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Unilink智能交換平臺簡(jiǎn)介

2002/07/11

UniLink智能交換平臺

。。UniLink智能交換平臺是一個(gè)電信級的通訊業(yè)務(wù)集成平臺。UniLink智能交換平臺以專(zhuān)用交換機的電信級通訊處理技術(shù)為基礎，具有開(kāi)放性、靈活性、可靠性和大容量的特性，其系統設計熔合了目前世界先進(jìn)的通信技術(shù)、計算機技術(shù)、數字處理技術(shù)、CTI技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、安全容錯技術(shù)、可控編程技術(shù)和高級管理技術(shù)，是一個(gè)具備可編程、可擴展、多應用、開(kāi)放式特性的多功能應用支撐平臺。

。。在UniLink智能交換平臺上，電信運營(yíng)商可以充分利用多樣的技術(shù)和資源，以其強大的業(yè)務(wù)生成能力和開(kāi)放匯接能力，提供靈活多樣的電信增值業(yè)務(wù)和運營(yíng)級綜合業(yè)務(wù)。

系統特點(diǎn)

1． 模塊化設計

。。UniLink智能交換平臺支持標準的電信協(xié)議，系統的不同功能都經(jīng)過(guò)模塊化設計，可針對不同客戶(hù)需求選擇應用模塊，有利于系統的拆分與組合，用戶(hù)可根據不同的應用規模或應用特點(diǎn)自由定制系統架構。

2． 高性能處理能力

。。UniLink智能交換平臺可同時(shí)承載多種業(yè)務(wù)服務(wù)流程，負擔超大容量的話(huà)務(wù)處理，進(jìn)行海量數據的檢索和校驗，實(shí)現有效的負載分擔和數據的冗余備份，可實(shí)時(shí)監控保證系統的完全性，實(shí)現高效率、高品質(zhì)的業(yè)務(wù)服務(wù)能力。

3． 可控編程業(yè)務(wù)流程

。。UniLink智能交換平臺提供了自動(dòng)生成業(yè)務(wù)流程的工具軟件，運營(yíng)商可隨時(shí)隨地根據自己的業(yè)務(wù)應用編制新的業(yè)務(wù)流程、修改或刪除已有業(yè)務(wù)流程，而不影響系統的正常運行。

4． 強大的管理功能

。。UniLink智能交換平臺具有強大的管理控制能力，可實(shí)時(shí)監控系統運行，現場(chǎng)查詢(xún)系統日志，支持遠程管理方式，提供客戶(hù)服務(wù)實(shí)現方案和相關(guān)的管理服務(wù)業(yè)務(wù)。

5． 開(kāi)放的管理平臺

。。UniLink智能交換平臺是一個(gè)開(kāi)放式的系統平臺，可根據不同的客戶(hù)需求配置不同的系統架構，可隨時(shí)增減編輯應用服務(wù)模塊，可實(shí)現無(wú)縫式的系統修改和升級，保證系統具有完善的適應性和高效的擴展能力。

系統架構

系統模塊

• 通訊模塊：負責處理各種與信令相關(guān)的通訊協(xié)議；
• 交換模塊：負責處理不同通信協(xié)議之間交互的功能，處理語(yǔ)音、通訊等資源的交互與轉換；
• 控制模塊：負責管理系統運行方式，均衡負載，控制各模塊之間的協(xié)同運作；
• 應用模塊：根據不同需求，可生成不同的應用服務(wù)功能；
  
  

業(yè)務(wù)生成工具

• 交互式圖形界面（GUI）：利用圖形界面的形象和直觀(guān)性，用戶(hù)可方便快捷地生成業(yè)務(wù)流程；

• 業(yè)務(wù)流程解釋器（Generator）：利用GUI工具可編譯得到一系列流程代碼，解釋器可以根據生成的代碼自動(dòng)形成業(yè)務(wù)流程。基于此種方式運營(yíng)商可自由的控制業(yè)務(wù)流程而不會(huì )影響系統的整體運行。

監控管理工具

• OA&M：監控和管理系統的運行，可對系統的軟件、硬件進(jìn)行實(shí)時(shí)控制和在線(xiàn)管理，可監控系統運行狀況，對系統進(jìn)行遠程維護等；
• Web服務(wù)方案：用戶(hù)可通過(guò)Web方式對業(yè)務(wù)進(jìn)行管理和控制；
  

交換機接口

• 支持標準通訊協(xié)議接口，可提供T1、E1、TCP/IP、VoIP協(xié)議接口；
• 支持多種信令格式，如中國一號信令、中國七號信令、SS7、ISDN PRI、R2MF、DTMF等；
  

系 統 功 能

交互式業(yè)務(wù)流程設計（GUI）

。。UniLink智能交換平臺為用戶(hù)提供了一個(gè)交互式圖形界面（GUI）工具，用以生成應用服務(wù)的業(yè)務(wù)流程。這套GUI工具軟件具有方便直觀(guān)的優(yōu)點(diǎn)，用戶(hù)只需將要實(shí)現的業(yè)務(wù)流程用圖標（Icon）的方式畫(huà)出來(lái)就可以直接生成一個(gè)UniLink系統可以支持的流程代碼（p-Code），UniLink系統可依據這段流程代碼自動(dòng)控制業(yè)務(wù)流程。

• 簡(jiǎn)單直觀(guān)，圖形化的友好界面利于用戶(hù)操作和實(shí)現流程；
• 可控流程設計，用戶(hù)可以任意修改流程中的設置以適應不同業(yè)務(wù)需求；
• 與系統無(wú)關(guān)性，用戶(hù)可任意增加和修改業(yè)務(wù)流程，而這些改變都不會(huì )影響UniLink系統本身的運行情況；
• 可重用性，對流程進(jìn)行模塊化設計后，可以將可重用流程模塊分發(fā)給不同的應用業(yè)務(wù)調用，而不需要重新設計和生成，提高了效率減少了成本。

監控管理（OA&M）

。。UniLink系統為用戶(hù)提供了完善的管理和監控技術(shù)，可以對系統進(jìn)行實(shí)時(shí)監控和管理。UniLink系統的GUI監控管理工具，以所見(jiàn)即所得的管理方式為基礎，極大的提高了監控的靈敏度和管理的效能。

• 可實(shí)現本地和遠程維護；
• 實(shí)時(shí)應用更新和升級；
• 系統告警監控、故障診斷及維護；
• 支持SNMP；

典 型 應 用

匯接交換（Tandem）

。。匯接交換服務(wù)是虛擬電信運營(yíng)商的主要業(yè)務(wù)之一。匯接交換就是將用戶(hù)的電話(huà)呼叫匯集后，按照不同的呼叫請求或一定的路由規則（如話(huà)費最優(yōu)惠原則）轉發(fā)出去。UniLink系統可以承擔大規模的話(huà)務(wù)容量，實(shí)現不同鏈路的接入方式，完成多種信令格式的轉換，同時(shí)可以處理所有通訊數據，為用戶(hù)提供完整的管理和控制功能。

• 大規模負載承擔；
• 支持各種信令轉換，包括中國一號信令、SS7、ISDN、VoIP等；
• 可控轉換路由設定，包括話(huà)費最省原則、平衡路由原則、分級路由原則；
• 完整的數據安全備份；

應用服務(wù)管理

。。除了使用平臺本身提供的應用服務(wù)管理軟件外，用戶(hù)還可使用基于Web方式的解決方案。通過(guò)Web管理工具可以方便地對業(yè)務(wù)系統進(jìn)行管理和控制。基于Web解決方案的應用服務(wù)管理工具可以完成以下主要功能：

• 管理系統帳戶(hù)；
• 查看系統運行日志；
• 管理用戶(hù)信息；
• 多種CDR輸出方式；
• 實(shí)時(shí)呼叫記錄和計費；
• 強大的統計和分析功能；

其它應用

。。UniLink智能交換平臺可支持多種電信級服務(wù)業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)包括已經(jīng)發(fā)展得十分成熟的（如預付費卡業(yè)務(wù)），同時(shí)也包括一些正在飛速發(fā)展中的新業(yè)務(wù)（如智能網(wǎng)服務(wù)）等。UniLink系統平臺是一個(gè)靈活高效的支撐平臺，用戶(hù)可以在一個(gè)平臺上完成多個(gè)服務(wù)業(yè)務(wù)的功能，并且可以不斷的升級改進(jìn)。

預付費電話(huà)

。。預付費服務(wù)是電信運營(yíng)商開(kāi)發(fā)最多，應用也最廣的服務(wù)業(yè)務(wù)(如200、201和IP電話(huà)卡服務(wù))。UniLink系統為用戶(hù)提供了大容量的話(huà)務(wù)接入，同時(shí)支持多種數據庫，如Oracle、SQL Server，并提供了對這些數據庫良好的操作性能和訪(fǎng)問(wèn)能力。UniLink系統的預付費系統可提供的主要功能有：

• 靈活定制呼叫流程；
• 支持多種語(yǔ)言提示；
• 實(shí)時(shí)查詢(xún)扣款；
• 話(huà)費余額控制；
• 自動(dòng)產(chǎn)生卡號和密碼；
• 允許用戶(hù)對卡充值；
• 靈活的路由控制；
• 允許多種費率計劃；
• 話(huà)務(wù)查詢(xún)和統計分析；
• 基于Web的查詢(xún)和管理功能；
  

其它主要應用

• 話(huà)務(wù)匯接交換系統；
• 短消息服務(wù)系統；
• 智能公話(huà)接入平臺；
• 長(cháng)話(huà)超市服務(wù)系統；
• VoIP電話(huà)系統；
• IVR智能語(yǔ)音服務(wù)平臺；
• 智能網(wǎng)應用服務(wù)。

付費電話(huà)

。。后付費服務(wù)是我們日常使用最多的服務(wù)之一(如17909、193和17931的長(cháng)話(huà)服務(wù))。后付費服務(wù)系統可以記錄下用戶(hù)使用服務(wù)的相關(guān)資料，到達結算日時(shí)，可根據要求列出用戶(hù)使用的統計數據形成話(huà)費帳單。UniLink系統的后付費系統為用戶(hù)提供下列主要功能：

• 自動(dòng)主叫識別控制；
• 靈活定制呼叫流程；
• 支持多種語(yǔ)言提示；
• 通話(huà)記錄安全完善性約束；
• 靈活的路由控制；
• 允許多種費率計劃；
• 結算業(yè)務(wù)管理功能；
• 話(huà)務(wù)查詢(xún)和統計分析；
• 基于Web的查詢(xún)和管理功能；
  

優(yōu)康信達通訊技術(shù)（北京）有限公司供稿 CTI論壇編輯