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應用web 突破“尋呼”困境

中北尋呼web應用解決方案

張榮典

　　曾幾何時(shí),尋呼機還是市場(chǎng)的寵兒。人們對尋呼機的大量需求促成尋呼業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展。到1995年底，中國尋呼機用戶(hù)超過(guò)了2100萬(wàn)戶(hù)，成為全球尋呼業(yè)第一大國，這時(shí)也是中國尋呼業(yè)的“黃金時(shí)代”。發(fā)展迅猛的市場(chǎng)必然受到窺伺，各行各業(yè)都涉足尋呼業(yè)，結果，尋呼市場(chǎng)迅速飽和。尤其尋呼業(yè)普遍管理不善，致使無(wú)序的市場(chǎng)競爭和不規范的經(jīng)營(yíng)行為尤為突出，諸如降價(jià)和無(wú)序的改頻入網(wǎng)等不規范競爭行為，使北京各尋呼用戶(hù)流失率高達20%～30%。到1999年6月，我國尋呼單位發(fā)展至2000余家，用戶(hù)總數超過(guò)7000萬(wàn)。然而尋呼業(yè)全國尋呼用戶(hù)發(fā)展的增長(cháng)幅度驟減到10％。
一方面，尋呼業(yè)內部的惡性競爭有愈演愈烈的趨勢；另一方面，它又必須面對移動(dòng)電話(huà)等外部競爭的嚴重沖擊。中國的尋呼業(yè)，似乎已經(jīng)走到了發(fā)展的盡頭。如何突出重圍，實(shí)現服務(wù)升級、業(yè)務(wù)轉型，成為迫在眉睫的問(wèn)題。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在深入地影響著(zhù)各個(gè)行業(yè)的應用，一些尋呼服務(wù)商敏銳地把握住了這股浪潮，開(kāi)始利用互聯(lián)網(wǎng)應用技術(shù)——尤其是與尋呼服務(wù)密切相關(guān)的統一消息系統ums（unified messaging system）等全新的技術(shù)和平臺，重新整合自有資源，向互聯(lián)網(wǎng)突圍。擁有國內最大的專(zhuān)業(yè)聯(lián)網(wǎng)尋呼系統之一的北京中北尋呼集團，就是這方面一個(gè)成功的實(shí)踐者，他們選用北京世紀永聯(lián)軟件公司的for—mail郵件系統，能夠將電子郵箱中的email及最新新聞信息、股市信息即時(shí)發(fā)送到pda和尋呼機上，在有效保有既往用戶(hù)的同時(shí)，還吸引了一大批網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)，讓這家尋呼公司重新找到了新的市場(chǎng)發(fā)展機會(huì )。

從尋呼業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)中北尋呼集團是以北京聯(lián)合通信有限公司為核心組建的擁有近116個(gè)子公司的企業(yè)集團。1995年中北尋呼集團獲得原郵電部的經(jīng)營(yíng)許可證，首先利用衛星通信技術(shù)組建全國衛星聯(lián)網(wǎng)尋呼系統。中北衛星尋呼網(wǎng)先后組建了近116家聯(lián)網(wǎng)尋呼臺，新發(fā)展用戶(hù)從95年底的2000位用戶(hù)迅速發(fā)展到99年底的300萬(wàn)戶(hù)，成為國內最大的專(zhuān)業(yè)聯(lián)網(wǎng)尋呼系統之一。因此，在新興的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)面前，中北尋呼擁有的遍及全國的300萬(wàn)用戶(hù)就是一筆巨大的資源。如何繼續有效地保有這筆資源，并且讓它產(chǎn)生財富，是關(guān)系中北成敗的關(guān)鍵因素，也是業(yè)務(wù)轉型中應首要考慮的問(wèn)題。中北集團確定了這樣的策略：首先，為現有的呼機擁有者提供增值服務(wù)，尤其是與呼機相聯(lián)的即時(shí)發(fā)送e-mail及最新信息服務(wù)，使用戶(hù)獲得更多的個(gè)性化服務(wù)，增加忠誠度的同時(shí)也可有效開(kāi)發(fā)出呼機作為信息接收終端的價(jià)值。第二步，中北將與生產(chǎn)廠(chǎng)商聯(lián)合推廣“深圳藍火e”和“快譯通”兩個(gè)品牌的pda，同樣以即時(shí)發(fā)送e-mail及信息服務(wù)為主賣(mài)點(diǎn)，以區別于其他品牌的pda產(chǎn)品。中北形成兩條腿走路的戰略格局：一、挾300萬(wàn)忠實(shí)用戶(hù)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)。二、借pda設備進(jìn)入通訊服務(wù)業(yè)，為未來(lái)在此領(lǐng)域取得更大發(fā)展打下堅實(shí)基礎。此種轉型方案，發(fā)展空間廣闊，同時(shí)又有效借助了現有資源的支持。方案與需求明確后，接下來(lái)的問(wèn)題是：選擇什么樣的尋呼郵件解決方案實(shí)現這個(gè)戰略構想。

for-mail能夠帶來(lái)的尋呼突破要實(shí)現面向呼機、pda的即時(shí)e-mail及信息發(fā)送服務(wù)，需要以大容量電子郵件系統為核心實(shí)現基本的電子郵件功能，再配合外圍的數據轉發(fā)模塊，實(shí)現數據向呼機、pda的發(fā)送功能。作為核心平臺的大容量電子郵件系統的性能指標——如穩定性、安全性、大用戶(hù)數同時(shí)收發(fā)、無(wú)縫拓展等——對整個(gè)尋呼郵件系統的性能具有舉足輕重的作用。因此，選擇尋呼郵件系統的過(guò)程實(shí)際就是選擇大容量電子郵件的過(guò)程。
中北集團最終選擇了北京世紀永聯(lián)公司的for-mail大容量電子郵件系統，作為構建中北尋呼郵件系統的核心產(chǎn)品，這種考慮基于兩個(gè)方面：

靈活的分布式結構
for-mail采用全對稱(chēng)的分布式體系結構，可以非常靈活地構成系統，既可以在一臺機器上安裝多種 服務(wù)，為用戶(hù)提供多種服務(wù)，也可以在一組機器上安裝一種服務(wù)，為不同的用戶(hù)群提供相同的一種服務(wù)。for-mail分布式系統可以將軟件的不同模塊，如收發(fā)模塊(mta)、用戶(hù)認證數據庫(dbs)、郵件存儲模塊(mds)、web-mail模塊（www）等，分別運行在不同的機器上，來(lái)共同完成整個(gè)電子郵件系統的功能。每一種模塊還可以再拆分在不同的服務(wù)器上運行，實(shí)現負載動(dòng)態(tài)均衡。這種結構所支持的用戶(hù)量有比較大的靈活性，系統可分階段擴展，提供服務(wù)初期，可以根據初期目標，由一、二臺主機來(lái)實(shí)現。隨著(zhù)用戶(hù)量的增加，只需增加主機，在不停頓服務(wù)的情況下，實(shí)現系統的無(wú)縫擴展。這樣既可以減少初期設備 投入，又能避免資源浪費。

直觀(guān)易用的web界面管理功能
在桌面端，for-mail系統在普通的web界面上做了更多的人性化創(chuàng )新。系統如果缺省創(chuàng )建收件、發(fā)信、草稿和垃圾四個(gè)目錄，用戶(hù)可以自己創(chuàng )建多級目錄，并且郵件可在目錄之間移動(dòng)，其具有文件夾的創(chuàng )建、重命名和刪除等管理功能；在郵件檢索功能中，用戶(hù)可選擇查詢(xún)條件，在單個(gè)或整個(gè)文件夾內查尋郵件；系統并提供個(gè)人和組的地址簿功能, 可以通過(guò)地址簿快速填加到收件人、抄送人和密抄人的地址欄中，選擇組可自動(dòng)展開(kāi)一組具體的e-mail地址。支持昵稱(chēng)或別名。在服務(wù)器端，for-mail的系統管理是基于web方式的, 無(wú)需unix專(zhuān)業(yè)知識, 操作維護簡(jiǎn)單實(shí)用。除去郵件系統本身的這些特點(diǎn)，針對尋呼機、pda的特殊需求，世紀永聯(lián)又開(kāi)發(fā)了以下專(zhuān)有功能模塊：

1、郵件加工功能。由于pda硬件設備容量不大、圖片支持能力弱、不支持html等等特點(diǎn)，所以，從internet來(lái)的郵件不能直接發(fā)到pda接收設備上，這就需要一個(gè)郵件加工的功能，本系統主要實(shí)現這樣幾個(gè)郵件加工功能：限制信體的總長(cháng)度、各種格式轉換、去掉附件信息和郵件備份。經(jīng)過(guò)加工后的郵件發(fā)往pda后，在服務(wù)器上還保留了該郵件在加工之前的完整的備份，以備用戶(hù)上網(wǎng)查詢(xún)。

2、郵件轉發(fā)功能。具體實(shí)現：當有郵件到達時(shí), 系統自動(dòng)識別是pda用戶(hù)還是bp機用戶(hù), 分別加工數據(格式待定), 以tcp協(xié)議方式傳送到指定的機器上，再由中北相應的軟件將信息發(fā)往衛星站。

3、其他附加功能。依照用戶(hù)要求，為用戶(hù)定制開(kāi)發(fā)一些功能：主要有尋呼臺郵件管理模塊，包括給本站的pda用戶(hù)和bp機用戶(hù)開(kāi)戶(hù)、修改和刪除。本站操作人員管理，包括增加、修改和刪除。本站pda用戶(hù)和bp機用戶(hù)的統計等。尋呼臺管理員管理：各尋呼臺超級管理員的設置，修改等。bp機用戶(hù)信箱的申請：為防止非本站用戶(hù)的申請，密碼由系統自行產(chǎn)生，轉送到bp機上，只有本機主才知道密碼，再通過(guò)頁(yè)面登錄到郵件系統中，每個(gè)bp機用戶(hù)只允許擁有一個(gè)郵件賬號。

4、別名支持功能。由于尋呼臺操作人員給pda用戶(hù)申請的郵件賬號是尋呼臺代號+數字，不易記，允許用戶(hù)申請別名并使用別名賬號收發(fā)郵件。每個(gè)用戶(hù)只能申請一個(gè)別名。

中北集團尋呼郵件系統已于10月25日正式開(kāi)通，短短幾天內，已有數萬(wàn)呼機用戶(hù)注冊成功，開(kāi)始享受即時(shí)接收郵件的服務(wù)。隨著(zhù)時(shí)間推移，必將在中北呼機出現一波搶注高潮，同時(shí)會(huì )吸引其他呼臺用戶(hù)移機到中北來(lái)，還將有效促進(jìn)即將推出的pda產(chǎn)品的銷(xiāo)售。