SaaS 視頻會(huì )議軟件企業(yè)的運營(yíng)商夢(mèng)想
2009/02/19
SaaS，幾年前還是件新鮮事，而在如今的2009年，它確是引導軟件企業(yè)服務(wù)模式革命的催化劑。有些行業(yè)專(zhuān)家認為，當軟件銷(xiāo)售變成一種按需購買(mǎi)的服務(wù)時(shí)，軟件產(chǎn)品的概念就應當淡化了。現在還有“軟件租用”的稱(chēng)謂存在，是因為軟件產(chǎn)品的銷(xiāo)售還大范圍地存在。軟件也能租？據Gartner估計，到2011年，四分之一的新商業(yè)軟件都將以SaaS的方式提供。典型的SaaS應用提供商NetSuite的成功上市，更是將SaaS的前景推上一個(gè)新的高度。
什么是SaaS？是Software-as-a-service（軟件即服務(wù)）的簡(jiǎn)稱(chēng)，它是一種通過(guò)Internet提供軟件的模式，用戶(hù)不用再購買(mǎi)軟件，而改用向提供商租用基于Web的軟件，來(lái)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，且無(wú)需對軟件進(jìn)行維護，服務(wù)提供商會(huì )全權管理和維護軟件，對于許多小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，SaaS是采用先進(jìn)技術(shù)的最好途徑，它消除了企業(yè)購買(mǎi)、構建和維護基礎設施和應用程序的需要。目前，租賃的概念越來(lái)越被軟件即服務(wù)（SaaS）所取代，成為軟件租用新的洋名字。
時(shí)間追溯到2006年，軟件租用已經(jīng)成為了軟件巨頭的介入熱點(diǎn)，微軟與Salesforce的CRM應用之爭，激發(fā)火藥味的同時(shí)，也讓軟件業(yè)看到了未來(lái)幾年的趨勢。計世資訊（CCW Research）預計，從2007年開(kāi)始，會(huì )有大量的運營(yíng)化（SaaS）軟件出現。到2010年，50%以上的傳統軟件將會(huì )同時(shí)出現軟件運營(yíng)服務(wù)模式。如果傳統軟件提供商不進(jìn)行戰略轉型，將會(huì )在未來(lái)的市場(chǎng)競爭中處于不利地位。并且，隨著(zhù)軟件運營(yíng)服務(wù)的成熟，計世資訊（CCW Research）預計，2010年，中國傳統的軟件提供商將有一半會(huì )消亡或轉型。
相對于競爭激烈的軟件業(yè)市場(chǎng)，這種坐地收錢(qián)，決無(wú)盜版的推廣方式得到了視頻軟件會(huì )議廠(chǎng)商的青睞和認可。在過(guò)去的四年里，基于A(yíng)SP網(wǎng)頁(yè)技術(shù)和寬帶網(wǎng)絡(luò )的普及，一些從業(yè)者發(fā)現原來(lái)軟件開(kāi)發(fā)商是可以做運營(yíng)商的，這是應用軟件行業(yè)非常具有誘惑力和沖擊力的夢(mèng)想。于是，09年年初，連續5年亞太市場(chǎng)第一，連續8年中國市場(chǎng)第一的優(yōu)秀本土軟件視頻會(huì )議廠(chǎng)商----威速（V2）科技（www.v2tech.com）又開(kāi)始推出自己的軟件租用服務(wù)。威速科技主推租用平臺----V2視頻會(huì )議租用平臺即V2 Conference視頻會(huì )議系統，目前已經(jīng)是最多用戶(hù)使用的視頻會(huì )議產(chǎn)品，包括萬(wàn)余家知名企業(yè)如可口可樂(lè )、聯(lián)想控股、沃爾瑪、中外運-敦豪、太平洋保險、日本三洋電機株式會(huì )社、韓國大韓人壽等均已選擇且部署，且這套租用平臺具有業(yè)界領(lǐng)先的最清晰流暢的音視頻效果和高質(zhì)量高可靠性的強大數據協(xié)作功能，令此平臺的性?xún)r(jià)比更加卓越超群。
威速（V2）科技CEO葉濱先生表示，并不是任何一家平臺供應商都可以成功的形成一條SaaS產(chǎn)業(yè)鏈，SaaS開(kāi)放性的產(chǎn)品服務(wù)模式，在利于供應商整合產(chǎn)品的同時(shí)，更多的是讓用戶(hù)看到了SaaS做為一種服務(wù)，已不再是新型名詞，其代表了用戶(hù)可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，有更多的機會(huì )去發(fā)現好產(chǎn)品、試用好產(chǎn)品，從而選擇好產(chǎn)品的采購模式。方便用戶(hù)，提高SaaS產(chǎn)品的信譽(yù)度才是平臺運營(yíng)商的真正要求。在向SaaS產(chǎn)業(yè)轉型的過(guò)程中，從其原有產(chǎn)品的架構轉向在線(xiàn)服務(wù)管理，并不僅僅是服務(wù)模式的轉化，配合SaaS的網(wǎng)絡(luò )化，如何加強企業(yè)內部協(xié)同管理，提高用戶(hù)信息傳輸效率以及存儲安全，加大售后技術(shù)支持與跟蹤投入，對于傳統軟件本身都是更大的考驗。擺在SaaS廠(chǎng)商面前的蛋糕是美味的，這也許也預示了之后SaaS行業(yè)競爭的加劇。
在經(jīng)歷了幾年的厚積薄發(fā)，軟件租用模式開(kāi)始在整個(gè)市場(chǎng)嶄露頭角。互聯(lián)網(wǎng)上軟件公司所架設的專(zhuān)業(yè)軟件服務(wù)器也如雨后春筍一般冒了出來(lái)。各行業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)商好似威速（V2）科技一樣，向企業(yè)提供租用的軟件均為B/S結構，即用戶(hù)不用下載安裝，用IE瀏覽器就可以直接使用的專(zhuān)業(yè)軟件，費用低廉。由此，也使他們的運營(yíng)商夢(mèng)想得以實(shí)現。
在計世資訊(CCW Research)最新的《2008年中國軟件運營(yíng)服務(wù)(SaaS)市場(chǎng)研究報告》數據顯示，反映市場(chǎng)用戶(hù)成熟度的關(guān)鍵指標“用戶(hù)續費率”達到85%，也就是說(shuō)85%的企業(yè)成功應用并愿意交錢(qián)繼續租用軟件。2008年，SaaS模式已經(jīng)從概念走向了實(shí)際的應用，而目前的趨勢也表明，軟件視頻會(huì )議租用服務(wù)已經(jīng)受到了企業(yè)用戶(hù)的青睞，它正本著(zhù)以人為本、為客戶(hù)提供最優(yōu)的視頻會(huì )議解決方案、創(chuàng )造經(jīng)濟價(jià)值和社會(huì )價(jià)值“雙贏(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，讓中小企業(yè)實(shí)現經(jīng)濟增長(cháng)方式的轉變服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)讓中小企業(yè)收益不少，比如：按點(diǎn)擊付費的互聯(lián)網(wǎng)廣告方式可能是目前最有效的廣告方式之一，通過(guò)Alibaba等電子商務(wù)平臺獲得訂單，中小企業(yè)可以隨時(shí)控制廣告費用，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò )獲得更多的銷(xiāo)售機會(huì )，“網(wǎng)上銀行支付工具”也讓企業(yè)收錢(qián)速度更快。而新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓企業(yè)用上“可租用的軟件”，這種按照企業(yè)的使用人數和時(shí)間來(lái)支付低額固定費用的軟件應用方式，將讓更多的企業(yè)接受和采用，這種方式是否成為主流并不重要，重要的是在經(jīng)濟危機預算不高的情況下，中小企業(yè)確實(shí)無(wú)疑的能從中獲益。
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