǎng)商的身份被選入“全球軟件視頻會(huì )議TOP30”榜單。
軟件視頻會(huì )議將成市場(chǎng)主流
C114：視頻通訊業(yè)務(wù)因其便捷迅速的特性，已經(jīng)得到了越來(lái)越多的企事業(yè)單位的認可，與一般的硬件視頻會(huì )議產(chǎn)品提供商不同，威速做的是純軟件系統，為什么你們會(huì )選擇做軟件而不是硬件？
楊丹：威速相信軟件視頻會(huì )議是一個(gè)趨勢。其實(shí)軟件視頻會(huì )議和硬件視頻會(huì )議本質(zhì)上是一樣的，只不過(guò)因為技術(shù)環(huán)境使硬件產(chǎn)品更早發(fā)展起來(lái)。
視頻會(huì )議業(yè)務(wù)主要是處理音視頻信息，音視頻在傳輸過(guò)程中需要進(jìn)行編解碼。在10年前計算機運算能力有限，無(wú)法處理音視頻編解碼運算，必須使用專(zhuān)門(mén)的設備。所以硬件視頻會(huì )議產(chǎn)品大概在95年就已經(jīng)出現在市場(chǎng)上。但是硬件產(chǎn)品相對價(jià)格高昂，而且由于網(wǎng)絡(luò )條件有限都是通過(guò)專(zhuān)網(wǎng)來(lái)傳輸，租線(xiàn)費用可能還超過(guò)購買(mǎi)一套視頻會(huì )議系統的費用。
那么隨著(zhù)計算機運算能力的提高，以及中國寬帶普及率的迅速提升，利用軟件實(shí)現視頻會(huì )議功能成為一種可能。一方面軟件視頻會(huì )議產(chǎn)品性?xún)r(jià)比極高，不需要購買(mǎi)一堆設備回來(lái)就可以在現有的計算機和網(wǎng)絡(luò )上運行視頻會(huì )議，充分了保護用戶(hù)的投資；另一方面基于軟件的解決方案非常靈活，甚至可以在筆記本電腦或手機上來(lái)實(shí)現，像這些是硬件產(chǎn)品根本無(wú)法達到的。
當然硬件產(chǎn)品在未來(lái)肯定還有一席之地，但更多會(huì )應用在比較高端的領(lǐng)域，而普及的、大眾的應用市場(chǎng)將完全被軟件視頻會(huì )議系統占領(lǐng)。
C114：軟件視頻會(huì )議系統在整個(gè)市場(chǎng)上所占比重增長(cháng)確實(shí)非常迅速，但軟件行業(yè)所面臨的問(wèn)題也不少，比如盜版，威速是如何應對的？
楊丹：第一，企業(yè)客戶(hù)的正版意識較強；第二，因為系統的使用需要穩定的使用和后續的維護升級服務(wù)，這是盜版軟件所不能提供的。并且隨著(zhù)國家整體保護知識產(chǎn)權力度的增大，我們對軟件產(chǎn)業(yè)的未來(lái)更有信心。第三，V2的產(chǎn)品有很?chē)栏竦陌踩珯C制，從研發(fā)制度到安全技術(shù)的采用上都非常領(lǐng)先的技術(shù)，這是在技術(shù)和機制上的保證。兩外V2的客戶(hù)定位在企業(yè)級，企業(yè)級的用戶(hù)不像個(gè)人用戶(hù)。
C114：您覺(jué)得未來(lái)視頻通訊市場(chǎng)，尤其是軟件平臺領(lǐng)域有怎樣的發(fā)展前景？
楊丹：未來(lái)的視頻會(huì )議可能有三大方面：一個(gè)方面就是在產(chǎn)品銷(xiāo)售上，電信運營(yíng)商轉向為用戶(hù)提供整套的服務(wù)，視頻會(huì )議將整合其中，這是未來(lái)一個(gè)很大的業(yè)務(wù)。威速相應的策略就是把一些技術(shù)提供給運營(yíng)商，由運營(yíng)商把服務(wù)提供給最終客戶(hù)。第二，如今全球性或全國性的企業(yè)單位組織對系統大容量的需求越來(lái)越多，它們需要將系統覆蓋至總部、省、市、縣四級，所以這對視頻會(huì )議廠(chǎng)商的的技術(shù)實(shí)力更具挑戰，目前國內甚至全球也只有包括V2在內的幾家能夠有能力實(shí)現。第三，視頻會(huì )議將突破固網(wǎng)的局限，隨著(zhù)3G的應用，視頻會(huì )議將在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行無(wú)縫的連接；中國在10月份將要推出一些3G業(yè)務(wù)，V2參與了其中一部分視頻會(huì )議的應用。
一手抓技術(shù)、一手抓營(yíng)銷(xiāo)
C114：與國內外的競爭對手相比，威速的優(yōu)勢在哪里？
楊丹：我覺(jué)得威速的優(yōu)勢首先在于非常專(zhuān)注，我們從1999年成立以來(lái)持續專(zhuān)注在軟件視頻會(huì )議領(lǐng)域。和我們同時(shí)成立的競爭對手，有的做了一段時(shí)間后銷(xiāo)聲匿跡，有的轉向了別的領(lǐng)域，只有威速是把所有的精力、資源都投在這個(gè)業(yè)務(wù)上，希望把它做大做好，這是我們的一個(gè)策略。第二、當然是技術(shù)優(yōu)勢，威速始終在行業(yè)內保持技術(shù)領(lǐng)先，這個(gè)我相信是作為一家研發(fā)型企業(yè)至關(guān)重要的一點(diǎn)。通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新和這么多年積累，威速擁有產(chǎn)品的核心專(zhuān)有技術(shù)，獲得了一系列專(zhuān)利。在產(chǎn)品上也會(huì )有所表現。第三、我覺(jué)得就是我們對中國市場(chǎng)的認識、以及我們在中國市場(chǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。在國內開(kāi)展業(yè)務(wù)，技術(shù)領(lǐng)先但缺乏較強營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )支撐，未必能被市場(chǎng)接受。所以我們也很注重這兩者的平衡：技術(shù)一定要領(lǐng)先，同時(shí)也要有能力把我們最好的產(chǎn)品帶到終端用戶(hù)，讓他們知道、體驗到，讓他們接受。威速在全國各地有20多個(gè)辦事處，以此來(lái)發(fā)展、管理、支持上百家代理商的銷(xiāo)售渠道，這樣一個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )在業(yè)內也可以講是最好的
C114：視訊領(lǐng)域非常注重技術(shù)，軟件領(lǐng)域的技術(shù)更新?lián)Q代也非常快，您剛才也提到技術(shù)領(lǐng)先非常重要，那么威速是如何進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新以保證始終處于市場(chǎng)領(lǐng)導地位的？
楊丹：我們的技術(shù)創(chuàng )新有四個(gè)來(lái)源，一是整個(gè)業(yè)界的發(fā)展，追蹤技術(shù)趨勢；二是來(lái)自客戶(hù)的需求和市場(chǎng)的需求；三是來(lái)自我們的競爭對手的走向；第四個(gè)是最為重要的，那就是持續的技術(shù)創(chuàng )新意識，來(lái)自自身的靈感和創(chuàng )新。
那么技術(shù)創(chuàng )新怎么創(chuàng )？一定要有基礎。第一個(gè)你要有投入，我們軟件企業(yè)主要的成本就在研發(fā)上。之前我們的一些競爭對手業(yè)績(jì)也不錯，但在獲得贏(yíng)利后就滿(mǎn)足了，而不是繼續投入，那么現在都已經(jīng)看不到這些公司了。威速每年的投入都是上千萬(wàn)的，像V2
Conference每年都有很多新的版本出來(lái)。
第二個(gè)要有技術(shù)基礎，自身如何通過(guò)多年的積累，站在一個(gè)比較高的高度，綜合剛才講的四個(gè)創(chuàng )新的來(lái)源，更深刻地了解市場(chǎng)和客戶(hù)，為他們想到可能需要一種怎樣的服務(wù)，然后在市場(chǎng)上進(jìn)行驗證。創(chuàng )新不是一個(gè)空洞融合，不可能指望完全沒(méi)有基礎就能夠變出什么花樣。所謂熟能生巧，“巧”要在“熟”的基礎上。技術(shù)上的“熟”不僅僅取決于投入，還需要專(zhuān)注。威速多年來(lái)在這個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域持續地投入，那我想這種創(chuàng )新會(huì )有一定的保證。
C114：威速現在用的是哪些編解碼標準？今后有沒(méi)有可能會(huì )提出一些標準？
楊丹：目前軟件視頻會(huì )議在全球范圍都沒(méi)有統一的標準。視頻會(huì )議編解碼穿插了幾塊，音頻有音頻標準的編解碼，視頻有視頻標準的編解碼，一些比較普遍的我們都在用，比如MEPG-4、H.264。AVS我們已經(jīng)在跟蹤，而且據我所知在視頻會(huì )議領(lǐng)域還沒(méi)有一家廠(chǎng)商應用到AVS。
最近我們也在業(yè)內推動(dòng)一些統一的、被用戶(hù)共同認可的標準。一個(gè)是與行業(yè)協(xié)會(huì )、與一些廠(chǎng)商一起來(lái)做標準化的工作，參與標準制定。第二個(gè)與營(yíng)銷(xiāo)情況有關(guān)，被大多數用戶(hù)能接受的就自然成為標準了。
我們現在在中國市場(chǎng)占有率是第一的，所以我們有這樣一個(gè)機會(huì )能夠把我們現在做的一些東西盡量去變成一個(gè)標準。
把解決用戶(hù)問(wèn)題放在第一位
C114：威速的V2 Conference已經(jīng)成為一個(gè)品牌，并在企業(yè)、政府、金融、醫療、教育等領(lǐng)域都有廣泛的應用，在產(chǎn)品規劃、品牌策略方面威速有何心得？
楊丹：首先我們有一個(gè)很明確的品牌建立的意識。我剛才說(shuō)到，在中國軟件的價(jià)值是被低估的，如果一個(gè)軟件沒(méi)有品牌的話(huà)它的價(jià)值又將被更大地低估，品牌是一個(gè)軟件企業(yè)最為寶貴的財富。我們V2有一個(gè)使命，就是希望在我們的領(lǐng)域內，成為一個(gè)國際性的知名領(lǐng)先品牌，這是我們的追求，并且通過(guò)我們的努力我們正一步步在實(shí)現。
我認為作為IT企業(yè)，首先要在自己的技術(shù)領(lǐng)域內達到領(lǐng)先，這是個(gè)前提。另一方面，成為一個(gè)對你的客戶(hù)有價(jià)值的企業(yè)，解決他們的問(wèn)題，就是實(shí)現自己的價(jià)值。
所以我們的心得是，品牌的目標要高端，產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先，帶給客戶(hù)最好的體驗。
而我們的市場(chǎng)品牌策略和產(chǎn)品規劃策略都是以此為目標而進(jìn)行，扎實(shí)的走好每一步。
C114：基于IP的產(chǎn)品往往以節省費用作為主要賣(mài)點(diǎn)，威速產(chǎn)品在節省費用方面對用戶(hù)也有很大幫助，但是卻始終沒(méi)有見(jiàn)你們對此進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，這是為什么？是否體現了威速的某種營(yíng)銷(xiāo)理念？
楊丹：我們有過(guò)類(lèi)似的很多報道，提到軟件視頻會(huì )可以大量減少客戶(hù)差旅培訓通訊等方面的費用。但我們確實(shí)沒(méi)有把“節省費用”放在第一位，其實(shí)包括用戶(hù)在內他們也更關(guān)注如何產(chǎn)品如何解決他們的問(wèn)題和需求。
大多數用戶(hù)第一點(diǎn)關(guān)注的是如何突破現有的溝通瓶頸，過(guò)去沒(méi)有一個(gè)好的手段能夠來(lái)幫助他們解決。溝通是企業(yè)天然的需求，比如有很多分支機構，但不知道那些分支機構在干什么，信息無(wú)法上傳下達，教育培訓資源無(wú)法共享等等。所以我們首先考慮的是解決用戶(hù)的問(wèn)題，提高溝通效率、加快知識共享、迅速決策、提高總體企業(yè)競爭力，這些方面也直接帶來(lái)整體運營(yíng)成本的降低。
目標：3年占全球領(lǐng)先地位
C114：威速在不久前入選了“全球軟件視頻會(huì )議30強”，也是排行榜中唯一的一家中國廠(chǎng)商，這也從側面證明了威速已逐漸在國際上立足。那么您能否為我們談?wù)勗诤Ｍ馐袌?chǎng)上的成績(jì)，以及目前為止海外收益在公司總體業(yè)務(wù)收入中所占比例？
楊丹：客觀(guān)上講積極開(kāi)拓國際市場(chǎng)也是威速正在執行的戰略之一，也是下一步的重點(diǎn)目標。當然我們還不能說(shuō)我們在全球如何如何，應該說(shuō)在亞洲還是奠定了一些基礎，在韓國、日本、新加坡、馬來(lái)西亞、泰國、英國等國、包括臺灣地區，都有我們的營(yíng)銷(xiāo)渠道和客戶(hù)，其中有不少是世界知名的企業(yè)。
在亞洲最大的視頻會(huì )議市場(chǎng)還是中國和日本。我上個(gè)月去日本拜訪(fǎng)了一趟我們的代理商和客戶(hù)，有非常好的反饋。另外最近韓國的合作伙伴告訴我們：韓國當地有一家視頻會(huì )議的廠(chǎng)家，這家公司在給用戶(hù)的資料上會(huì )介紹韓國的視頻會(huì )議市場(chǎng)是怎樣的狀態(tài)、用戶(hù)應該如何選擇產(chǎn)品。他們講在韓國市場(chǎng)上視頻會(huì )議的第一集團有三家企業(yè)，兩家美國廠(chǎng)家還有一家就是我們，把自己列在第二集團。這是我們在韓國當地的競爭對手給我們的評價(jià)，由此可以看到我們的產(chǎn)品確實(shí)在全球范圍都有競爭力。
目前海外市場(chǎng)的收益只有總體的百分之十幾，我們希望在2、3年內把它增長(cháng)到30%。現在僅僅是一個(gè)開(kāi)始，如何加強在海外的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，并且把市場(chǎng)從亞洲拓展到歐美，這是我們下一步要加強的。
C114：您覺(jué)得威速在未來(lái)全球軟件視頻會(huì )議領(lǐng)域將扮演怎樣的角色？
楊丹：簡(jiǎn)單來(lái)講，我們的目標是在未來(lái)3年成為真正在全球領(lǐng)先的視頻會(huì )議廠(chǎng)家。
雖然威速已經(jīng)被列入全球TOP30，但是我認為這主要是基于我們在中國市場(chǎng)上的表現，并不是真正在全球上占據優(yōu)勢地位。中國是全球很大的一個(gè)市場(chǎng)，聯(lián)想在沒(méi)有收購IＢＭ的時(shí)候主要市場(chǎng)就在中國，中國第一自然亞洲第一，自然在全球就有第6第7位，我們現在其實(shí)很像當時(shí)聯(lián)想在世界上的地位。如果真正要全球占優(yōu)勢，需要什么呢？第一技術(shù)上要保持領(lǐng)先，第二要有全球性的銷(xiāo)售網(wǎng)，收入來(lái)源中海外市場(chǎng)要占很大比例。所以我剛才講到我們希望2、3年內國際收入超過(guò)30%，如果做到那么我們在國際上的影響就會(huì )更大。
另一方面，真正做國際化靠我們一家還有很大困難。很高興的是我們現在成為華為的戰略合作伙伴，華為在面向海外電信運營(yíng)市場(chǎng)的整體解決方案中視頻會(huì )議這一塊采用的是我們的技術(shù)。所以通過(guò)華為也在全球推廣我們的應用，未來(lái)也許他賣(mài)給某個(gè)電信運營(yíng)商的系統中的視頻會(huì )議部分就有我們的產(chǎn)品。我們樂(lè )于、也希望能夠和這樣一些電信巨頭積極展開(kāi)合作，這將給我們國際上的發(fā)展提供更大機會(huì )。
中國通信網(wǎng)(www.c114.net)
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